De faceplates waren eerst te bestellen via 'PlateStation5.com', maar nog geen dag na de launch van de nieuwe site had Sony al stappen ondernomen om een naamsverandering te eisen van de retailer, o.m.w.v. merkinbreuken. Onder druk veranderden ze uiteindelijk hun domein naar 'CustomizeMyPlates.com'.
Aangezien Sony's patentaanvraag voor de faceplates nog niet officieel was goedgekeurd, zag de retailer er geen probleem in om de custom faceplates onofficieel aan te bieden. Maar eind vorige week hebben de advocaten van Sony dan toch stappen ondernomen om hier een stokje voor te steken, waarop de site alle orders geannuleerd en terugbetaald heeft.
Het bedrijf werkte met fabrikanten in het Verenigd Koninkrijk en China om de faceplates te vervaardigen, die van het zelfde materiaal gemaakt zouden zijn als de officiële PS5-faceplates. Nu heeft de verkoper echter laten weten dat het slimmer zou zijn om zich te concentreren op de verkoop van legale console-skins en andere producten, zonder in het gedrang te komen met de geldende handelsmerk- en patentwetten.
