FM20 geeft spelers de kans om de dienst uit te maken bij hun favoriete club, waar ze het lot van de club in handen nemen en alle keuzes maken die een echte manager maakt. Dit allemaal in een poging het team te ontwikkelen en een blijvend succesniveau aan te houden. Dit gaande van de selectie tot transfers en tactieken, iedereen heeft wel een eigen idee hoe het beste resultaat op de grasmat gehaald kan worden.
