In de downloadbare content kan je kiezen uit een nieuwe rol: Operations. Degene die deze rol kiest, moet vooruit kunnen denken om NPC-bemanningsleden toe te wijzen aan locaties op het schip. Daardoor kunnen schepen aangepast en fucties geactiveerd worden zoals Shield Modulation en Precision Targeting.
The Next Generation-uitbreiding introduceert twee nieuwe missietypen: Patrol en Resistance. Patrol geeft spelers de mogelijkheid om vrij rond te zwerven in de ruimte terwijl willekeurig gegenereerde missies zorgen voor talloze uren plezier aan boord van de U.S.S. Aegis, de U.S.S. Enterprise NCC-1701 of de Enterprise-D. In Resistance-modus staan zelfs de meest ervaren crews voor een uitdaging. In deze modus moet een serie van objectives behaald worden om zo de laatste confrontatie aan te gaan tegen de dodelijke Borg-kubus.
