In deze nieuwe video praat game director Jeff Kaplan over de evolutie die het progressiesysteem in Overwatch tot op heden heeft doorgemaakt. Het team probeerde diverse systemen uit maar die bleken niet te werken of voldeden niet aan de gestelde verwachtingen. Hoe het nu zit met dit systeem en waar er werd voor gekozen, dat vertelt Jeff jullie in zijn videodagboek.
