-
08-02-2017, 15:10 #736Member
- Registered
- 18/07/02
- Location
- Ostend-Ghent
- Posts
- 513
- iTrader
- 61 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 0/2
Als extra onderdeel van mijn job moet ik klanten wel eens een hapje of een drankje aanbieden uit het gamma. Ik heb hier uiteraard geen problemen mee, die mensen nemen dat graag aan.
Maar kan mijn baas mij verplichten om daar foto's van te nemen? Die wil hij als "bewijs" dat ik het voldoende doe (wordt dus nergens gepubliceerd ofzo, geen commerciële doeleinden, pure controle). Ik heb daar toch hele grote problemen mee. Dat is een zéér ongemakkelijke vraag ook gewoon, je biedt die mensen iets aan, maar dan wil je nog even een foto...?
Kan ik weigeren om dit te doen? Ergens heb ik echt het gevoel dat zoiets nooit van zen leven verplicht kan worden. Anderzijds vind ik online terug dat je zeker foto's mag nemen van mensen als het met hun toestemming is (wat het dus sowieso is) en als het niet voor commerciële doeleinden wordt gebruikt. Uiteraard staat nergens in mijn contract dat ik zoiets moet doen, maar oké, niet alles kan daar natuurlijk in beschreven staan.#4DFX #defusekids #gamelux
www.gamelux.netno votes
Reply With Quote
-
-
08-02-2017, 16:01 #737
Wat voor job heb je?
no votes
Reply With Quote
-
08-02-2017, 21:12 #738
Heel simpel. Als je een model zou zn dan kan je hier weinig tegen inbrengen omdat dit volgens mij inherent aan takomschrijving.
Ben je een bediende in de Brico en staat die in se niet vermeld in je overeenkomst, dat je werkgever foto's mag trekken, dan ben ik de mening toegedaan dat dit in strijd is met de privacywetgeving, gezien dit geen enkel meerwaarde biedt aan de uitvoering van je jobomschrijving dat contractueel bepaalt is tussen de werkegever en de werknemer anderzijds.
Je kan het zo bekijken: moet een gelijkaardige werknemer met dezelfde taakomschrijving, ook aan die voorwaarde worden blootgelegd als dit niet overeengekomen?
3 JULI 1978 Wet betreffende de arbeidsovereenkomsten.
"Art. 20. De werkgever is verplicht :
1° de werknemer te doen arbeiden op de wijze, tijd en plaats zoals is overeengekomen, inzonderheid, zo de omstandigheden dit vereisen en behoudens strijdige bepaling, door de voor de uitvoering van het werk nodige hulp, hulpmiddelen en materialen ter beschikking te stellen;
2° als een goed huisvader te zorgen dat de arbeid wordt verricht in behoorlijke omstandigheden"no votes
Reply With Quote
-
08-02-2017, 21:23 #739
Ik dacht aanvankelijk dat wij der enkel op ons kantoor last van hadden, maar na een paar maanden werken kan ik vaststellen dat wij in Vlaanderen de CC en d bcc ziekte hebben. Werkelijk iedereen die ze in hun adressen lijsten hebben smijten ze in de cc vakken. En als ze dan terug antwoorden dan moet ook iedereen hiervan op de hoogte worden gebracht door op het knopje "allen beantwoorden klikken." Stoppen daarmee!
Spaarlampen worden aanschaft om te besparen op gewone lampen. Maar blijkbaar weten nog heel weinig mensen hoe zon dingen werken. Al duizend x zitten uitleggen dat het weinig zin heeft om die lampen uit te zetten, want dit kan slijtage teweeg brengen...
Administratief medewerker belt:
collega: kan je naar departement vennootschapsrecht komen, ik snap u mail niet:
ik: gaat dan naar daar. Wat snap je niet? "Ik weet niet, heb je bijlages nog niet opengedaan..."
zucht...
Collega's die u uitleg komen vragen waarom het in een bepaald dossier is verkeerd gelopen. Als je dan tracht om de situatie uit te leggen, dan krijg je er gewoon geen woord meer tussen
Het zijn overal dezelfde stronthopen... Iedereen zooit maar wat aan, zonder met elkaar rekening te houden.Last edited by Rachidrachid; 08-02-2017 at 22:23.
no votes
Reply With Quote
-
09-02-2017, 08:01 #740Member
- Registered
- 13/06/04
- Location
- 3401
- Posts
- 3,999
- iTrader
- 24 (100%)
- Mentioned
- 1 Post(s)
- Reputation
- 1/98
Mensen die altijd vlak voor sluiting binnen komen. gisteren op 17.58u
Afgekeurd voor uitlaat, lichten atelier terug aan, poort openen, wagen op de brug. Ik bekijk wat defect is.
En dan komt het; aja, mijn rubbers van de draagarmen, mijn identificatieplaatje...soit bekijk alles, wagen van de brug, bestek maken, te duur. enkel de uitlaat wordt gemaakt. Leuk, tijd verscheten voor niks
afspraak inplannen, stukken bestellen.
Ik zou na 10u werk ook graag naar huis gaan.
Zelfde met middagpauze, is al jaren en dagen van 12 tot 13u gesloten.
Komen de klanten langs een klein deurtje in de atelier binnen omdat ze geen geduld hebben en de showroom raar maar waar gesloten is.
Dan staan ze daar te dabben in de atelier en ik zeg dat er middagpauze is van 12-13u .
Ze zeggen ja, maar ik kom maar voor dit of dat en dat ging niet lang duren...
Zouden jullie dat doen? in een vreemd bedrijf waar je niet werkt en de ingang gesloten is, via een kleine deur binnen gaan?
Ik alleszins nooit.no votes
Reply With Quote
-
09-02-2017, 08:58 #741
Ge zijt veel te goed volgens mij. Als ze binnenkomen om 17u58 en iets vragen dat duurt tot een stuk na sluitingstijd, kan je dan niet gewoon zeggen 'dat gaat te lang duren wij sluiten om 18u'? Op ons werk de IT dienst gaat ook niet 2 minuten voor vertrektijdstip nog aan een nieuw ticket beginnen.
Ben ooit eens in een bandencentrale binnengestapt voor 4x wielwissel om 17u45 en die sloten om 18u00. Dat was de meest klantonvriendelijke behandeling uit heel mijn leven, toen ik binnenkwam: "Gaat gij mijn overuren betalen meneer??" en dat was klaar om 17u55 maar mijn nieuwe velgen bleken onreglementair te breed en niet goed te passen. Geen tijd meer om ze er terug af te halen. Gewoon met een hoop gerammel naar huis gereden en ze thuis zelf terug verwisselen. 20 euro kwijt zonder factuur weliswaar. Ik heb daar niet over gereclameerd eigen schuld.
Zelfs uw middagpauze's laten onderbreken? "Tis pauze wij beginnen terug om 13u, je kan een koffie drinken in de showroom". Beetje ruggengraat? Of vind je dat elementaire klantvriendelijkheid/service?Last edited by Five-seveN; 09-02-2017 at 10:12.
no votes
Reply With Quote
-
09-02-2017, 09:36 #742Member
- Registered
- 13/05/14
- Location
- *
- Posts
- 2,433
- iTrader
- 1 (100%)
- Mentioned
- 5 Post(s)
- Reputation
- 23/70
no votes
Reply With Quote
-
09-02-2017, 10:54 #743Approved 9liver
- Registered
- 27/01/03
- Location
- Antwerpen
- Posts
- 4,838
- iTrader
- 12 (100%)
- Mentioned
- 1 Post(s)
- Reputation
- 4/304
Da's waar. Zoals ik zei: de enige momenteel zijn die van providers en die zijn echt ni om over naar huis te schrijven. Het kan misschien zijn dat die beperkt zijn in hun taken om dat dat zo beslist/opgedragen is maar dan wordt het tijd dat ze dat eens herbekijken.
Bellen naar Proximus met de melding dat één van de poorten van de router stuk is om als antwoord: "ik kan de router perfect bereiken meneer" te krijgen is gewoon frustrerend.
Uiteindelijk moet die dat dan door shotten naar 2e lijn die een interventie plant.“Honor: if you need it defined, you don’t have it.”
-
Ron Swansonno votes
Reply With Quote
-
09-02-2017, 11:07 #744Member
- Registered
- 17/07/02
- Location
- Oslo
- Posts
- 19,728
- iTrader
- 1 (100%)
- Mentioned
- 21 Post(s)
- Reputation
- 91/1290
Dat gedoe met mensen niet meer helpen x minuten voor slutingstijd is imo gezever. Het is niet alsof die mensen om 18:00 vertrekken lijkt me. De logische manier van doen is dat als je om 18 uur sluit uw personeel om 18:30 vertrekt. Dan heb je tenminste tijd om mensen te helpen die binnen uw openingsuren u geld willen geven.
*** Also sprach Zarathustra ***1 members found this post helpful.
Reply With Quote
-
09-02-2017, 12:35 #745
uwen baas moet daar maar een duidelijke lijn trekken. Ik bel meestal op voorhand en de laatste keer was dat naar een kleine onafhankelijke garage. Ik vraag tot wanneer hij open is. '18 u meneer, maar om 17u30 moet ge niet meer afkomen hé". Oke, das duidelijk :')
no votes
Reply With Quote
-
09-02-2017, 13:08 #746Approved 9-lifer
- Registered
- 25/07/02
- Location
- Aalst
- Posts
- 13,457
- iTrader
- 6 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 8/156
Uw openingsuren minder zetten dan uw werkuren. Jij werkt tot 1800h? Ok, openingsuren garage tot 1700h. Tot 1800h enkel afhalen of op afspraak. Komen ze dan binnen dan zeg je: heb je een afspraak? "Neen ..." ah sorry ik zit volgeboekt tot na 1800h met afspraken, ik wil wel een afspraak maken (zelfs al zit je niet vol hé en al heeft er niemand een afspraak gemaakt).
Als mensen langs een zijdeur binnen komen die je niet kent dan ga je daar meteen argwanend naartoe (want ja wie doet dat nu? enkel mensen met slechte bedoelingen!), ze voelen die spanning meteen. Vriendelijk naar buiten werken en zeggen dat die deur enkel voor personeel is. Het beste is voorkomen dat ze binnen komen, hangt er een groot gevaarsdriehoek met tekst: "ENKEL PERSONEEL GEVAARLIJK MATERIAAL/MACHINE IN WERKING, BESCHERMING VERPLICHT" ofzoiets.
Langs de andere kant moest ik ne zelfstandige zijn en ik zou beslissingskracht hebben om bovenstaande in te voeren dan zou ik eerder open deur spelen, iedereen binnen en buiten en altijd geholpen worden, de kracht van de zelfstandige is de persoonlijke flexibele aanpak. Ik weet niet wat voor een type garage het is.
IVM die spaarlampen die pipo hierboven. Altijd fantastisch als mensen zulke uitspraken doen alsof ze het al beter weten maar eigenlijk zijn ze zelf al duizend keer mis geweest tegen die duizend mensen dat ze proberen verbeteren. Spaarlampen zet je (zoals elke lamp) gewoon uit als je ze niet nodig hebt.Last edited by sneax; 09-02-2017 at 13:14.
safir Thom4sno votes
Reply With Quote
-
09-02-2017, 14:04 #747Member
- Registered
- 21/09/11
- Location
- Galaxy
- Posts
- 2,678
- iTrader
- 23 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 15/75
dat vind ik dan weer gebrek aan service. Als een zaak tot 18u open is, zullen ze mij ook helpen moeten helpen als ik om 17u59 nog binnenkom of het is de laatste keer geweest dat ik er een voet heb binnen gezet. Dat het personeel gedaan heeft met werken om 18u, dat is interne keuken. Heeft de klant niks mee te maken. Dan moet er intern maar afgesproken worden dat de deuren sluiten om 17u45 zodat de laatste zaken nog afgewerkt kunnen worden en iedereen naar huis kan gaan om 18u. Maar een klant niet meer helpen die VOOR sluitingstijd binnenkomt, dat is echt not done.
no votes
Reply With Quote
-
09-02-2017, 14:16 #748Member
- Registered
- 17/07/02
- Location
- Oslo
- Posts
- 19,728
- iTrader
- 1 (100%)
- Mentioned
- 21 Post(s)
- Reputation
- 91/1290
Ad hoc vliegtuig op met een stuk hardware dat meer kost dan mijn auto. Toch een beetje stressvol
Sent from my iPhone using Tapatalk*** Also sprach Zarathustra ***no votes
Reply With Quote
-
09-02-2017, 14:20 #749Approved 9-lifer
- Registered
- 25/07/02
- Location
- Aalst
- Posts
- 13,457
- iTrader
- 6 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 8/156
Het probleem is dat om 1740h 10 man nog binnenkomt die dan in een rij aan uw toog gaan staan. Ik heb nog telefoons verkocht, ze lopen een hele tijd te lanterfanten en om 17.55h komen ze allemaal aan uw toog staan.
Gelukkig was het in een groter geheel met security guard enzo, alles _moest_ dicht dus de mensen werden gewoon weggejaagd door de guard
Maar ik versta de frustratie. De oplossing is zoals al gezegd werken met een "soft close". Ik weet wat het probleem is hoor, bazen die geen uren willen betalen als de winkel eigenlijk toe is. Nochtans is dat beter voor iedereen.
Wss leert ge dat op een mgmt cursus: uw personeel moet ge gijzelen met klanten, ze zullen wel later blijven. Dat zijn gratis minuten werk! In de vacature valt dat dan onder "flexibiliteit en klantgerichtheid".Last edited by sneax; 09-02-2017 at 14:30.
safir Thom4sno votes
Reply With Quote
-
09-02-2017, 14:46 #750
zever openingsuren dienen ergens voor gesloten is gesloten. I ga ook niet op zondag 11u59 nog de Albert heyn binnenwandelen om nog rustig al mijn boodschappen te doen en uitleg te vragen, vlees eisen etc. Dat is gewoon asociaal klantgedrag niet omgekeerd.
1 members found this post helpful.
Reply With Quote

