1. #721

    Registered
    30/10/13
    Location
    X
    Posts
    1,449
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/4
    Is dat niet omdat de deftige gasten nooit lang bij eerste lijn blijven werken?
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  2. #722
    Creeping Death's Avatar
    Registered
    27/01/03
    Location
    Antwerpen
    Posts
    4,838
    iTrader
    12 (100%)
    Mentioned
    1 Post(s)
    Reputation
    4/304
    Quote Originally Posted by Polis View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    QFT
    dit is vaak een enorm grote ergernis bij IT teams. Dan stelt ge voor om een probleem degelijk op te lossen, maar gaan mensen die geen kaas hebben gegeten van de infrastructuur even beslissen dat het goedkoper moet.

    Men kijkt nooit op lange termijn. De uren, frustraties, zelfs afwezigheden van werknemers ten gevolge van een kutsysteem omdat er niet meer geld wordt voor uitgetrokken worden nooit mee in rekening gebracht. Men kijkt enkel naar de huidige factuur en als deze te groot is naar hun zin, mag er enkel wat knip en plakwerk uitgevoerd worden.
    Jammer genoeg. Uiteindelijk was dat al bij al een goeie ervaring, veel kunnen leren op allerlei vlakken. Maar op't eind was ik da echt beu. Het grootste probleem was dat er niet uit de fouten werd geleerd.
    Weigeren van deftige support contracten af te sluiten bv. En dan maar zagen waarom het twee dagen duurt vooraleer er iemand naar uwe pokke dure Ricoh komt zien.

    Quote Originally Posted by 86514 View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Is dat niet omdat de deftige gasten nooit lang bij eerste lijn blijven werken?
    Denk dat de meeste deftige gasten zelfs nooit bij first line beginnen
    Tegenwoordig krijg ik alleen maar te maken met die van providers en da's echt gene vette. Denk niet daar iets van IT achtergrond aanwezig is. Veel verder dan "heeft u de router al herstart" of "ik kan de router niet bereiken" komen die ni. Soit, voor de rest zit daar best wel capabel volk maar die first line..
    “Honor: if you need it defined, you don’t have it.”
    -
    Ron Swanson
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  3. #723

    Registered
    21/01/11
    Location
    België
    Posts
    5,117
    iTrader
    1 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    2/22
    Wat is een first line hé. Ik ben als schoolverlater bij een first line begonnen ja, heb dat zelfs een jaar gedaan. Nadien het daar wel gezien natuurlijk en als ge iets kunt of kent geraakte er wel van verlost.

    Er waren wel firstlines waar men accounts mocht maken, beheer had op exchange enzovoorts.

    Andere firstlines waren puur telefoon opnemen en ticketten loggen. Daar was zelf nadenken uit den boze en moest ge gewoon vragen stellen, info in het ticket plakken en doorzetten naar de volgende lijn.
    Voor dit laatste moet ge dus niks van technische kennis hebben, gewoon vlot kunnen spreken. Jammer genoeg worden die jobs ook tot de IT gerrekent, terwijl dat een administratieve job is, maar soit.

    Ik heb ook al tweede lijnen gezien waar men enkel meer mocht in de vorm van accounts maken en hardware installeren. Die mannen lopen wel te zeggen dat ze second line zijn, maar veel kunnen die ook niet hoor.

    Iemand die goed is, heb ik nog nooit op zo een telefonische helpdesk weten rotten voor jaren. Wel moeten de meesten de eerste ja(a)r(en) altijd door die telefonische helpdesk peddelen om hogerop te geraken. Ik zeg de meesten hé, als ge echt supergoed zijt en in uw vrije tijd al constant met die zaken bezig zijt, kan het zijn dat ge nooit telefonisch users hebt moeten helpen of zelfs niet in contact moet komen met gebruikers. Toch eerder de uitzondering, masters of bachelors, bij ons is altijd de eerste werkervaring onderaan beginnen.
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  4. #724
    glashelder's Avatar
    Registered
    13/08/10
    Location
    De Pinte
    Posts
    22,735
    iTrader
    3 (100%)
    Mentioned
    6 Post(s)
    Reputation
    66/761
    Mijn bazin: "Oh, ik ben zo blij dat jouw studiedag nog dit academiejaar kan plaatsvinden, ik was bang dat het volgend jaar zou zijn."
    Ik: "Ja, haha, dan is het een beetje gedateerd hé. "In ons onderzoek van vijf jaar geleden, haha."
    Bazin: "Ja, en of jij hier dan volgend jaar nog bent!"

    Euh Ik weet dat ik niet heel veel werkzekerheid heb met die stomme projecten altijd, maar ik ga er altijd maar vanuit dat er wel iets nieuws zal gevonden worden of dat ik iets van onderwijs erbij kan doen. Nu gaat ze er precies vanuit dat ik er sowieso niet meer ben
    "A confident people is not exclusive. A great religion affirms other religions. A great culture affirms other cultures. A great nation affirms other nations. A great individual affirms other individuals, validates the being-ness of others and the vitality." ~ Leonard Cohen
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  5. #725

    Registered
    21/01/11
    Location
    België
    Posts
    5,117
    iTrader
    1 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    2/22
    Quote Originally Posted by glashelder View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Mijn bazin: "Oh, ik ben zo blij dat jouw studiedag nog dit academiejaar kan plaatsvinden, ik was bang dat het volgend jaar zou zijn."
    Ik: "Ja, haha, dan is het een beetje gedateerd hé. "In ons onderzoek van vijf jaar geleden, haha."
    Bazin: "Ja, en of jij hier dan volgend jaar nog bent!"

    Euh Ik weet dat ik niet heel veel werkzekerheid heb met die stomme projecten altijd, maar ik ga er altijd maar vanuit dat er wel iets nieuws zal gevonden worden of dat ik iets van onderwijs erbij kan doen. Nu gaat ze er precies vanuit dat ik er sowieso niet meer ben
    Vdab.be - Vind de job van je dromen

    Let the games begin!
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  6. #726
    sneax's Avatar
    Registered
    25/07/02
    Location
    Aalst
    Posts
    13,457
    iTrader
    6 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    8/156
    Ivm die passwords: gebruik Keepass?

    Ivm USB sticks: dit is zoals alles een afweging. Er zijn genoeg mensen die op straat een usb stick zouden aannemen en deze dan blindelings in de computer op het werk zouden steken.

    Ivm geforcte updates: postponen is altijd mogelijk, mensen postponen gewoon tot ze niet meer kunnen en klagen dan dat ze niet kunnen postponen.

    Ivm first line: er zijn veel verschillende soorten first lines, ik zou ze niet allemaal over dezelfde kam scheren.

    Ivm die screensaver: je weet niet waarom de dingen zijn zoals ze zijn. Als jij al niet kan rechts klikken dan zullen die mannen misschien ook beperkingen hebben, misschien mag hij niets intypen en heeft hij enkel een muis, en heeft hij naar 99 gescrolled. Uw probleem was op 2h opgelost maar moest hij een request doen om de GPO aan te passen dan zat je misschien een week verder, afhankelijk van waar dat allemaal moet passeren voor een simpele change. Als een user al zo locked in zit, kan dat misschien voor de first line IT'er ook zo zijn. Ik geef maar één idee, het kan vanalles zijn he.
    safir Thom4s
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  7. #727
    Mooncat's Avatar
    Registered
    25/12/03
    Posts
    956
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    12/17
    Quote Originally Posted by MrSoeplepel View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Hoe kan een tablet/laptop nu meer zitplaats inpakken dan gij zelf??
    Ellebogen, idem met een boek lezen. Zelfs al geweten dat mensen die naast mij zaten ergens anders gingen zitten toen ik een boek aan het lezen was.
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  8. #728
    coldplayke's Avatar
    Registered
    02/07/11
    Location
    Somewhere over the rainbow
    Posts
    8,782
    iTrader
    0
    Mentioned
    15 Post(s)
    Reputation
    30/511
    Misschien stink je gewoon wat
    We are each our own devil and we make this world our hell - Oscar Wilde <3
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  9. #729
    Mooncat's Avatar
    Registered
    25/12/03
    Posts
    956
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    12/17
    Maar ik douche me elke dag
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  10. #730
    Waelvis's Avatar
    Registered
    20/07/05
    Location
    Lokeren
    Posts
    7,930
    iTrader
    24 (100%)
    Mentioned
    9 Post(s)
    Reputation
    6/290
    Quote Originally Posted by sneax View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show

    Ivm die screensaver: je weet niet waarom de dingen zijn zoals ze zijn. Als jij al niet kan rechts klikken dan zullen die mannen misschien ook beperkingen hebben, misschien mag hij niets intypen en heeft hij enkel een muis, en heeft hij naar 99 gescrolled. Uw probleem was op 2h opgelost maar moest hij een request doen om de GPO aan te passen dan zat je misschien een week verder, afhankelijk van waar dat allemaal moet passeren voor een simpele change. Als een user al zo locked in zit, kan dat misschien voor de first line IT'er ook zo zijn. Ik geef maar één idee, het kan vanalles zijn he.

    First line kan alles ivm windows, netwerk,... . Enkel de specifieke programma's die we gebruiken kunnen ze niks mee doen.

    Kheb er al met enkelen over gepraat, als ze een nieuwe printer kwamen installeren. Sommige collega's (die van een andere directie komen, en waarbij onze directie hun profiel nog niet heeft aangepast kunnen veel meer).

    Wij hebben een zogenaamd "beperkt" profiel.
    Begrijpelijk als ik zie hoe sommige collega's met de PC's omgaan.
    Maar enorm klote als je zelf it-minded bent en veel gewoontes van thuis opt werk niet kan doen. (Btw ook enkel oude internet Explorer te gebruiken, enkel voor intranet).

    We hadden onlangs een probleem met office. Moest geüpdatet worden, we konden niks meer doen.
    De "lokale" IT-mannen kwamen toevallig langs, en moesten op elke PC inloggen met hun account om die update te installeren.
    All that grows in the skulls of the living are flowers of fear
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  11. #731

    Registered
    21/01/11
    Location
    België
    Posts
    5,117
    iTrader
    1 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    2/22
    Quote Originally Posted by Waelvis View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    First line kan alles ivm windows, netwerk,... . Enkel de specifieke programma's die we gebruiken kunnen ze niks mee doen.

    Kheb er al met enkelen over gepraat, als ze een nieuwe printer kwamen installeren. Sommige collega's (die van een andere directie komen, en waarbij onze directie hun profiel nog niet heeft aangepast kunnen veel meer).

    Wij hebben een zogenaamd "beperkt" profiel.
    Begrijpelijk als ik zie hoe sommige collega's met de PC's omgaan.
    Maar enorm klote als je zelf it-minded bent en veel gewoontes van thuis opt werk niet kan doen. (Btw ook enkel oude internet Explorer te gebruiken, enkel voor intranet).

    We hadden onlangs een probleem met office. Moest geüpdatet worden, we konden niks meer doen.
    De "lokale" IT-mannen kwamen toevallig langs, en moesten op elke PC inloggen met hun account om die update te installeren.
    Da's bij de overheid zeker?
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  12. #732
    Waelvis's Avatar
    Registered
    20/07/05
    Location
    Lokeren
    Posts
    7,930
    iTrader
    24 (100%)
    Mentioned
    9 Post(s)
    Reputation
    6/290
    Quote Originally Posted by Polis View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Da's bij de overheid zeker?
    Sort of...

    Infrabel :-)
    All that grows in the skulls of the living are flowers of fear
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  13. #733
    Feignasse's Avatar
    Registered
    17/07/02
    Location
    -
    Posts
    9,870
    iTrader
    15 (100%)
    Mentioned
    1 Post(s)
    Quote Originally Posted by Waelvis View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    1e klasse e..
    Daarvoor zou ik 1500€ per jaar moeten opleggen, zonder daadwerkelijke garantie op stilte

    Quote Originally Posted by Polis View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Da's bij de overheid zeker?
    In het filiaal van De Overheid waar ik werk, kunnen we gewoon zelf Chrome installeren of usb-sticks uitlezen!!!
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  14. #734
    Pan's Avatar
    Registered
    06/05/14
    Location
    Antwerpen
    Posts
    2,700
    iTrader
    0
    Mentioned
    2 Post(s)
    Reputation
    44/280
    Quote Originally Posted by Feignasse View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    In het filiaal van De Overheid waar ik werk, kunnen we gewoon zelf Chrome installeren of usb-sticks uitlezen!!!
    Ik kan alles installeren wat ik wil (ook overheid). Alleen porno kijken lukt niet.
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  15. #735

    Registered
    19/02/12
    Posts
    5,378
    iTrader
    0
    Mentioned
    16 Post(s)
    Reputation
    35/789
    Quote Originally Posted by Polis View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Da's bij de overheid zeker?
    Of zoals bij ongeveer elk bedrijf waar minder dan 150 man werkt.
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •  

Log in

Log in