1. #4096
    Unrealiac's schermafbeelding
    Lid sinds
    30/05/03
    Locatie
    Limburg
    Berichten
    2.085
    iTrader
    27 (100%)
    Reputation
    0/12
    Beste 9livers, iemand hier ervaring mee?


    5 nov. 23:50 CET

    Beste,

    Wegens veranderen van provider voor het werk was ik genoodzaakt mijn abonnement bij jullie stop te zetten. Echter krijg ik nu een aanrekening van 23 eur voor één week?

    Klopt dit?

    Kan dit niet pro rata berekend worden?


    Hun antwoord:


    Judith (Mobile Vikings BE)

    6 nov. 15:54 CET

    Hey xxxxxxx,

    Bedank voor je mail. Helaas kan ik dat niet voor je crediteren aangezien je voor een maand betaalt met een abonnement. Dus ook al ben je tussendoor naar een andere provider gegaan, de rest ben je helaas kwijt.

    Heb je verder nog vragen of opmerkingen? Aarzel dan niet om ons te contacteren.

    Kind regards,
    Judith




    Ik betaal dus voor data en beltegoed voor een SIMkaart die niet meer bestaat. Het nummer is dus gewoon overgezet..
    Deze ruimte is vrij voor een advertentie, neem contact met mij op voor de kosten.

  2. #4097
    Proto's schermafbeelding
    Lid sinds
    21/07/02
    Locatie
    Molepolole
    Berichten
    4.517
    iTrader
    0
    Reputation
    0/239
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Unrealiac Bekijk bericht
    Deze quote is verborgen omdat je deze gebruiker negeert. Weergeven
    Beste 9livers, iemand hier ervaring mee?


    5 nov. 23:50 CET

    Beste,

    Wegens veranderen van provider voor het werk was ik genoodzaakt mijn abonnement bij jullie stop te zetten. Echter krijg ik nu een aanrekening van 23 eur voor één week?

    Klopt dit?

    Kan dit niet pro rata berekend worden?


    Hun antwoord:


    Judith (Mobile Vikings BE)

    6 nov. 15:54 CET

    Hey xxxxxxx,

    Bedank voor je mail. Helaas kan ik dat niet voor je crediteren aangezien je voor een maand betaalt met een abonnement. Dus ook al ben je tussendoor naar een andere provider gegaan, de rest ben je helaas kwijt.

    Heb je verder nog vragen of opmerkingen? Aarzel dan niet om ons te contacteren.

    Kind regards,
    Judith




    Ik betaal dus voor data en beltegoed voor een SIMkaart die niet meer bestaat. Het nummer is dus gewoon overgezet..
    Afzetterij dus. Ben de laatste 3 jaar van Proximus naar Telenet gegaan, en van Telenet naar Mobile Vikings. Noch bij Proximus, noch bij Telenet moest ik voor de hele maand betalen...
    Ik ben Silvio niet.

  3. #4098
    Unrealiac's schermafbeelding
    Lid sinds
    30/05/03
    Locatie
    Limburg
    Berichten
    2.085
    iTrader
    27 (100%)
    Reputation
    0/12
    Vervolg:

    Beste,

    Ik ga hier uiteraard niet mee akkoord. Ik hoop dat u mij hierbij een oplossing kan bieden? Al is het belwaarde voor mijn vriendin die pre-paid bij Mobile Vikings zit.
    Momenteel betaal ik voor data & beltegoed (en nog geen beetje, zowat het duurste abonnement bij jullie), zonder hier ook maarte kunnen verbruiken. Want ik heb niet eens en SIM-kaart van jullie waarmee ik kan verbruiken waarvoor ik betaal. U begrijpt dan toch ook dat u hierbij een uiterst slechte naam maakt bij de consument?

    Bij deze vraag ik jullie vriendelijk voor een gepaste oplossing.




    Hun antwoord:
    Bedankt voor je mail. Ik begrijp dat het zeer vervelend voor je is, zeker omdat je moest overschakelen voor je werk.
    Maar ik kan je helaas hier niets voor terug geven, aangezien het niet de procedure is om een abonnement te stoppen in het midden van de maand. Een compensatie is voor dergelijke situaties dus ook niet van toepassing.

    Kind regards,
    Judith
    Deze ruimte is vrij voor een advertentie, neem contact met mij op voor de kosten.

  4. #4099
    t0tec's schermafbeelding
    Lid sinds
    19/01/07
    Locatie
    Geraardsbergen
    Berichten
    1.043
    iTrader
    2 (100%)
    Reputation
    0/7
    Ik heb onlangs een nieuwe sim kaart gekregen omwille van de omschakeling naar het Orange netwerk.
    Ik kan enkel nu nog sms sturen naar mensen die bij Mobile Vikings zitten. Ik heb al bij de settings deze guide gevolgd op hun website maar het heeft geen soelaas gebracht.

    EDIT: Bellen net hetzelfde. Me bellen lukt ook niet. SMS ontvangen geen probleem...
    Laatst gewijzigd door t0tec; 14 november 2018 om 19:31

  5. #4100
    Pieter3770's schermafbeelding
    Lid sinds
    25/01/05
    Locatie
    Kanne
    Berichten
    5.728
    iTrader
    192 (100%)
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door t0tec Bekijk bericht
    Deze quote is verborgen omdat je deze gebruiker negeert. Weergeven
    Ik heb onlangs een nieuwe sim kaart gekregen omwille van de omschakeling naar het Orange netwerk.
    Ik kan enkel nu nog sms sturen naar mensen die bij Mobile Vikings zitten. Ik heb al bij de settings deze guide gevolgd op hun website maar het heeft geen soelaas gebracht.

    EDIT: Bellen net hetzelfde. Me bellen lukt ook niet. SMS ontvangen geen probleem...
    Dit is nog niet de nieuwe SIM ivm de omzetting naar Orange.

  6. #4101
    t0tec's schermafbeelding
    Lid sinds
    19/01/07
    Locatie
    Geraardsbergen
    Berichten
    1.043
    iTrader
    2 (100%)
    Reputation
    0/7
    Serieus? Ik ga toch overwegen om te switchen naar andere provider want nog geen antwoord gehad van hun support dienst en wat ik hier allemaal heb gelezen... Gelukkig nog maar 11 mobile viking points over en zal dus de laatste keer wrs herladen tot alles op is.

  7. #4102
    Unpro's schermafbeelding
    Lid sinds
    28/02/06
    Locatie
    Genk
    Berichten
    6.307
    iTrader
    20 (100%)
    Reputation
    0/111
    Hier ook veel problemen sinds die nieuwe simkaart, vaak geen verbinding of het valt op willekeurige momenten weg... Ook als ik het buitenland in rij duurt het vaak lang voor ik daar verbinding krijg...
    Approved

  8. #4103
    Liquid Li0n's schermafbeelding
    Lid sinds
    5/11/03
    Locatie
    Liquid Land
    Berichten
    6.728
    iTrader
    -1 (0%)
    Reputation
    5/24
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Unpro Bekijk bericht
    Deze quote is verborgen omdat je deze gebruiker negeert. Weergeven
    Hier ook veel problemen sinds die nieuwe simkaart, vaak geen verbinding of het valt op willekeurige momenten weg... Ook als ik het buitenland in rij duurt het vaak lang voor ik daar verbinding krijg...
    dat van dat die gsm lang op BE netwerk blijft hangen, ook zonder internet dus of andersom, lang op roaming blijft hangen heb ik altijd al gehad. ook met vorige sim kaart en ook met andere sim kaarten. ligt gewoon aan de gsm volgens mij.
    PSn: Liquid_Li0n | Gamertag: Liquid Li0n | PS4, Xone, PS3 & PSP Specs: 55" 1080p 3DTV // DTS 7.1 surround // PS4 500gb HDD // Xbox One 500gb // PS3 fat 200gb HDD // PSP 2001 |

Pagina 274 van 274 Eerste ... 174224264270271272273274

Tags for this Thread

Regels voor berichten

  • Je mag geen nieuwe discussies starten
  • Je mag niet reageren op berichten
  • Je mag geen bijlagen versturen
  • Je mag niet je berichten bewerken
  •  

Inloggen

Inloggen