Thread: Generation Connect ( Proximus )
-
08-12-2011, 18:13 #76Approved 9liver
- Registered
- 31/01/09
- Location
- Izegem
- Posts
- 1,939
- iTrader
- 10 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 0/16
Als je eens niet binnen de 31 dagen betaalt, vervallen die roaming MB's dan ook? Of blijven die opstapelen ongeacht je eens te laat betaalt?
.no votes
-
-
08-12-2011, 18:19 #77no votes
-
08-12-2011, 18:20 #78Member
- Registered
- 25/05/11
- Location
- Overal een beetje.
- Posts
- 11,906
- iTrader
- 36 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 2/17
Ik lees net het volgende;
Proximus klanten kunnen weldegelijk hun nummer behouden. Dit moet aangevraagd worden via de klantendienst, niet via de website zoals Mobistar- en Base-klanten dat kunnen doen.
We lezen echter her en der (onder meer op jullie site) dat niet alle call center operatoren op de hoogte zijn van het aanbod en dat er wordt geweigerd om klanten over te schakelen. We doen er alles aan om onze collega’s zo snel mogelijk correct te briefen, want dit is niet de bedoeling.
Proximus klanten die dus problemen ondervinden trachten best op een later moment nog eens de klantendienst te bellen. Ik begrijp dat dit zeer hinderlijk is, maar we werken hard om dit probleem op te lossen.
bouver; die stapelen op tot max 100MB.Nys.
no votes
-
08-12-2011, 18:28 #79Member
- Registered
- 28/04/09
- Location
- Leuven
- Posts
- 588
- iTrader
- 39 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 0/3
Juist nogmaals gebeld, ze zijn er al beter van op de hoogte momenteel. Indien je een bestaande Proximus klant met met abbonement dan moet je naar een verkooppunt gaan. Daar moet je je abbo laten omzetten naar pay&go en daarna kan je de pay&go kaart omzetten naar het nieuwe Generation-Connect tarief.
Dus dan zal ik morgen maar eens naar een verkooppunt gaan en dit proberen, hopelijk zijn die 5000 inschrijvingen dan nog niet op en kan ik mijn huidige bestelling met nieuw nummer annuleren.no votes
-
08-12-2011, 19:13 #80
Ik heb gisterenavond besteld en betaald maar ook nog steeds geen bevestigingsemail ontvangen.
no votes
-
08-12-2011, 19:14 #81Member
- Registered
- 25/05/11
- Location
- Overal een beetje.
- Posts
- 11,906
- iTrader
- 36 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 2/17
no votes
-
08-12-2011, 19:21 #82Member
- Registered
- 13/04/04
- Location
- WWW
- Posts
- 6,389
- iTrader
- 12 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 5/39
Zelfs de belgacom centers zijn er nog niet van op de hoogte, ze kennen dit nog niet!
Slechte communicatie daar bij Proximus.no votes
-
08-12-2011, 19:25 #83Member
- Registered
- 25/05/11
- Location
- Overal een beetje.
- Posts
- 11,906
- iTrader
- 36 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 2/17
no votes
-
08-12-2011, 19:36 #84Approved 9-lifer
- Registered
- 30/03/04
- Location
- Kortrijk
- Posts
- 14,178
- iTrader
- 139 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 2/20
Ik wil een kaartje bestellen maar heb pas vorige week herladen. Kan je het kaartje pas lateren activeren? Want wil geen 15 euro wegsmijten natuurlijk
.
PSN: dripke
.no votes
-
08-12-2011, 19:40 #85Member
- Registered
- 25/05/11
- Location
- Overal een beetje.
- Posts
- 11,906
- iTrader
- 36 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 2/17
Nys.
no votes
-
08-12-2011, 19:40 #86Member
- Registered
- 28/04/09
- Location
- Leuven
- Posts
- 588
- iTrader
- 39 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 0/3
no votes
-
08-12-2011, 19:52 #87Approved 9-lifer
- Registered
- 30/03/04
- Location
- Kortrijk
- Posts
- 14,178
- iTrader
- 139 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 2/20
no votes
-
08-12-2011, 19:54 #88Approved 9liver
- Registered
- 05/01/03
- Location
- Sint-Truiden
- Posts
- 14,266
- iTrader
- 378 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 0/222
no votes
-
08-12-2011, 19:57 #89Member
- Registered
- 25/05/11
- Location
- Overal een beetje.
- Posts
- 11,906
- iTrader
- 36 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 2/17
no votes
-
08-12-2011, 20:06 #90Approved 9-lifer
- Registered
- 30/03/04
- Location
- Kortrijk
- Posts
- 14,178
- iTrader
- 139 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 2/20
no votes

.
.
