Page 1 of 2 12 Last
  1. #1
    Affinity's Avatar
    Registered
    18/05/09
    Location
    Rarara
    Posts
    12,945
    iTrader
    4 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/63

    Mobistar factuur over the roof

    Hey

    Ik had zo'n MY20 abonnement met internet volume optie van 10 euro per maand ofzo... Dat was een actie in de tijd dus onlangs kreeg ik telefoon dat dat naar 15 euro ging en dat ik wel meer voordelen ging hebben bij mijn MY20 abonnement (meer belminuten etc.)

    Ik zeg ja ok maar ik wil wel liefst die internet optie opzeggen dan... 15 euro was mij teveel voor wat ik er maar mee deed...

    Dus ze zegt ja ok is goed, deze optie is nu uitgeschakeld...

    Maand later kreeg ik factuur van 180 euro met grootste kost uiteraard "Multimedia"...

    Ik had enkele losse keren op internet gegaan, vaak wat opgezocht tussendoor en dus dacht ik van oei ik moet opletten want blijkbaar is dat nogal vrij duur die losse beurten....
    Dan ben ik dus een maand _NIET_ op eender welke website geweest, nu krijg ik een factuur van 402 euro...

    Ik bel om info te vragen en ze zegt dat mijn iPhone blijkbaar steeds verbinding maakt met het internet... Dan zei ze wat ik moest doen om dat af te zetten.
    Ze zei ook dat mijn internet gebruik actief geweest is tot 21 september.... Ik heb nu afgelopen week nog steeds hetzelfde gedaan met mijn iPhone als tot voor 21sept..... Wat is er dan veranderd waardoor het plots niet meer actief zou zijn.....? Klopt iets niet van ofwel...

    Dat zeggen ze natuurlijk achteraf en niet op de moment dat je je internet opzegt he weer typisch de geldwolven...

    Ik snap wel niet dat ik de eerste maand 180 euro betaal om af en toe nog eens te surfen terwijl nu de 2e maand betaal ik 402 euro terwijl ik zelf geen internet websites bezocht heb...

    De vraag was nu of ik hier iets kan aan doen en of zij op een of andere manier in de fout zijn, of ik maar gewoon moet betalen..
    no votes  

  2. #2
    MrZodiac's Avatar
    Registered
    28/08/02
    Location
    Zonhoven
    Posts
    2,855
    iTrader
    54 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/10
    Zo een vraag kan je wss beter voorleggen bij: Ombudsdienst voor telecommunicatie
    no votes  

  3. #3
    nixie's Avatar
    Registered
    17/10/04
    Location
    Mechelen
    Posts
    13,176
    iTrader
    21 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/220
    wat voor een telefoon heb je?

    Veel dingen zoals facebook/twitter/GPS achtige dingen maken automatisch verbindingen.
    PS: ik wissel regelmatig letters van plaats, mijn excuses hiervoor!
    no votes  

  4. #4
    MrZodiac's Avatar
    Registered
    28/08/02
    Location
    Zonhoven
    Posts
    2,855
    iTrader
    54 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/10
    Quote Originally Posted by NiXiE View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    wat voor een telefoon heb je?

    Veel dingen zoals facebook/twitter/GPS achtige dingen maken automatisch verbindingen.
    Quote Originally Posted by Arylia View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Ik heb nu afgelopen week nog steeds hetzelfde gedaan met mijn iPhone als tot voor 21sept

    no votes  

  5. #5
    felixdraait's Avatar
    Registered
    29/03/07
    Location
    blijkbaar
    Posts
    1,573
    iTrader
    1 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    1/16
    Ik snap eerlijk gezegd niet dat zoveel mensen zich niet bewust zijn van het feit dat een smartphone ook connectie maakt als je geen websites bezoekt. Dat is nu toch wel vrij uitvoerig in de media geweest?

    Vind het anderzijds wel de plicht van de operatoren om hun klanten daar tijdig op te wijzen.

    PS: De kans is relatief groot dat je (een deel) van je geld terug gecrediteerd krijgt, maar je moet steeds benadrukken dat je je niet bewust was van het feit dat je kosten maakte, anders kan je ernaar fluiten... Hoogstwaarschijnlijk zie je het geld pas terug na tussenkomst van de Ombudsdienst, zij starten een procedure op die enige maanden kan duren maar wel volledig gratis is.
    no votes  

  6. #6
    Affinity's Avatar
    Registered
    18/05/09
    Location
    Rarara
    Posts
    12,945
    iTrader
    4 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/63
    Quote Originally Posted by felixdraait View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Ik snap eerlijk gezegd niet dat zoveel mensen zich niet bewust zijn van het feit dat een smartphone ook connectie maakt als je geen websites bezoekt. Dat is nu toch wel vrij uitvoerig in de media geweest?

    Vind het anderzijds wel de plicht van de operatoren om hun klanten daar tijdig op te wijzen.

    PS: De kans is relatief groot dat je (een deel) van je geld terug gecrediteerd krijgt, maar je moet steeds benadrukken dat je je niet bewust was van het feit dat je kosten maakte, anders kan je ernaar fluiten... Hoogstwaarschijnlijk zie je het geld pas terug na tussenkomst van de Ombudsdienst, zij starten een procedure op die enige maanden kan duren maar wel volledig gratis is.
    thx ! als ik nog eens bel naar mobistar zou ik dan zeggen/dreigen dat ik de ombudsdienst erbij haal..?
    no votes  

  7. #7
    Muscleduck's Avatar
    Registered
    27/11/03
    Location
    Gent
    Posts
    13,659
    iTrader
    10 (100%)
    Mentioned
    1 Post(s)
    Reputation
    1/199
    Quote Originally Posted by felixdraait View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Ik snap eerlijk gezegd niet dat zoveel mensen zich niet bewust zijn van het feit dat een smartphone ook connectie maakt als je geen websites bezoekt. Dat is nu toch wel vrij uitvoerig in de media geweest?

    Vind het anderzijds wel de plicht van de operatoren om hun klanten daar tijdig op te wijzen.

    PS: De kans is relatief groot dat je (een deel) van je geld terug gecrediteerd krijgt, maar je moet steeds benadrukken dat je je niet bewust was van het feit dat je kosten maakte, anders kan je ernaar fluiten... Hoogstwaarschijnlijk zie je het geld pas terug na tussenkomst van de Ombudsdienst, zij starten een procedure op die enige maanden kan duren maar wel volledig gratis is.
    Ik versta dat ook niet. Dat is idd al 100x in de media geweest, en als je logisch nadenkt weet je toch dat dat zo is? Hoe komen anders notificaties van bv Gmail tevoorschijn... Ik vind het eigenlijk ook triestig dat mensen die zich niet informeren dan via een ombudsdienst hun geld proberen te recupereren.
    Twitch|Steam|PSN
    i7 4770k|16 GB Corsair Vengeance|RX580
    no votes  

  8. #8
    Affinity's Avatar
    Registered
    18/05/09
    Location
    Rarara
    Posts
    12,945
    iTrader
    4 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/63
    Quote Originally Posted by Muscleduck View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Ik versta dat ook niet. Dat is idd al 100x in de media geweest, en als je logisch nadenkt weet je toch dat dat zo is? Hoe komen anders notificaties van bv Gmail tevoorschijn... Ik vind het eigenlijk ook triestig dat mensen die zich niet informeren dan via een ombudsdienst hun geld proberen te recupereren.
    Ik krijg geen notificaties die staan uit. Ik heb zelf geen applicatie gebruikt die internet vereist.

    Mobistar had mij mogen informeren toen ik mijn abonnement opgezegd had... Ze zei dat het uitgeschakeld was , blijkbaar niet!
    Last edited by Affinity; 30-09-2011 at 19:21.
    no votes  

  9. #9
    UF-Jakke's Avatar
    Registered
    05/11/03
    Location
    Hoogstraten
    Posts
    14
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/0
    Ne maat bij ons op het werk had alles afstaan van internet en nog had die een kei groot factuur. Eerste heeft hij gecrediteerd gekregen want alles stond ook af en ze zouden het in orde brengen. Nu een maand later weer hetzelfde. Ze hadden het blijkbaar niet veranderd. Ik ben benieuwd bij hoeveel anderen ze dat nog hebben zitten flikken, en hoeveel er daarvan niks van (durven) melden.
    United Force - Diablo Gaming
    no votes  

  10. #10
    Profitable's Avatar
    Registered
    03/08/11
    Location
    België
    Posts
    877
    iTrader
    2 (100%)
    Mentioned
    1 Post(s)
    Reputation
    1/38
    Quote Originally Posted by Arylia View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Hier onze brainiac.
    Ik krijg geen notificaties die staan uit. Ik heb zelf geen applicatie gebruikt die internet vereist.

    Mobistar had mij mogen informeren toen ik mijn abonnement opgezegd had... Ze zei dat het uitgeschakeld was , blijkbaar niet!
    Het is niet omdat uw abonnement afgesloten is, dat uw internetverbinding ook afgesloten wordt hé?

    In uw iPhone moet ge gegevensverbinding en 3G uitzetten, dan kan je niet meer op internet. Jij hebt gewoon een *KUCH* voordelig tarief opgezegd om internet te gebruiken. Anders betaal je de volle pot (50 cent per connectie?) en dan krijg je dat.

    Al is het maar een app dat het weer update (of zelfs nog maar probeert te updaten), synchroniseren met iTunes weet ik veel wat (heb zelf android),...

    Afzetten die handel of naar mobile vikings
    Life is all about being Profitable.
    no votes  

  11. #11
    Muscleduck's Avatar
    Registered
    27/11/03
    Location
    Gent
    Posts
    13,659
    iTrader
    10 (100%)
    Mentioned
    1 Post(s)
    Reputation
    1/199
    Idd Profitable. Mobistar of gelijk welke provider kan uw dataverbinding niet afzetten he. Ze hebben idd het voordelige tarief afgezet waardoor zo veel connecten nog duurder is geworden, dus het is normaal dat uw factuur van 180 naar 400+ euro is gegaan.
    In 't vervolg u beter informeren dus.
    Twitch|Steam|PSN
    i7 4770k|16 GB Corsair Vengeance|RX580
    no votes  

  12. #12
    theoneandonly's Avatar
    Registered
    16/11/09
    Location
    Temse
    Posts
    438
    iTrader
    9 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/0
    Hier hetzelfde, 2 maanden na elkaar facturen van over de 150 euro, had toen nog geen smartphone enkel een sony ericsson cedar.
    Ik vraag me toch af wat die idioten in brussel daar toch allemaal uitsteken.

    Swat ik ben ineens overgestapt op Mobile Vikings, opzegginsvergoeding betaal ik niet. Ze hebben al genoeg van me gestolen.
    Yeah
    no votes  

  13. #13
    Profitable's Avatar
    Registered
    03/08/11
    Location
    België
    Posts
    877
    iTrader
    2 (100%)
    Mentioned
    1 Post(s)
    Reputation
    1/38
    Quote Originally Posted by theoneandonly View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Hier hetzelfde, 2 maanden na elkaar facturen van over de 150 euro, had toen nog geen smartphone enkel een sony ericsson cedar.
    Ik vraag me toch af wat die idioten in brussel daar toch allemaal uitsteken.

    Swat ik ben ineens overgestapt op Mobile Vikings, opzegginsvergoeding betaal ik niet. Ze hebben al genoeg van me gestolen.
    Mja, ik heb mijn opzeggingsvergoeding wel betaald (15€) om er vanaf te zijn.


    DACHT IK


    Krijg ik vandaag een nieuwe factuur. 3€ voor te late betaling
    Ik heb die op dezelfde dag nog betaald. De brief was 6 dagen onderweg. Niet mijn probleem.

    Ben nog aan het twijfelen of ik die 3€ uit principe niet zou betalen. Langs de andere kant bespaar ik mij gezever door het gewoon te betalen...
    Life is all about being Profitable.
    no votes  

  14. #14
    aeby's Avatar
    Registered
    19/11/09
    Location
    Lier
    Posts
    67
    iTrader
    2 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Heb ik ook voor gehad, ma ik had het al gezien toen het bedrag 40 euro bedraagde na een week ofzo. Ik had gebeld naar mobistar en heb de helft terug gestort gekregen.
    PSN: xJurns | Steam: Aebyz | origin: Aebyz
    NZXT Elite S340 | ASUS Z370 | G.SKill 16GB DDR4 | i5-8600K | Geforce GTX 1070 | BenQ Zowie XL2735
    no votes  

  15. #15
    Affinity's Avatar
    Registered
    18/05/09
    Location
    Rarara
    Posts
    12,945
    iTrader
    4 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/63
    trouwens wat ik mij plots herinner.......... vorige week kreeg ik een sms dat mijn internet bedrag momenteel op 15€ zat......... hoe komen zij dan aan 402 euro?...
    no votes  

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •  

Log in

Log in