Page 2 of 2 First 12
  1. #16
    felixdraait's Avatar
    Registered
    29/03/07
    Location
    blijkbaar
    Posts
    1,573
    iTrader
    1 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    1/16
    Quote Originally Posted by Profitable View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Mja, ik heb mijn opzeggingsvergoeding wel betaald (15€) om er vanaf te zijn.


    DACHT IK


    Krijg ik vandaag een nieuwe factuur. 3€ voor te late betaling
    Ik heb die op dezelfde dag nog betaald. De brief was 6 dagen onderweg. Niet mijn probleem.

    Ben nog aan het twijfelen of ik die 3€ uit principe niet zou betalen. Langs de andere kant bespaar ik mij gezever door het gewoon te betalen...
    Betaal dat gewoon. Ik zou daar principieel ook moeilijkheden mee hebben, maar als ge brieven begint te krijgen van een incassobureau gaat ge het u beklagen, zeker voor €3.

    Quote Originally Posted by Arylia View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    thx ! als ik nog eens bel naar mobistar zou ik dan zeggen/dreigen dat ik de ombudsdienst erbij haal..?
    Dat gaat die persoon aan de telefoon heel leuk vinden, want dan is het zijn probleem niet meer. Vergeet niet dat die mensen daar ook slechts werken he. Ik heb al veel gehoord dat ze zélf het nummer van de Ombudsdienst geven.

    Ge zijt wel verplicht om eerst de operator te contacteren over uw probleem en dan pas klacht in te dienen bij de Ombudsdienst. Doe je dat niet, dan zal uw klacht onontvankelijk worden verklaard en is er alweer enige tijd verstreken. Vraag bij uw provider ook om de internetdiensten van bij hun uit te blokkeren (en zorg dat je daar bewijs van hebt), dat kan uw zaak helpen, zelfs al zeggen ze dat ze dat niet kunnen.

    Wees er ook op voorbereid dat -als ge dat geld al weerziet- het niet voor direct zal zijn: dat gaat echt wel wat maanden duren. Maar bon, als ge het uiteindelijk weerkrijgt, zijt ge toch beter af he...
    no votes  

  2. #17
    Oct's Avatar
    Registered
    29/03/06
    Location
    Aalst
    Posts
    2,828
    iTrader
    9 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    3/12
    Quote Originally Posted by theoneandonly View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Hier hetzelfde, 2 maanden na elkaar facturen van over de 150 euro, had toen nog geen smartphone enkel een sony ericsson cedar.
    Ik vraag me toch af wat die idioten in brussel daar toch allemaal uitsteken.
    Het is idd de verantwoordelijkheid van die idioten in Brussel om uw gsm correct te gaan instellen..
    no votes  

  3. #18
    gStar's Avatar
    Registered
    04/03/04
    Location
    Grobbendonk
    Posts
    11,599
    iTrader
    71 (95%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    6/20
    Quote Originally Posted by Arylia View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    thx ! als ik nog eens bel naar mobistar zou ik dan zeggen/dreigen dat ik de ombudsdienst erbij haal..?
    Vraag gewoon ne BILLSHOCK aan. Die mannen weten wel wa da betekent

    Heb ook nog op klantendienst/Facturatie dienst van Mobistar gewerkt.
    Dan word het grootste deel terug gekrediteerd (de multimedia kosten)
    ~Desktop~ AMD Ryzen 3700x - MPG X570 Gaming Plus - MSI GTX 1080 Aero OC 8GB GDDR5X - Corsair 650Watt - 32GB Corsair Vengeance LPX Black DDR4 - HDD : WD 1 TB SSD + Samsung 850 EVO 250GB SSD + PNY 480GB SSD + 2TB HDD - ASUS MG279 144HZ IPS Monitor
    ~Gear~ Steelseries Siberia Elite Prism - Razer Basilisk - Razer Huntsman KB - Razer Goliathus - LG IPS LED 27EA33
    ~Phone~ iPhone 11 Pro - 256 GB
    no votes  

  4. #19
    gStar's Avatar
    Registered
    04/03/04
    Location
    Grobbendonk
    Posts
    11,599
    iTrader
    71 (95%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    6/20
    Quote Originally Posted by felixdraait View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Dat gaat die persoon aan de telefoon heel leuk vinden, want dan is het zijn probleem niet meer. Vergeet niet dat die mensen daar ook slechts werken he. Ik heb al veel gehoord dat ze zélf het nummer van de Ombudsdienst geven.
    Daar hebde gelijk in.
    Dan zeggen ze gewoon da is u volste recht.
    Ook paar keer gezegd toen
    ~Desktop~ AMD Ryzen 3700x - MPG X570 Gaming Plus - MSI GTX 1080 Aero OC 8GB GDDR5X - Corsair 650Watt - 32GB Corsair Vengeance LPX Black DDR4 - HDD : WD 1 TB SSD + Samsung 850 EVO 250GB SSD + PNY 480GB SSD + 2TB HDD - ASUS MG279 144HZ IPS Monitor
    ~Gear~ Steelseries Siberia Elite Prism - Razer Basilisk - Razer Huntsman KB - Razer Goliathus - LG IPS LED 27EA33
    ~Phone~ iPhone 11 Pro - 256 GB
    no votes  

  5. #20
    Affinity's Avatar
    Registered
    18/05/09
    Location
    Rarara
    Posts
    12,945
    iTrader
    4 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/63
    Quote Originally Posted by gStar View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Vraag gewoon ne BILLSHOCK aan. Die mannen weten wel wa da betekent

    Heb ook nog op klantendienst/Facturatie dienst van Mobistar gewerkt.
    Dan word het grootste deel terug gekrediteerd (de multimedia kosten)
    wat is een billshock precies?
    no votes  

  6. #21
    Flex's Avatar
    Registered
    30/09/09
    Location
    Antwerpen
    Posts
    382
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/4
    Quote Originally Posted by Arylia View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    wat is een billshock precies?

    van wiki: Since 1 July 2010 bill shock is illegal in the EU. Eurotariff protected consumers by introducing a cut-off mechanism once the bill reaches €50 per month, unless they choose another cut-off limit. There is speculation that this legal precedent will be copied internationally causing quick industry response on solutions for the problem.
    no votes  

  7. #22
    gStar's Avatar
    Registered
    04/03/04
    Location
    Grobbendonk
    Posts
    11,599
    iTrader
    71 (95%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    6/20
    Quote Originally Posted by Arylia View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    wat is een billshock precies?
    Billshock = Rekening waar ge van verschiet

    Bvb door een optie en dan de kosten wel aangerekend worden en zo voor een hoge factuur zorgen.


    Heb mensen gezien met plots een rekening van + €700 .
    Gewoon naar klantendienst bellen en het probleem uitleggen.


    Kunt vandaag ook bellen. Mobistar klantendienst is open van maandag tot Zondag. 7 op 7 dus
    ~Desktop~ AMD Ryzen 3700x - MPG X570 Gaming Plus - MSI GTX 1080 Aero OC 8GB GDDR5X - Corsair 650Watt - 32GB Corsair Vengeance LPX Black DDR4 - HDD : WD 1 TB SSD + Samsung 850 EVO 250GB SSD + PNY 480GB SSD + 2TB HDD - ASUS MG279 144HZ IPS Monitor
    ~Gear~ Steelseries Siberia Elite Prism - Razer Basilisk - Razer Huntsman KB - Razer Goliathus - LG IPS LED 27EA33
    ~Phone~ iPhone 11 Pro - 256 GB
    no votes  

  8. #23
    Affinity's Avatar
    Registered
    18/05/09
    Location
    Rarara
    Posts
    12,945
    iTrader
    4 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/63
    Als een "billshock" een rekening is waar ik van verschiet.. Wat valt er dan "aan te vragen"???
    Snap niet goed wat je daarmee bedoelt
    no votes  

  9. #24
    xxxracexxx's Avatar
    Registered
    14/11/03
    Location
    Loenhout
    Posts
    1,166
    iTrader
    1 (100%)
    Mentioned
    2 Post(s)
    Reputation
    0/24
    De app die ik daarom geinstalleerd had op mijn smartphone was APNdroid, alle internet verkeer af wanner ik wil. Heb je nooit verrassingen!
    no votes  

  10. #25
    gStar's Avatar
    Registered
    04/03/04
    Location
    Grobbendonk
    Posts
    11,599
    iTrader
    71 (95%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    6/20
    Als da hoger ligt dan een bepaald bedrag moeten ze da aanvragen om goed te keuren
    ~Desktop~ AMD Ryzen 3700x - MPG X570 Gaming Plus - MSI GTX 1080 Aero OC 8GB GDDR5X - Corsair 650Watt - 32GB Corsair Vengeance LPX Black DDR4 - HDD : WD 1 TB SSD + Samsung 850 EVO 250GB SSD + PNY 480GB SSD + 2TB HDD - ASUS MG279 144HZ IPS Monitor
    ~Gear~ Steelseries Siberia Elite Prism - Razer Basilisk - Razer Huntsman KB - Razer Goliathus - LG IPS LED 27EA33
    ~Phone~ iPhone 11 Pro - 256 GB
    no votes  

  11. #26
    Amoeba's Avatar
    Registered
    07/02/03
    Location
    Oostkamp
    Posts
    1,808
    iTrader
    28 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    1/3
    Bill shock - Wikipedia, the free encyclopedia

    Legal Action

    Since 1 July 2010 bill shock is illegal in the EU. Eurotariff protected consumers by introducing a cut-off mechanism once the bill reaches €50 per month, unless they choose another cut-off limit. There is speculation that this legal precedent will be copied internationally causing quick industry response on solutions for the problem.[5][6]
    no votes  

  12. #27
    Affinity's Avatar
    Registered
    18/05/09
    Location
    Rarara
    Posts
    12,945
    iTrader
    4 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/63
    net gebeld naar ombudsdienst voor telecommunicatie..

    de mevrouw aan de telefoon zei om best klacht in te dienen via de website.


    even wachten tot ik thuis ben van het werk om enkele facturen in te scannen
    no votes  

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •  

Log in

Log in