-
25-06-2011, 18:04 #16
Klacht indienen bij politie. Ga met uw bewijs (papier van de reparatie aanvraag die werd opgemaakt door de eerste verkoper die uw toestel had bestudeerd ) naar de politie, leg heel het verhaal uit. En dien klacht in wegens oneerlijke handelspraktijken.
Er was in eerste instantie geen valschade vastgesteld door de verkoper die uw toestel heeft bekeken en achteraf wel? Dat kan maar 2 dingen betekenen. Ofwel hebben zij zelf de valschade veroorzaakt en het nu op u willen schuiven, of ze willen u gewoon geld aftroggelen. Trouwens, die foto's die ze u tonen, is dat eigenlijk wel UW toestel? En zo ja, dan mag je er zeker van uitgaan dat zij zelf de schade hebben veroorzaakt(welke reden het voor hen ook mag zijn).Last edited by quest1; 25-06-2011 at 18:37.
no votes
-
-
25-06-2011, 20:50 #17Member
- Registered
- 09/08/05
- Location
- Kieskring BHV
- Posts
- 1,683
- iTrader
- 5 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 0/22
Toen ik daar mijn SE heb gekocht paar jaar terug hebben ze mij verteld dat je alleen voor software-problemen verzekerd bent. Was toch even een WTF-moment. Ik kon mijn gsm wel verzekere voor iets meer dan 10€/maand.
Iemand enig idee of dit normaal is? Ik dacht dat ze in België altijd 2 jaar garantie moesten geven. GSM heeft 't gelukkig wel niet begeven
no votes
-
25-06-2011, 23:00 #18Approved 9liver
- Registered
- 14/08/07
- Location
- Hasselt
- Posts
- 10,922
- iTrader
- 383 (100%)
- Mentioned
- 1 Post(s)
- Reputation
- 0/262
no votes
-
25-06-2011, 23:20 #19
merci voor de goeie tips die hier geplaatst zijn

Zijn vandaag nog eens langs geweest bij de phonehouse, het was lekker druk dat was wel effe meegenomen
( niet bij mij te zien )
Ik heb de fotos nog eens bekeken en hem duidelijk gemaakt dat ik dit niet pik en dat ik vind dat ze mij int zak aant zetten zijn
De bediende die mijn toestel had gecontroleerd en opgestuurd was natuurlijk weer niet daar die zou dinsdag weer aanwezig zijn.
dan zouden ze zijn menig over de zaak vragen en als hij niets gezien heeft gaan ze een mail sturen naar het hoofd kantoor.
Het zou wel weer een week kunnen duren voor ik er iet van hoor want het moet verschillende diensten passeren
,dus met andere woorden word ik weer van het kastje naar de muur gestuurd !!! Er zal niets anders opzitten dan nog een week te wachten maar daarna ga ik verdere stappen moeten ondernemen.
Hier nog effe het reparatieformulier http://imageshack.us/photo/my-images/685/doent1.jpg/Last edited by lou_n; 26-06-2011 at 21:02.
no votes
-
25-06-2011, 23:30 #20Approved 9liver
- Registered
- 20/01/07
- Location
- Mechelen
- Posts
- 942
- iTrader
- 28 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 0/20
Die bediende moet daarvoor niet aangesproken worden (althans niet door jou). Als op het reparatieformulier niet staat dat er valschade was bij het indienen, wil dat zeggen dat die er niet was... Of die bediende dat nu bevestigt of ontkent, dat is hun probleem.
- Vice-President of Awesome -no votes
-
25-06-2011, 23:55 #21Member
- Registered
- 22/01/05
- Location
- Aalst/Gent
- Posts
- 4,913
- iTrader
- 21 (100%)
- Mentioned
- 5 Post(s)
- Reputation
- 0/42
Soms vraag ik me toch af die mannen een soort premie krijgen als ze de klant laten dokken ipv garantie te geven. Moest ik daar werken zou ik toch de mensen zou goed mogelijk helpen, wat heb je er aan als je de mensen int zak zet..
tis omdat het niet de eerste keer is dat ik iets slecht lees van phonehouseno votes
-
26-06-2011, 01:00 #22Approved 9liver
- Registered
- 03/07/08
- Location
- x
- Posts
- 8,541
- iTrader
- 168 (100%)
- Mentioned
- 4 Post(s)
- Reputation
- 1/146
Het is ook niet de eerste keer, phonehouse heeft gewoon een slechte service.
Ze zeiden tegen mij ooit eens dat we al blij mochten zijn dat ze de gsm naar het reparatiecentrum wilden opsturen, want dat ze dit normaal niet moeten en als extra service wel geven.3DS Friendscode: 0834-2425-2785
PSN: gogeta-sanno votes
-
26-06-2011, 11:15 #23Member
- Registered
- 07/02/06
- Location
- Montréal, QC
- Posts
- 3,910
- iTrader
- 10 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 2/25
Sorry voor de kleine hijack misschien maar: weet iemand wanneer er effectief sprake is van valschade en hoe zo'n bediende dat dan correct kan vaststellen?
Ik heb een aantal jaar geleden ooit eens een Samsung van 230€ bij Vandenborre gekocht. 3 dagen later begon het scherm 's morgens rare strepen te vertonen en tegen de namiddag was het compleet kapot. Ik heb die gsm nooit maar dan ook nooit laten vallen en altijd heel voorzichtig mee geweest, zoals iedereen met een nieuwe gsm denk ik.
Soit, in de winkel stelden ze "valschade" vast en ik was mijn 230€ kwijt. En daar kon ik helemaal niets tegen doen -_-'. Uw akte van vertrouwen, my ass.Little minds let little pain burn big old dreams with little flames.no votes
-
26-06-2011, 13:10 #24Approved 9liver
- Registered
- 20/01/07
- Location
- Mechelen
- Posts
- 942
- iTrader
- 28 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 0/20
- Vice-President of Awesome -no votes
-
26-06-2011, 16:23 #25Member
- Registered
- 03/04/03
- Location
- Leuven/Toronto/Lyon
- Posts
- 889
- iTrader
- 1 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 0/12
Blue Jays - Maple Leafs - Raptors - Olympique Lyonnais - FC Barcelona - RSC Anderlechtno votes
-
26-06-2011, 16:25 #26Member
- Registered
- 03/04/03
- Location
- Leuven/Toronto/Lyon
- Posts
- 889
- iTrader
- 1 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 0/12
no votes
-
26-06-2011, 16:36 #27Approved 9liver
- Registered
- 04/05/08
- Location
- Geraardsbergen
- Posts
- 2,594
- iTrader
- 15 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 2/16
Wat ze doen is eig de werkuren rekenen omdat je (zogezegd) de schade zelf veroorzaakt hebt. Ik snap dat ook niet helemaal ... ze gaan er dan ook direct van uit dat je een leugenaar bent hoor geloof me
Ookal is die misschien buiten je weet gevallen of heeft iemand anders hem doen vallen. En ik kan het weten want heb daar gewerkt. Persoonlijk vindek het ook niet kunnen dat ze dat doen. 1) Zo een schade valt direct op dus 50€ werkuren ? weird
2) Ze moeten hoe dan ook goederen vervoeren. Het product bij het transport plaatsen kost hun geen geld.
Voor een toestel buiten garantie is het natuurlijk wel normaal. Wat vooral fatsoenlijk is zijn de prijzen in vergelijking met andere vaste winkels. Stunt mediamarkt op tv met reclame, wees dan 100% zeker dat je hetzelfde bij VDB aan die prijs krijgt. Uiteraard zijn webshops over het algemeen nog steeds goedkoper.Gelieve te quoten bij Buy&Sell als je wilt dat ik terug keer. Dank u
|| PSN: MRplayforfun91 || PS4 - PS3 - PS2 - PS Vita - Switch - Wii U - 3DS (TLOZ : Majora Mask SE)no votes
-
26-06-2011, 16:38 #28Approved 9liver
- Registered
- 04/05/08
- Location
- Geraardsbergen
- Posts
- 2,594
- iTrader
- 15 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 2/16
Waarom nog geen nieuwe staan eisen ? Ik weet dat niet alle winkelmanagers even goed zijn maar in de winkel waar ik gewerkt heb werd het product na de derde keer meestal omgeruild (als de klant vriendelijk bleef).
Gelieve te quoten bij Buy&Sell als je wilt dat ik terug keer. Dank u
|| PSN: MRplayforfun91 || PS4 - PS3 - PS2 - PS Vita - Switch - Wii U - 3DS (TLOZ : Majora Mask SE)no votes
-
26-06-2011, 16:59 #29
heb ik in de mediamarkt ook eens gehad, na 3 keer binnensteken van men gsm heb ik gezegd dat ik het beu was en dat ik men gsm al meer kwijt was dan dat ik er gebruik van kon maken en na een week kreeg ik melding dat ik een waardebon mocht komen ophalen
no votes
-
26-06-2011, 19:26 #30Member
- Registered
- 07/02/06
- Location
- Montréal, QC
- Posts
- 3,910
- iTrader
- 10 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 2/25
Die hebben mijn gsm nooit naar een reparatiecentrum gestuurd. Ze zeiden gewoon "Ahja, das valschade en dat valt niet onder de garantie... Dat zal een kost van ong. 100€ zijn om te herstellen". Soit, ik heb geen zin om de helft van de aankoopprijs te betalen voor een splinternieuwe gsm die duidelijk defecten heeft. Ook uit principe vind ik het gewoon belachelijk. Zeker met hun reclamespotjes waar ze zo hard hameren op hun zogezegde "service" en "garantie". Moest ik die gsm effectief hebben laten vallen of tegen iets gestoten hebben, dan was het tenminste nog mijn eigen schuld en dan zou ik het verstaan. Maar wanneer het scherm na 3 dagen vanzelf kapot gaat, no way dat ik daar geld voor betaal.
Oh well, Vandenborre: never again.Little minds let little pain burn big old dreams with little flames.no votes

Ze mogen, zoals (nogmaals) veel ketens in de praktijk wel doen, zelfs geen 50 euro voor de zogezegde herstelling (zoals Vandenborre wel doet of althans heeft gedaan). Totaal, maar dan ook totaal illegaal. Dat is wel nog steeds uw eigendom he 
