Page 2 of 2 First 12
  1. #16
    Vylcon's Avatar
    Registered
    05/11/03
    Posts
    209
    iTrader
    1 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    1/1
    hij heeft al een toestel van 25 eur geprobeerd. Al knap dat hij al alles heeft getest.

    Ik blijf er bij, nummer of provider
    het gaat maar door
    no votes  

  2. #17
    FuLcRuM's Avatar
    Registered
    18/07/02
    Location
    Willebroek
    Posts
    8,362
    iTrader
    124 (96%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/6
    Quote Originally Posted by sneax View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Ik ben er toch vrij zeker van dat het ligt aan uw toestel, of de combinatie toestel/base/mv.

    Wat hierboven is gezegd, probleem met overdracht zodat er iets verkeerd is met het nummer zelf (simkaart is al geswapped hebde gezegd) is uitzonderlijk, maar als ge daarop wilt testen is het eenvoudig eh.

    Neem een gsm waarvan ge weet dat die werkt met mobile vikings (van een vriend die mobile vikings met succes gebruikt). Steek daar uw sim kaartje in en check of het dan gaat. Als het nog steeds niet gaat:
    - is er een probleem met het nr
    - hebde pech dat ge 2 defecte simkaarten na elkaar gekregen hebt
    Ook al sim in een andere iphone van een MV gebruiker gestoken, net hetzelfde.

    En trouwens, ik heb enkel de sim vervangen, factory settings geladen en dan werkt het ook niet.

    2 keer na elkaar een defecte sim? Mijn uitgaande oproepen gaan zonder enig probleem, en sommige bepaalde mensen kunnen mij ten alle tijde bellen. Maar dat zijn uitzonderingen (bij mijn weten 2 tot nu toe).

    Het ligt echt niet aan mijn toestel. Zoals ik al eens gezegd heb, ik heb een prutsgsm nieuw gekocht en daar had ik exact hetzelfde.
    Last.fm
    PSN: lennert1984
    no votes  

  3. #18
    Oct's Avatar
    Registered
    29/03/06
    Location
    Aalst
    Posts
    2,828
    iTrader
    9 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    3/12
    Misschien hebt ge per ongeluk ingesteld op uw iphone dat nummers direct moeten doorgeschakeld worden naar voicemail. En blijft dat zo met die nieuwe gsm omdat die instelling opgeslagen wordt op uw simkaart of op de servers van MV?
    no votes  

  4. #19
    FuLcRuM's Avatar
    Registered
    18/07/02
    Location
    Willebroek
    Posts
    8,362
    iTrader
    124 (96%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/6
    *zucht*

    Sinds vandaag overgeschakeld naar een andere provider, het probleem doet zich nog steeds voor
    Last.fm
    PSN: lennert1984
    no votes  

  5. #20
    FuLcRuM's Avatar
    Registered
    18/07/02
    Location
    Willebroek
    Posts
    8,362
    iTrader
    124 (96%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/6
    Het is dus een "nummerprobleem" dan vermoed ik? What the hell moet ik nu beginnen?
    Last.fm
    PSN: lennert1984
    no votes  

  6. #21
    Ge0force's Avatar
    Registered
    03/11/03
    Location
    Heverlee
    Posts
    3,328
    iTrader
    87 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/49
    Quote Originally Posted by FuLcRuM View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Het is dus een "nummerprobleem" dan vermoed ik? What the hell moet ik nu beginnen?
    Ik zie nog maar één oplossing: een andere nummer aanvragen...
    PSN : Ge0force2008
    Steam:
    Ge0force

    no votes  

  7. #22

    Registered
    19/04/10
    Location
    Landen
    Posts
    7
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    Ik vrees dat er inderdaad iets fout is in de nummerportering.

    Nummeroverdracht tussen operatoren werkt via een centrale database waar alle nummers die niet meer bij hun originele operator zijn bijgehouden worden.

    Deze database wordt up to date gehouden door de gegevens van de drie operatoren te combineren. Natuurlijk moeten de databases van de drie operatoren dan perfect in sync zijn.

    Normaal is dit altijd het geval. Er zijn daar zeer stricte procedures voor. Helaas vrees ik dat in jouw geval bij 1 operator een fout gebeurd is.

    Het probleem is dat het aartsmoeilijk is (voor jou) om een juiste diagnose te stellen. De testen die je moet doen zijn niet zo eenvoudig (alle combinaties van en naar verschillende netwerken met originele nummers / geporteerde nummers).

    Eventueel geraakt de database terug in orde als je terugporteert naar de originele operator van wie je het nummer ooit gekregen hebt, waarna je weer terug kan naar de operator van je keuze. Maar ook dat is een gokje van mijn kant.

    Ik apprecieer het alleszins dat je alle testen die wij (Mobile Vikings) je gevraagd hebben hebt mee willen uitvoeren. Maar ik denk niet dat de kwaliteit van het netwerk wat we gebruiken (Base) hier iets mee te maken heeft, zoals je in je eerste post concludeert.
    Wat wel zo is, is dat we het ticket sneller hadden kunnen escaleren dan we nu gedaan hebben omdat duidelijk was dat de reden voor weigering van het ticket (ligt aan call barring bij de caller) incorrect was. Ook was het geen simkaart of telefoon issue, dus het ticket had direct naar netwerkniveau geëscaleerd kunnen worden. Ik vraag het even na, want ik vermoed dat die escalatie ondertussen wel gebeurd is. Maar aangezien je nu niet meer bij ons bent (en er terug een operatie op de nummerporteringdatabase is gebeurd) wordt het probleem nog een stuk complexer.

    Koen Delvaux
    Mobile Vikings
    no votes  

  8. #23

    Registered
    19/04/10
    Location
    Landen
    Posts
    7
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    Het ticket is inderdaad geëscaleerd, maar omdat je weg bent kunnen we niks meer doen.

    Fulcrum's nummer lijkt geblokkeerd in The Intersect en enkel Orion kan het er weer uithalen, maar die wil het alleen doen als Chuck terug bij Mobile Vikings komt.
    no votes  

  9. #24
    FuLcRuM's Avatar
    Registered
    18/07/02
    Location
    Willebroek
    Posts
    8,362
    iTrader
    124 (96%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/6
    Quote Originally Posted by kodel View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Ik vrees dat er inderdaad iets fout is in de nummerportering.

    Nummeroverdracht tussen operatoren werkt via een centrale database waar alle nummers die niet meer bij hun originele operator zijn bijgehouden worden.

    Deze database wordt up to date gehouden door de gegevens van de drie operatoren te combineren. Natuurlijk moeten de databases van de drie operatoren dan perfect in sync zijn.

    Normaal is dit altijd het geval. Er zijn daar zeer stricte procedures voor. Helaas vrees ik dat in jouw geval bij 1 operator een fout gebeurd is.

    Het probleem is dat het aartsmoeilijk is (voor jou) om een juiste diagnose te stellen. De testen die je moet doen zijn niet zo eenvoudig (alle combinaties van en naar verschillende netwerken met originele nummers / geporteerde nummers).

    Eventueel geraakt de database terug in orde als je terugporteert naar de originele operator van wie je het nummer ooit gekregen hebt, waarna je weer terug kan naar de operator van je keuze. Maar ook dat is een gokje van mijn kant.

    Ik apprecieer het alleszins dat je alle testen die wij (Mobile Vikings) je gevraagd hebben hebt mee willen uitvoeren. Maar ik denk niet dat de kwaliteit van het netwerk wat we gebruiken (Base) hier iets mee te maken heeft, zoals je in je eerste post concludeert.
    Wat wel zo is, is dat we het ticket sneller hadden kunnen escaleren dan we nu gedaan hebben omdat duidelijk was dat de reden voor weigering van het ticket (ligt aan call barring bij de caller) incorrect was. Ook was het geen simkaart of telefoon issue, dus het ticket had direct naar netwerkniveau geëscaleerd kunnen worden. Ik vraag het even na, want ik vermoed dat die escalatie ondertussen wel gebeurd is. Maar aangezien je nu niet meer bij ons bent (en er terug een operatie op de nummerporteringdatabase is gebeurd) wordt het probleem nog een stuk complexer.

    Koen Delvaux
    Mobile Vikings
    Quote Originally Posted by kodel View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Het ticket is inderdaad geëscaleerd, maar omdat je weg bent kunnen we niks meer doen.

    Fulcrum's nummer lijkt geblokkeerd in The Intersect en enkel Orion kan het er weer uithalen, maar die wil het alleen doen als Chuck terug bij Mobile Vikings komt.
    Zoals iemand anders hier voorstelde, van nummer veranderen, is geen optie.

    Ik ben zelfstandige en iedereen heeft deze nummer. Ik wil niet van nummer veranderen.

    En wat moet ik nu doen om het terug in orde te krijgen? Met Mobistar (mijn huidige provider) of met Proximus (mijn oude provider) contact opnemen?

    Het lijkt mij zelfs dat het enkel proximusklanten zijn die er last van hebben. De laatste tijd toch...

    Trouwens, op mijn laatste 3 mails hebben jullie niet meer gereageerd... (MV)
    Last.fm
    PSN: lennert1984
    no votes  

  10. #25

    Registered
    19/04/10
    Location
    Landen
    Posts
    7
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    ik kijk even de mails na, uiteraard is het de bedoeling dat we op elke mail reageren. Het is wel even druk geweest met de microsimkaarten, maar meer dan 2 dagen vertraging kan dat niet betekent hebben.
    no votes  

  11. #26
    FuLcRuM's Avatar
    Registered
    18/07/02
    Location
    Willebroek
    Posts
    8,362
    iTrader
    124 (96%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/6
    Quote Originally Posted by kodel View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    ik kijk even de mails na, uiteraard is het de bedoeling dat we op elke mail reageren. Het is wel even druk geweest met de microsimkaarten, maar meer dan 2 dagen vertraging kan dat niet betekent hebben.
    Bedankt voor de reactie.

    Nu is het eigenlijk niet meer aan jullie om het op te lossen, maar aan Mobistar...
    Last.fm
    PSN: lennert1984
    no votes  

  12. #27
    sneax's Avatar
    Registered
    25/07/02
    Location
    Aalst
    Posts
    13,457
    iTrader
    6 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    2/156
    Wel klote dat ge dit voorhebt als zelfstandige, ik zou -zot- worden

    Ik zou proberen is terug te gaan naar de originele operator zoals gezegd (was dat px?), tmarcheerd nu toch ni en kdenk dagge wel alles wilt proberen om het weer inorde te krijgen.
    no votes  

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •  

Log in

Log in