1. #1
    RB26DETT's schermafbeelding
    Lid sinds
    6/01/06
    Locatie
    Kemzeke
    Berichten
    3.973
    iTrader
    2 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/44

    Niet bereikbaar na nummeroverdracht Proximus->Orange

    Mijn vriendin is van Proximus naar Orange overgestapt met behoud van nummer. Sindsdien is ze niet meer bereikbaar voor andere Proximus klanten. Zelf kan ze wel nog bellen naar alle nummers.

    Na ondertussen al een tiental keer gebeld te hebben naar de helpdesk van Orange blijft een oplossing uit. Wat kan het probleem zijn en welke stappen kan in ondernemen?

    Mijn buikgevoel zegt dat Proximus een fout heeft gemaakt, en dat er geen garantie is dat ze terug bereikbaar gaat zijn als ze nu opnieuw van provider verandert.
    Ik heb over alles en iedereen een mening. Vraag er naar!

  2. #2
    RB26DETT's schermafbeelding
    Lid sinds
    6/01/06
    Locatie
    Kemzeke
    Berichten
    3.973
    iTrader
    2 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/44
    Na 3 weken geen antwoord van Orange te hebben gekregen, een dossier bij de ombudsdienst voor Telecom ingediend, en 2 weken later is het in orde geraakt. Blijkbaar toch een fout bij Proximus.
    Ik heb over alles en iedereen een mening. Vraag er naar!

Regels voor berichten

  • Je mag geen nieuwe discussies starten
  • Je mag niet reageren op berichten
  • Je mag geen bijlagen versturen
  • Je mag niet je berichten bewerken
  •  

Inloggen

Inloggen