1. #1
    Haaron's Avatar
    Registered
    01/10/08
    Location
    Overpelt
    Posts
    31
    iTrader
    1 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)

    Steam: Spel gekocht, geen mail ontvangen.

    Yooo!

    Deze voormiddag heb ik geprobeerd de FM 2013 Beta online te kopen en te downloaden. Ik heb het gedaan via DIRECTebanking en de 49,99 euro is van mijn rekening af. Volgens de instructies zou ik nu een mail moeten krijgen van Steam zelf, maar 2,5 uur nadat het geld gestort is, heb ik nog steeds geen mail terug. Dit is de eerste keer dat ik dit geprobeerd heb, dus ik weet niet of het normaal is of niet. Zou iemand mij kunnen vertellen of het normaal is? Of dat ik misschien iets fout gedaan heb...

    Alvast Bedankt!

    Aaron
    no votes  

  2. #2

    Registered
    25/08/12
    Location
    /
    Posts
    1,431
    iTrader
    3 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/0
    Ik zou beginnen met Steam te contacteren.

    En kan je het spel gewoon al niet beginnen downloaden? Check zeker of je wel het juiste email-adres gebruikt voor je Steam-account
    no votes  

  3. #3
    Haaron's Avatar
    Registered
    01/10/08
    Location
    Overpelt
    Posts
    31
    iTrader
    1 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Quote Originally Posted by Flumbooze View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Ik zou beginnen met Steam te contacteren.

    En kan je het spel gewoon al niet beginnen downloaden? Check zeker of je wel het juiste email-adres gebruikt voor je Steam-account
    Eerst dacht ik dat ik misschien het foute e-mail adres had opgegeven, maar nu ben ik wel zeker. Ik heb al op het steam support forum gepost, maar daar kwam geen antwoord op, dus ik dacht: Laat ik het eens op 9lives proberen. Ik kan het spel nog niet downloaden, want volgens Steam zit in het nog steeds in mijn winkelmandje :P
    no votes  

  4. #4
    Muscleduck's Avatar
    Registered
    27/11/03
    Location
    Gent
    Posts
    13,659
    iTrader
    10 (100%)
    Mentioned
    1 Post(s)
    Reputation
    2/199
    Zeker dat het bedrag van uw bankkaart is afgegaan? Misschien is er bij de betaling iets fout gegaan.
    Twitch|Steam|PSN
    i7 4770k|16 GB Corsair Vengeance|RX580
    no votes  

  5. #5
    Haaron's Avatar
    Registered
    01/10/08
    Location
    Overpelt
    Posts
    31
    iTrader
    1 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Quote Originally Posted by Muscleduck View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Zeker dat het bedrag van uw bankkaart is afgegaan? Misschien is er bij de betaling iets fout gegaan.
    Ja, daar ben ik zeker van. Ik heb zelfs al screenshots bij mijn vraag op het support forum gezet van de rekening.
    no votes  

  6. #6
    Naradia's Avatar
    Registered
    08/07/05
    Location
    Geraardsbergen
    Posts
    3,920
    iTrader
    63 (98%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    8/31
    Al eens je steam afgesloten en weer opgezet?
    Kan het zijn dat ge dat scherm waar staat: don't close this window ofzoiets te vroeg hebt weggedaan? Meestal duurt het dan wel tijdje voor ge het hebt, maar steam afsluiten kan wel helpen
    Bringer of agony.
    no votes  

  7. #7
    Haaron's Avatar
    Registered
    01/10/08
    Location
    Overpelt
    Posts
    31
    iTrader
    1 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Ik heb antwoord van Steam Support.
    Your transaction was reported to us as failed, however, we will be happy to research the charges with the payment processor.

    Please reply to this ticket with a screenshot of the charge as it is shown on your payment account. Please include the Invoice ID or Transaction number that is listed in the transaction details.

    Dus ik hoop dat ze het onderzoeken en dat ik tenminste gelijk krijg.
    no votes  

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •  

Log in

Log in