Page 1 of 4 1234 Last
  1. #1
    ClayDavis's Avatar
    Registered
    22/09/02
    Posts
    5,738
    iTrader
    3 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/29

    Chief + Mass Effect 3, waar blijft m'n game?

    Bon,

    Na 2 mailtjes richting hun abbo dienst en meer dan een maand geduld, tijd voor wat negatieve reclame.

    Chief (via mannenblad.be) runde een promotie
    Jaarabbo + Mass effect 3 (platform naar keuze) = € 57,xx


    Aangezien Mass Effect 3 nieuw (rond release datum) € 50 a € 60 leek me dit een buitenkans. Well, it's not.

    Mijn betaling heb ik uitgevoerd (VISA) op 13 maart, op 27 maart eerste exemplaar van CHIEF in de bus. Vreemd, geen game, mailtje sturen om te informeren.

    Van: X
    Verzonden: dinsdag 27 maart 2012 18:09
    Aan: abo@thinkmediamagazines.be
    Onderwerp: Bestelling MANNENBLAD-201210132 op Mannenblad.be

    Beste,

    Vandaag heb ik het eerste nummer van chief in de bus gekregen. Doch zonder, zoals verwacht & besteld, mijn PS3 kopie van Mass Effect 3.
    Wanneer mag ik deze verwachten? Mijn bestellingsnummer is XXXXX

    Mvg,
    Ha tof meteen reactie,

    Op 28 maart 2012 09:30 schreef Y <Y> het volgende:
    Beste X,

    Eerst en vooral hartelijk bedankt voor uw interesse in ons magazine!

    De games ‘Mass Effect 3’ zijn nog niet voorradig, maar de leverancier liet weten dat deze bij ons geleverd worden begin april.
    U Kan erop rekenen dat van zodra deze voorradig zijn, we ze ogenblikkelijk & met prioriteit uitsturen.

    Dan k voor uw begrip.


    Met vriendelijke groeten,
    Y
    Een mailtje teruggestuurd van "bedankt voor het antwoord"

    Gisteren, 18 april (grofweg 35 dagen later) nog steeds geen game in de bus. Nochtans heb ik een mail die zegt "begin april", das voor mij de eerste 10 dagen van de maand.

    Nog maar een onvriendelijke mail deze keer.

    Beste,

    Onderstaand mijn beklag over de promoties die jullie voeren,

    Het reeds meer dan een maand geleden dat ik mijn betaling overmaakte voor een jaar abonnement op Chief + Mass Effect 3. Meer dan een maand later (betaling op 13 maart; nu 18 april) nog steeds geen game in de bus.
    Voor mij is dit een voorbeeld van een slechte klantenservice die stilaan evolueert naar consumenten bedrog. Wanneer ik een bestelling plaats voor chief + game verwacht ik dat ik de goederen ook quasi samen krijg. Dat een game niet in voorraad is kan al eens voorvallen, doch als jullie meer dan 30 dagen om een simpel PS3 spel binnen te krijgen & verzenden raad ik jullie aan om van leverancier te veranderen. Wanneer men in een voorgaande boodschap mededeelt dat ik begin april mijn game mag verwachten, dan verwacht ik hem in de eerste 10 kalenderdagen gezien iets verzenden met de post niet meer als 1 dag duurt. Als ik in Gamemania (of in een andere winkel) iets bestel dan is dat er 1 week later. Ik had Mass Effect beter gewoon gekocht in de winkel of intussen al 2e hands.

    Aanzie dit maar als mijn laatste bestelling van Chief & op mannenblad.
    en meteen weer een antwoord

    Beste heer x
    Dag x,

    Wij begrijpen uw reactie. Helaas zijn wij zelf ook afhankelijk van de leverancier van de spellen. Deze week nog werd ons beloofd dat wij een eerste lading van de game ‘Mass Effect’ 3’ mogen/mochten verwachten. Zodra de spellen bij ons geleverd zijn, sturen we uw exemplaar onmiddellijk op.

    Dank voor uw begrip.

    Met vriendelijke groeten,
    Y
    1) eerste lading......
    2) Het gaat om een PS3 spel dat razend populair is. Je kan volgens mij elke game mania binnenstappen en een exemplaar op de kop tikken. Dit draait, naar mijn mening, gewoon om een manier om de prijs van de games te drukken. Je gaat me niet zeggen dat Chief al reeds heeft betaald voor hun games om dan een maand te wachten tot ze € 15 gezakt zijn in prijs.
    3) In het beste geval is dit gewoon incompetentie van de mensen achter CHIEF dat ze noch een deftige planning kunnen maken, noch een goede leverancier hebben. Intussen is mijn mening bijgedraaid naar boerenbedrog, het is de logica zelve dat een PS3 game 3 maand na release een deel van zijn waarde verliest t.o.v. het punt dat het oorspronkelijk is uitgekomen.


    Ik gooi dit ook nog op het 4gamers forum, want ik vind chiefs manier van werken niet aanvaardbaar
    The only way not to be a hypocrite is by not having any principles
    no votes  

  2. #2
    Li1quid's Avatar
    Registered
    21/05/09
    Location
    Kempen
    Posts
    7,284
    iTrader
    99 (98%)
    Mentioned
    3 Post(s)
    Reputation
    33/225
    Had u beter geinformeerd. Het internet staat vol met klachten dat ze lang op hun game moeten wachten chief/opm.

    Tis en blijft een koopke en ge zult het nog wel in de bus krijgen.
    PSN: Li1quid
    no votes  

  3. #3
    koolcast's Avatar
    Registered
    05/11/09
    Location
    Maaseik
    Posts
    14,784
    iTrader
    56 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    83/85
    Bij de OPM is dat krek het zelfde... Ook krijg je daar soms een promo-copy.
    Weet niet als Chief dat ook doet.

    Heb gewoon wat geduld
    Frigo™
    You don’t win the battle by doing what’s right. You win by doing what’s necessary.
    no votes  

  4. #4
    ClayDavis's Avatar
    Registered
    22/09/02
    Posts
    5,738
    iTrader
    3 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/29
    Quote Originally Posted by Li1quid View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Had u beter geinformeerd. Het internet staat vol met klachten dat ze lang op hun game moeten wachten chief/opm.

    Tis en blijft een koopke en ge zult het nog wel in de bus krijgen.
    Ik ben er persoonlijk geen tegengekomen
    The only way not to be a hypocrite is by not having any principles
    no votes  

  5. #5
    Li1quid's Avatar
    Registered
    21/05/09
    Location
    Kempen
    Posts
    7,284
    iTrader
    99 (98%)
    Mentioned
    3 Post(s)
    Reputation
    33/225
    Ik zie er anders toch genoeg.

    Elke keer toen ik iets bij opm bestelde duurde het tussen 1-3 maanden. Het is frustrerend maar bedrog is het zeker niet.
    PSN: Li1quid
    no votes  

  6. #6
    MegaMentor's Avatar
    Registered
    12/03/05
    Location
    Putte
    Posts
    10,704
    iTrader
    11 (100%)
    Mentioned
    1 Post(s)
    Reputation
    121/124
    Oud nieuws, eh. Het is allang geweten dat die abo games soms maanden onderweg zijn.
    no votes  

  7. #7
    R1TM1X's Avatar
    Registered
    07/05/11
    Location
    Bentille
    Posts
    2,797
    iTrader
    1 (100%)
    Mentioned
    1 Post(s)
    Reputation
    4/9
    Ik heb bij een gelijkaardige actie van chief meegedaan (chief abbo+MW3)
    dit is perfect verlopen en kreeg mijn bij mijn eerste chief ook de game MW3.
    Dus ik denk dat ze niet met opzet wachten tot game in waarde daalt maar werkelijk problemen hebben met leverancier.
    Natuurlijk snap ik de fustratie die u voelt bij het zo lang moeten wachten op een beloofde game
    .
    no votes  

  8. #8
    Kenneke10's Avatar
    Registered
    17/02/09
    Location
    evergem
    Posts
    27,258
    iTrader
    702 (100%)
    Mentioned
    5 Post(s)
    Reputation
    720/921
    ja heb dit ook dikwijls gehoord , zouden dit toch goed moeten vermelden dat je soms 3 maand moet wachten op je game .
    Zouden direct pak minder abbonees binnehalen
    no votes  

  9. #9
    Teknohol1c's Avatar
    Registered
    02/06/05
    Location
    gentbrugge
    Posts
    11,439
    iTrader
    30 (100%)
    Mentioned
    1 Post(s)
    Reputation
    154/176
    Idd, niks om u zorgen over te maken, da's de normale manier van werken...
    Zelf ook al 1x meegemaakt.
    Ten andere, over prijs drukken, slechte leveranciers, incompetent, etc... Denk es verder dan uwe neus lang is...
    't is ni dat die mannen 5 kopietjes nodig hebben eh. Denk eerder makkelijk 500. Da zijn grote bestellingen die ze niet op voorhand maken.
    Ze wachten eerst af tot de aanvragen binnen zijn om dan een beeld te scheppen over hoeveel exemplaren ze nodig hebben om dan hun bestelling te maken.
    Toch een werkwijze dat ni anders dan logisch kan overkomen.
    Stel u es in hun plek, ge maakt een aanbieding als deze. Zeg je in u zelve: "Goh, populair spel, kga der meteen 500 bestellen, die zullen wel allemaal weg zijn via die abbo's." Totda er slechts 200 aanvragen zijn. Zit je daar met uw overige 300 mass effects...

    Enige waar ik wel achter sta bij beklag is dat dit wel wat beter mag vermeld worden.
    Bij opm staat in de kleine lettertjes geschreven dat het soms om promo-copies kan gaan
    Critical killing is an art unto itself... And I am Rembrandt, sucker!
    PSN: teknohol1c
    no votes  

  10. #10
    waffel's Avatar
    Registered
    11/10/03
    Location
    Brugge
    Posts
    31,331
    iTrader
    101 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    56/320
    Da's belachelijk dat ge dat vergelijkt met de voorraad in de winkels. Dat zijn retailgames, niet bedoeld voor promotie.
    Utah Jazz
    no votes  

  11. #11
    de hamster's Avatar
    Registered
    05/01/05
    Location
    waregem
    Posts
    5,782
    iTrader
    182 (100%)
    Mentioned
    1 Post(s)
    Chief is met abbogames altijd afhankelijk van de leverancier, in dit geval Electronic Arts.

    Chief en OPM betalen niet voor die games maar krijgen ze van de respectievelijke uitgevers in ruil voor gratis advertentieruimte. De termijn van levering en of het al dan niet een promo is hangt af van de goodwill van de uitgever, maar bij Chief kun je doorgaands wel een retailcopy verwachten.
    no votes  

  12. #12
    Innocence's Avatar
    Registered
    14/07/10
    Location
    Antwerpen
    Posts
    1,110
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    3/4
    Ség mannen, ben ik nu den enigste die ClayDavis begrijpt? Ik ga ervan uit dat het zijn eerste koopje is, en dan zou ik ook wel pretty pissed zijn moest ik te weten komen dat ik drie maand moest wachten... :/
    I wish I were a blazing fire,
    Shining over countless horizons.
    Devouring the sky and the air
    And scorching flesh and bones.
    no votes  

  13. #13
    ClayDavis's Avatar
    Registered
    22/09/02
    Posts
    5,738
    iTrader
    3 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/29
    Quote Originally Posted by Teknohol1c View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Idd, niks om u zorgen over te maken, da's de normale manier van werken...
    Zelf ook al 1x meegemaakt.
    Ten andere, over prijs drukken, slechte leveranciers, incompetent, etc... Denk es verder dan uwe neus lang is...
    't is ni dat die mannen 5 kopietjes nodig hebben eh. Denk eerder makkelijk 500. Da zijn grote bestellingen die ze niet op voorhand maken.
    Ze wachten eerst af tot de aanvragen binnen zijn om dan een beeld te scheppen over hoeveel exemplaren ze nodig hebben om dan hun bestelling te maken.
    Toch een werkwijze dat ni anders dan logisch kan overkomen.
    Stel u es in hun plek, ge maakt een aanbieding als deze. Zeg je in u zelve: "Goh, populair spel, kga der meteen 500 bestellen, die zullen wel allemaal weg zijn via die abbo's." Totda er slechts 200 aanvragen zijn. Zit je daar met uw overige 300 mass effects...

    Enige waar ik wel achter sta bij beklag is dat dit wel wat beter mag vermeld worden.
    Bij opm staat in de kleine lettertjes geschreven dat het soms om promo-copies kan gaan
    De game was uit op 6 maart, ik heb een betaling gemaakt op 13 maart...
    Ofwel zaten ze meteen zonder games, ofwel hebben ze gewoon geen bestelling geplaatst tot al hun abbo aanvragen binnen waren. En sorry maar das schandalig. (ik denk trouwens het laatste want ze vermeld specifiek "een eerste lading games).


    Andere redenering is dat je niet van vandaag op morgen zonder games valt, als ik 500 games heb & ik zie dat er binnen een week 400 de deur uit zijn dan bestel je er mss best al 200 bij voor de laatste 100 op zijn. Het feit dat ik nu al 35 dagen wacht impliceert ergens een levertijd tussen de 35-60 dagen. Das wel erg lang.

    Ze verklaren dan via mail dat ze begin april iets verwachten (+/- 20 dagen na bestelling), doch 15 dagen later zijn er nog altijd geen games. Goeie leverancier

    Zij hebben de keuze tussen risico op een onverkochte stock, of gewoon een stock breuk oplopen . Ze hebben voor het tweede gekozen. Zoiets noemt men een slechte service.

    (ik vermeld nergens iets van promo kopies, is geen issue voor mij)

    Quote Originally Posted by waffel View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Da's belachelijk dat ge dat vergelijkt met de voorraad in de winkels. Dat zijn retailgames, niet bedoeld voor promotie.
    1) Vergelijk het met gelijk welke winkel voor een hele resem producten, bestel vb. ergens hardware en dat duurt max 2 weken. Waarom zou het dan +6 weken duren voor een PS3 game? Waarom zou een kleine bestelling beter kunnen geleverd worden dan een grote?

    2) Men vermeld nergens expliciet dat het om een promo kopie zou gaan, zelfs al is dit het geval is, is dat ( voor mij) irrelevant. Ik betaal voor een product, ik zou het graag zo rap mogelijk hebben.Ten tweede is er bij mijn weten weinig verschil tussen een retail & promo versie.
    Ik wil een doosje, en een disc met de volledige content op, niks meer of minder. Bij de enkele promo kopies (NFL, FIFA) die ik in handen heb gekregen was het enige verschil dat er geen boekje bijzat.



    Side note: dommigen denken zoals de NMBS, vertrekken vanuit het standpunt van het proces ipv uit dat van de klant. Das geen manier van zakendoen.
    The only way not to be a hypocrite is by not having any principles
    no votes  

  14. #14
    waffel's Avatar
    Registered
    11/10/03
    Location
    Brugge
    Posts
    31,331
    iTrader
    101 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    56/320
    Quote Originally Posted by ClayDavis View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    1) Vergelijk het met gelijk welke winkel voor een hele resem producten, bestel vb. ergens hardware en dat duurt max 2 weken. Waarom zou het dan +6 weken duren voor een PS3 game? Waarom zou een kleine bestelling beter kunnen geleverd worden dan een grote?
    Omdat dit via een deal is met de publishers zelfs. Je kan het écht niet vergelijken. Moest het identiek hetzelfde zijn had je de game al van dag 1, of wat had je gedacht, dat ze graag problemen zoeken met hun cliënteel?
    Utah Jazz
    no votes  

  15. #15
    rafbanaan's Avatar
    Registered
    20/12/05
    Posts
    8,200
    iTrader
    178 (100%)
    Mentioned
    3 Post(s)
    Reputation
    16/38
    Het is algemeen geweten dat je die abo game nooit de eerste weken ziet. Internet staat er vol van en kon je dus zien aankomen.
    no votes  

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •  

Log in

Log in