Page 2 of 5 First 12345 Last
  1. #16
    Eikel Father's Avatar
    Registered
    10/07/05
    Location
    Schoten
    Posts
    1,336
    iTrader
    29 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Quote Originally Posted by botchla View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Nogmaals, Makro biedt 2 jaar garantie op al zijn elektronische apparaten. Moest ze nu bij Apple zelf gekocht hebben allemaal goed en wel maar Makro biedt dus een meer uitgebreide garantie aan, het staat zo op hun website zonder te differentiëren tussen B2C en B2B.

    Met uw factuur naar de Makro trekken is de boodschap dus.

    De overbruggingstermijn moet dus gedragen worden door het winkelpunt en niet de fabriek. Stel dat ik begin TV's te verkopen in een handelszaak moet ik twee jaar garantie aanbieden. Dat eerste jaar krijg ik via mijn leverancier als fabrieksgarantie, dat tweede moet ik zelf afdekken.

    Dan heb ik de keuze, ga ik B2B puur de wettelijke tour op van 1 jaar of geef ik additionele condities (wat makro dus doet volgens hun website).

    Winkelpunten hebben gewoon geen keuze in B2C context daar is het steeds 2 jaar, los van de afspraken met hun eigen leverancier.
    Het is voor geen enkele winkel verplicht dit te melden. Als zelfstandige moet je zelf op de hoogte zijn van zulke verschillen.
    Playstation Network ID Eiikelman
    no votes  

  2. #17
    Kristof.'s Avatar
    Registered
    03/12/08
    Location
    Aartselaar
    Posts
    564
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    Quote Originally Posted by botchla View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Nogmaals, Makro biedt 2 jaar garantie op al zijn elektronische apparaten. Moest ze nu bij Apple zelf gekocht hebben allemaal goed en wel maar Makro biedt dus een meer uitgebreide garantie aan, het staat zo op hun website zonder te differentiëren tussen B2C en B2B.

    Met uw factuur naar de Makro trekken is de boodschap dus.

    De overbruggingstermijn moet dus gedragen worden door het winkelpunt en niet de fabriek. Stel dat ik begin TV's te verkopen in een handelszaak moet ik twee jaar garantie aanbieden. Dat eerste jaar krijg ik via mijn leverancier als fabrieksgarantie, dat tweede moet ik zelf afdekken.

    Dan heb ik de keuze, ga ik B2B puur de wettelijke tour op van 1 jaar of geef ik additionele condities (wat makro dus doet volgens hun website).

    Winkelpunten hebben gewoon geen keuze in B2C context daar is het steeds 2 jaar, los van de afspraken met hun eigen leverancier.
    Van het ogenblik dat er een BTW-nummer gebruikt wordt op een factuur, ben je geen consument meer. Een consument = een particulier. In deze zaak zal Makro je nooit beschouwen als consument, maar als zakelijke klant. Je factuur vermeld duidelijk een BTW-nummer en een bedrijfsnaam.

    Je spreekt jezelf ook tegen.. "Puur gezien ga ik als B2B puur de wettelijke tour op van 1 jaar garantie". Wat denk je dat hij zal zijn voor Makro? Een particulier? Nee, een zakelijke klant. Puur B2B gerichte aankoop dus (= 1 jaar garantie).

    Een bedrijf zoals Makro zal dus geen verschillen moeten aangeven op de website tussen een zakelijke of particuliere aankoop. Een particulier weet standaard sowieso dat hij in aanmerking komt voor een uitgebreidere garantie (lees: 2 jaar garantie). Men zou op de hoogte moeten zijn van dergelijke zaken eens je een eigen zaak hebt..
    PS5 PSN ID: TheOfficialKuci
    no votes  

  3. #18
    makila's Avatar
    Registered
    15/03/08
    Location
    Gemeente/Stad
    Posts
    15,141
    iTrader
    0
    Mentioned
    15 Post(s)
    Reputation
    15/240
    Quote Originally Posted by Kristof. View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Puur B2B gerichte aankoop dus (= 1 jaar garantie).
    Niet helemaal correct. Een verkoper mag wel degelijk aan zakelijke klanten een EXTRA garantie bieden van 1 jaar hoor. Ze mogen zelfs 50 jaar extra garantie bieden. Als de verkoper dat wil doen, dan is er geen enkele wet die dat verbiedt.
    Last edited by makila; 23-06-2014 at 14:14.
    no votes  

  4. #19
    Kristof.'s Avatar
    Registered
    03/12/08
    Location
    Aartselaar
    Posts
    564
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    Quote Originally Posted by makila View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Niet helemaal correct. Een verkoper mag wel degelijk aan zakelijke klanten een EXTRA garantie bieden van 1 jaar hoor. Ze mogen zelfs 50 jaar extra garantie bieden. Als de verkoper dat wil doen, dan is er geen enkele wet die dat verbiedt.
    Oké ja.. Je mag geven wat je wil. Maar het lijkt me vrij duidelijk in deze zaak. Makro gaat nooit extra garantie bieden van x-aantal jaar. En al zeker niet op producten van Apple. Hierdoor vallen zakelijke aankopen ook terug op de fabrieksgarantie. En die is bij Apple nog steeds 1 jaar.
    PS5 PSN ID: TheOfficialKuci
    no votes  

  5. #20
    JPV's Avatar
    Registered
    16/08/08
    Location
    Westhoek
    Posts
    36,687
    iTrader
    3 (100%)
    Mentioned
    105 Post(s)
    Reputation
    242/2111
    Quote Originally Posted by Kristof. View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Van het ogenblik dat er een BTW-nummer gebruikt wordt op een factuur, ben je geen consument meer. Een consument = een particulier. In deze zaak zal Makro je nooit beschouwen als consument, maar als zakelijke klant. Je factuur vermeld duidelijk een BTW-nummer en een bedrijfsnaam.
    ok...
    Quote Originally Posted by Kristof
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show

    Je spreekt jezelf ook tegen.. "Puur gezien ga ik als B2B puur de wettelijke tour op van 1 jaar garantie". Wat denk je dat hij zal zijn voor Makro? Een particulier? Nee, een zakelijke klant. Puur B2B gerichte aankoop dus (= 1 jaar garantie).
    hij zegt zoiets niet, lees zijn post opnieuw.

    En makro zegt dit: Makro biedt garantie op alle producten
    Quote Originally Posted by Kristof
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Een bedrijf zoals Makro zal dus geen verschillen moeten aangeven op de website tussen een zakelijke of particuliere aankoop. Een particulier weet standaard sowieso dat hij in aanmerking komt voor een uitgebreidere garantie (lees: 2 jaar garantie). Men zou op de hoogte moeten zijn van dergelijke zaken eens je een eigen zaak hebt..
    Makro biedt garantie op alle producten

    Makro geeft 2 jaar garantie en maakt daarvoor geen onderscheid tussen zakelijke of particuliere aankopen.
    “ik heb het nog nooit gedaan dus ik denk wel dat ik het kan"

    [ Tot 25/12/2020 hier te vinden, daarna enkel op https://www.beyondgaming.be/forum/ ]
    Mij nodig? Tag me @JPV @Beyondgaming.be
    no votes  

  6. #21
    JPV's Avatar
    Registered
    16/08/08
    Location
    Westhoek
    Posts
    36,687
    iTrader
    3 (100%)
    Mentioned
    105 Post(s)
    Reputation
    242/2111
    Quote Originally Posted by Kristof. View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Makro gaat nooit extra garantie bieden van x-aantal jaar.
    waarom niet?
    “ik heb het nog nooit gedaan dus ik denk wel dat ik het kan"

    [ Tot 25/12/2020 hier te vinden, daarna enkel op https://www.beyondgaming.be/forum/ ]
    Mij nodig? Tag me @JPV @Beyondgaming.be
    no votes  

  7. #22
    Eikel Father's Avatar
    Registered
    10/07/05
    Location
    Schoten
    Posts
    1,336
    iTrader
    29 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Quote Originally Posted by makila View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Niet helemaal correct. Een verkoper mag wel degelijk aan zakelijke klanten een EXTRA garantie bieden van 1 jaar hoor. Ze mogen zelfs 50 jaar extra garantie bieden. Als de verkoper dat wil doen, dan is er geen enkele wet die dat verbiedt.
    And the keyword of today is: mag.

    Natuurlijk mag een verkoper geven wat ze willen. Echter zie ik 99,9% van de verkopers dit dus niet doen.
    Playstation Network ID Eiikelman
    no votes  

  8. #23
    botchla's Avatar
    Registered
    12/01/03
    Location
    Winksele (Herent)
    Posts
    9,782
    iTrader
    40 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    15/63
    Ik dacht dat er een algemene 2 jarige garantiebepaling stond in de algemene verkoopsvoorwaarden, welke indien soepeler gemaakt wetgeving de wetgeving wel overschrijft. Dit geldt dan zowel voor B2C als B2B. Ik vergiste mij dus met de link van Cheacker wat blijkbaar gewoon een algemene informatiepagina was.

    Net de voorwaarden nagelezen en er is inderdaad enkel een specifieke vermelding naar BW en wet consumentenbescherming, dus geen algemene 2jarige garantiebepaling en dat in het inderdaard 1 jaar garantie.

    Ik spreek mezelf ook nergens tegen, ik stipuleerde enkel dat als jij als zaak je garantie uitbreidt en dit niet beperkt tot particulieren dit zowel in B2C als B2B context kan ingeroepen worden gezien er bij het ontbreken van een contract uw algemene verkoopsvoorwaarden de basis van uw overeenkomst zijn.

    That said zou ik toch een poging ondernemen gezien in de link van Cheacker nergens limitatief gesproken wordt qua garantiebepalingen . Verkoopsvoorwaarden dekken het plaatje wel juridisch af.
    Education costs money, but then so does ignorance.
    no votes  

  9. #24
    Kristof.'s Avatar
    Registered
    03/12/08
    Location
    Aartselaar
    Posts
    564
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    Quote Originally Posted by JPV View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    ok...hij zegt zoiets niet, lees zijn post opnieuw.

    En makro zegt dit: Makro biedt garantie op alle producten*Makro biedt garantie op alle producten*

    Makro geeft 2 jaar garantie en maakt daarvoor geen onderscheid tussen zakelijke of particuliere aankopen.
    Nogmaals.... Makro MOET GEEN onderscheid maken tussen zakelijk of particulier. Waarom zouden ze dat moeten doen als je als zakelijke klant verplicht bent zoiets te weten? Dit moet parate kennis zijn, zeker voor zelfstandigen.

    Wat ik zei dat hij zichzelf tegen sprak, heb ik in een andere zin geformuleerd. Hij ging verder op de wettelijke tour van de B2B. Lees jij anders zijn zin ff opnieuw..?

    Ten laatste, ik zei daarnet dat Makro geen extra garantie zal bieden.. Waarom niet? Omdat ze er geen baat bij hebben. Je gaat als bedrijf zelf geen kosten maken om ocharme één klant tevreden te stellen. Mocht Makro de garantie van de iPhone zelfstandig verlengen, dan zaten ze meteen zonder voorraad. Maar dat hebben ze nooit gedaan, en zullen ze ook nooit doen. Logisch nadenken.
    PS5 PSN ID: TheOfficialKuci
    no votes  

  10. #25
    makila's Avatar
    Registered
    15/03/08
    Location
    Gemeente/Stad
    Posts
    15,141
    iTrader
    0
    Mentioned
    15 Post(s)
    Reputation
    15/240
    Quote Originally Posted by Kristof. View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Je gaat als bedrijf zelf geen kosten maken om ocharme één klant tevreden te stellen.
    Hehe maar het gaat hier om "zakelijke" klanten.

    Ik wil wedden als je een grote zakelijke klant bent (en die bestaan) die elk jaar honderden goederen koopt in de Makro en er is eens een toestelletje kapot en je maakt van je tak bij de big chief - dat je asap een gratis toestel mag uitkiezen

    Aan de TS: Ga gewoon naar de Makro en vraag achter de garantie. Wie niet waagt niet wint. Een nee heb je, een ja kan je krijgen.
    no votes  

  11. #26

    Registered
    29/12/02
    Location
    Wolvertem
    Posts
    888
    iTrader
    37 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/1
    wat ge ook kunt doen is gewoon naar Holland rijden en nen echte apple store binnenwandelen en uw probleem uitleggen. In sommige gevallen nemen ze gewoon uw toestel terug en krijgt ge een nieuw. In de apple stores doen ze gewoon veel minder moeilijk.

    In België hebben we spijtig genoeg alleen maar van die Switch winkels die niets kunnen/durven
    no votes  

  12. #27
    Kristof.'s Avatar
    Registered
    03/12/08
    Location
    Aartselaar
    Posts
    564
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    Quote Originally Posted by makila View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Hehe maar het gaat hier om "zakelijke" klanten.

    Ik wil wedden als je een grote zakelijke klant bent (en die bestaan) die elk jaar honderden goederen koopt in de Makro en er is eens een toestelletje kapot en je maakt van je tak bij de big chief - dat je asap een gratis toestel mag uitkiezen
    Ja, uiteraard.. Ben ik ook volledig mee akkoord. Maar je moet kijken naar zijn situatie (bedoel ik niet slecht). Zijn ouder(s) is/zijn vermoedelijk een kleine zelfstandige.. Hij is maar één uit de duizenden. Daar halen ze echt geen voordeel uit. Natuurlijk, ik hoop dat het lukt voor hem. Maar kans ik klein imo
    PS5 PSN ID: TheOfficialKuci
    no votes  

  13. #28
    makila's Avatar
    Registered
    15/03/08
    Location
    Gemeente/Stad
    Posts
    15,141
    iTrader
    0
    Mentioned
    15 Post(s)
    Reputation
    15/240
    En daarbij - je hebt ALTIJD garantie MITS je kan bewijzen dat het euvel een resultaat was van een fout dat reeds aanwezig was bij aankoop. In theorie zelfs 5 jaar NA verkoop.

    Maar dat moet je dan wel zelf kunnen bewijzen voor een rechtbank. Meestal als een fabriek/leverancier zoiets merkt, dan roepen ze alle toestellen terug uit stock.
    no votes  

  14. #29
    Humfrie's Avatar
    Registered
    15/01/08
    Location
    Leuven
    Posts
    2,042
    iTrader
    33 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Ga gewoon eens langs bij een Easy M. Ik heb mijn iPhone 5 aangekocht bij Mobistar, na 1 jaar ging hij ook stuk. Mobistar weigerde mij te helpen. Sinds kort neemt Easy M ook iPhones binnen die nog geen 2 jaar oud zijn die niet bij hen zelf zijn aangekocht. De mijne hebben ze toch hersteld
    no votes  

  15. #30

    Registered
    03/08/02
    Location
    Gavere
    Posts
    37,519
    iTrader
    23 (100%)
    Mentioned
    57 Post(s)
    Reputation
    85/1281
    Quote Originally Posted by Kristof. View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Nogmaals.... Makro MOET GEEN onderscheid maken tussen zakelijk of particulier. Waarom zouden ze dat moeten doen als je als zakelijke klant verplicht bent zoiets te weten? Dit moet parate kennis zijn, zeker voor zelfstandigen.
    Dit slaat toch nergens op? Als ze letterlijk zeggen dat ze op alle elektronische toestellen 2 jaar garantie is zonder onderscheid te maken tussen particulier en zakelijk, dan is dat gewoon zo he.

    Ik zie maar 2 zaken die dit zouden tenietdoen: ofwel is die wegpagina er ene die specifiek op particuliere klant gericht is en wordt dat ook zo aangegeven, ofwel bestaat er ergens een wetsbepaling die stelt dat zakelijke klanten sowieso geen 2 jaar garantie KUNNEN krijgen.
    no votes  

Tags for this Thread

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •  

Log in

Log in