Page 1 of 2 12 Last
  1. #1

    Registered
    09/12/09
    Location
    VL.
    Posts
    4,207
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)

    Problemen met een huurauto

    12.09 huur ik een auto voor één dag bij avis, voor €90
    13.09 tank ik de auto en inspecteer het op schade, er is geen schade te zien dan breng ik de auto terug binnen, uitbaters zijn nergens te bespeuren en ik drop de sleutel in de keybox.

    vandaag zie ik dat er €450 van mijn visakaart werd afgeschreven, ik bel en een vriendelijke man zegt dat ik zeer blij moet zijn om "maar" €360 extra te betalen want ze hebben ergens een dikke kras ontdekt. Op de vraag om de kras zelf te zien kreeg ik iets van "ja maar de auto is nu weg, misschiens ergens in de toekomst blah blah maar ik bel je nog op".

    Ik ben echter niet tevreden met zo een antwoord, want ik ben er 100% zeker voor dat ik niks en niemand aangeraakt hem met de auto, en het stond tijdens de nacht in een garage geparkeerd, dus ofwel bestaat er geen kras ofwel werd de auto beschadigd op de openbare parking van Avis.

    Ik heb vandaag de uitgever van mijn visa gecontacteerd om een terugbetaling van het bedrag te eisen, €90 mag Avis van mij hebben, maar €350 extra zou ik terug kunnen krijgen.

    de vraag is: mag Avis "zomaar" zonder bewijs een zaak zo afhandelen ? als ik het geld terugkrijg via chargeback, kan ik in principe door Avis worden gekloot ?

    ik heb geen document ontvangen, geen foto's = niks. Ik vind dat hun manier van werken "niet kan".
    no votes  

  2. #2
    TOMM3KE's Avatar
    Registered
    08/10/09
    Location
    Keerbergen
    Posts
    1,113
    iTrader
    22 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Langs de andere kant heb jij de auto wel afgegeven zonder dat iemand hem heeft gecontroleerd. Dus is zo'n woord vs woord spel?
    no votes  

  3. #3

    Registered
    09/12/09
    Location
    VL.
    Posts
    4,207
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    Quote Originally Posted by TOMM3KE View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Langs de andere kant heb jij de auto wel afgegeven zonder dat iemand hem heeft gecontroleerd. Dus is zo'n woord vs woord spel?
    klopt
    hun parking was gesloten dus ik heb de auto op straat gezet (waar het moest in het geval dat hun kantoor leeg is)

    woord tegen woord is ok, maar tegen mij erg arrogant zijn over de telefoon "je hebt geluk, ik kan veel meer van je visa afschrijven, en komen kijken naar de schade? emmn ik bel je mss nog op".

    ik vind dat indien er idd een kras is, tenminste in staat moeten zijn om het aan mij te tonen.
    Last edited by Pokem0ng; 17-09-2013 at 16:39.
    no votes  

  4. #4
    Renegadexxripxx's Avatar
    Registered
    08/09/07
    Location
    Limburg
    Posts
    11,378
    iTrader
    17 (100%)
    Mentioned
    7 Post(s)
    Reputation
    81/426
    vraag een foto.
    no votes  

  5. #5
    Barbarossa's Avatar
    Registered
    15/09/09
    Location
    Internet
    Posts
    2,139
    iTrader
    1 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    4/30
    Spijtige zaak, maar ge gaat er niet veel aan kunnen doen.
    Een huurwagen zonder checkup inleveren en sleutels in de bus droppen is een groot risico, wij raden de klanten die een huurwagen kregen (ik werk op een pechverhelping) dit steeds af. De reden waarom we dit afraden is wat ge nu voorhebt.

    Uw woord tegen Avis. Een foto kunt ge misschien krijgen, maar dat kan nog even duren.
    Misschien heeft de bediende van Avis al een foto gemaakt en kan je die snel hebben, aan de andere kant rijdt die wagen ondertussen weer rond en heeft de huidige bestuurder hem voor een paar weken gehuurd, en kan het verkrijgen van de foto nog wel even aanslepen.

    De kras is misschien toegebracht na het inleveren van de wagen, maar dan nog valt het onder uw verantwoordelijkheid. Zolang het huurcontract niet is afgemeld (dus terug bij opening kantoor) blijft de wagen van 'u'.
    no votes  

  6. #6

    Registered
    09/12/09
    Location
    VL.
    Posts
    4,207
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    ik heb een chargeback gevraagd, ik krijg mijn geld terug.

    es zien hoe het afloopt.
    no votes  

  7. #7
    dweil's Avatar
    Registered
    26/08/13
    Location
    Alfa Papa Tango
    Posts
    1,145
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/0
    Bij het uitlenen van de wagen gaat ge toch samen met Avis de auto rond en wordt evt schade aangeduid?
    Dus als er uiteindelijk een extra kras opstaat hebben ze dat document ter hunne verdediging aangezien het contract nog niet was afgemeld tot hun bureau weer open was.

    Ik heb schrik dat ge pech gaat hebben..
    It is I, Leclerc.
    no votes  

  8. #8
    Michy_VI's Avatar
    Registered
    09/07/03
    Location
    Merelbeke
    Posts
    480
    iTrader
    51 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/1
    Iedere keer ik een huurwagen kreeg voor het werk deed ik dus hetzelfde, rond de wagen lopen en bij ieder mankementje al was het een vuiltje ipv een kras een van die medewerkers erbij halen en notitie er van laten nemen.

    Nooit problemen gehad.

    Ieder puntje stond aangegeven, dus er kon ook geen discussie zijn.
    Hier is geen handtekening te vinden
    no votes  

  9. #9
    Gray's Avatar
    Registered
    31/03/11
    Location
    Joskes
    Posts
    1,763
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    6/151
    Pff, ge moet echt wel voorzichter zijn

    Ik heb ook eens een wagen gehuurd, na inlevering heb ik toerke gedaan rond de wagen samen met de verhuurfirma en alles was in orde.
    Doch ik had geen kopie gekregen van het verslag dat alles in orde was.

    Dus toch maar direct teruggereden achter een getekende kopie van het verslag, voor hetzelfde geld gebeurd er iets tussen mijn verhuur en de volgende verhuur en proberen ze het in mijn schoenen te schuiven...
    Ge kunt niet voorzichtig genoeg zijn.
    no votes  

  10. #10
    -TC-'s Avatar
    Registered
    31/10/11
    Location
    Diest/Neerpelt
    Posts
    1,304
    iTrader
    20 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    7/34
    Mij lijkt dat ge toch gehandeld hebt als goede huisvader (zij waren niet op het bureau en ze voorzien een dropbox voor de sleutels) dus het risico van eventuele schade op de openbare weg daar lijkt me bij hun tz vallen. Vooral omwille dat de huur voor een dag was voorzien, moeten ze maar een andere oplossing om de wagen terug te brengen voorzien eh.

    Verstuurd vanaf mijn GT-I8190 met Tapatalk 4
    no votes  

  11. #11
    JPV's Avatar
    Registered
    16/08/08
    Location
    Westhoek
    Posts
    36,687
    iTrader
    3 (100%)
    Mentioned
    105 Post(s)
    Reputation
    242/2111
    Quote Originally Posted by ThomasC View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Mij lijkt dat ge toch gehandeld hebt als goede huisvader (zij waren niet op het bureau en ze voorzien een dropbox voor de sleutels) dus het risico van eventuele schade op de openbare weg daar lijkt me bij hun tz vallen. Vooral omwille dat de huur voor een dag was voorzien, moeten ze maar een andere oplossing om de wagen terug te brengen voorzien eh.

    Verstuurd vanaf mijn GT-I8190 met Tapatalk 4
    Ik denk dat je niet veel van het principe goede huisvader kent .
    “ik heb het nog nooit gedaan dus ik denk wel dat ik het kan"

    [ Tot 25/12/2020 hier te vinden, daarna enkel op https://www.beyondgaming.be/forum/ ]
    Mij nodig? Tag me @JPV @Beyondgaming.be
    no votes  

  12. #12
    -TC-'s Avatar
    Registered
    31/10/11
    Location
    Diest/Neerpelt
    Posts
    1,304
    iTrader
    20 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    7/34
    Quote Originally Posted by JPV View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Ik denk dat je niet veel van het principe goede huisvader kent .
    Handelen als een voorzichtig en normaal vooruitziend persoon. Ik zie niet in dat ge als onvoorzichtig kunt bestempeld worden als ge dat bedrijf hun systeem van aflevering bij afwezigheid gebruikt?

    Verstuurd vanaf mijn GT-I8190 met Tapatalk 4
    no votes  

  13. #13
    JPV's Avatar
    Registered
    16/08/08
    Location
    Westhoek
    Posts
    36,687
    iTrader
    3 (100%)
    Mentioned
    105 Post(s)
    Reputation
    242/2111
    principe van goede huisvader is hier gewoon niet van toepassing, toch niet op dit vlak. Hij kan gewoon niet bewijzen dat de schade bij afleveren van de auto niet bestond, het gaat er niet over of hij de sleutels veilig heeft afgegeven. Het deponeren van sleutels in een door Avis geinstalleerde brievenbus kan wel goed-huisvader-style zijn (je kan idd redelijk verwachten dat die dan niet zomaar verdwijnen), maar daarmee zeg je niks over al dan niet schade bij afleveren van de wagen. Die schade kan er overdag al gekomen zijn, Pokem0ng kan dit niet bewijzen dat het pas ontstaan is na afleveren van sleutels of (wat echt nodig is) na ontvangst van de auto door de medewerker.


    Ik ben er zeker van dat ergens in de algemene voorwaarden staat dat de sleutels enkel tijdens kantooruren afgegeven mogen worden en dat de verantwoordelijkheid voor de wagen bij de huurder ligt tot die sleutels in ontvangst genomen zijn door de Avis-medewerker.
    “ik heb het nog nooit gedaan dus ik denk wel dat ik het kan"

    [ Tot 25/12/2020 hier te vinden, daarna enkel op https://www.beyondgaming.be/forum/ ]
    Mij nodig? Tag me @JPV @Beyondgaming.be
    no votes  

  14. #14

    Registered
    09/12/09
    Location
    VL.
    Posts
    4,207
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    Quote Originally Posted by JPV View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    principe van goede huisvader is hier gewoon niet van toepassing, toch niet op dit vlak. Hij kan gewoon niet bewijzen dat de schade bij afleveren van de auto niet bestond, het gaat er niet over of hij de sleutels veilig heeft afgegeven. Het deponeren van sleutels in een door Avis geinstalleerde brievenbus kan wel goed-huisvader-style zijn (je kan idd redelijk verwachten dat die dan niet zomaar verdwijnen), maar daarmee zeg je niks over al dan niet schade bij afleveren van de wagen. Die schade kan er overdag al gekomen zijn, Pokem0ng kan dit niet bewijzen dat het pas ontstaan is na afleveren van sleutels of (wat echt nodig is) na ontvangst van de auto door de medewerker.
    .
    ze doen zelfs geen moeite om te bewijzen dat er effectief schade is.

    ik werd gewoon afgeblafd en bedreigd "je moet blij zijn dat je zo weinig betaalt".

    man bij beobank zei "het is heel normaal dat autoverhuurders je dingen proberen wijs te maken, volgens de wet hebben ze zelfs geen recht om zomaar geld van je visa af te schrijven".

    denk over dit:

    ik heb bijna 1000km afgelegd met die auto op één dag tijd, en het heeft mij €90 gekost, waarvan +-€20 btw. Dit mannen hebben mij een nieuwe auto gegeven en er kwam maar zo een 1000 km op de teller. Verhuur auto's mogen nooit meer dan 15 000 km op de teller hebben, daarna worden ze naar de dealer gestuurd die de auto's vervolgens verkoopt.

    aangezien de lifespan van een auto maar 15k km is, is het zeker niet rendabel voor de verhuurder om maar €70 te krijgen voor 1000km. Auto is verzekerd, is nieuw, alle mogelijke taxen zijn betaald etc.

    de kans is zeer groot dat ze mij gewoon proberen op te lichten om toch te verdienen aan mij.
    no votes  

  15. #15
    JPV's Avatar
    Registered
    16/08/08
    Location
    Westhoek
    Posts
    36,687
    iTrader
    3 (100%)
    Mentioned
    105 Post(s)
    Reputation
    242/2111
    Voor alle duidelijkheid: je hebt natuurlijk recht op een bewijs, dit moeten ze afleveren . Ik ging verder op de veronderstelling dat er effectief schade aangetoond is in vergelijking met de ondertekende staat van auto bij ophalen van d eauto.

    Dat verhuurauto's slechts 15k op de teller zouden mogen hebben is echter iets nieuws voor mij .
    “ik heb het nog nooit gedaan dus ik denk wel dat ik het kan"

    [ Tot 25/12/2020 hier te vinden, daarna enkel op https://www.beyondgaming.be/forum/ ]
    Mij nodig? Tag me @JPV @Beyondgaming.be
    no votes  

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •  

Log in

Log in