-
05-08-2013, 14:30 #1
Garantie op producten aangekocht in de EU
Beste forumleden
Een tijdje geleden heb ik een smartphone gekocht in Duitsland (bij T-mobile). In eerste instantie deed ik dit omdat het toestel in kwestie niet verkrijgbaar was op de Belgische markt. Het gaat om een Samsung Note 2 LTE (GT-N7105).
Vorige week heeft het toestel het begeven (laadt niet meer, wordt niet meer herkend door PC)
Ik weet uit ervaring dat de wettelijke garantie op dergelijke producten 2 jaar bedraagt, maar tevens weet ik ook dat bij dergelijke zaken de consument nogal eens wordt afgewimpeld met belachelijke excuses van de winkeliers of van het merk.
Nu mijn vraag is eigenlijk of ik recht heb op herstelling in garantie in Belgie? En bestaat er enig wetsartikel waarop ik mij kan baseren wanneer er discussie ontstaat?
Alvast bedankt voor jullie bijdrage
Met Vriendelijk groeten
Lodeintel pentium 4 2.0ghz/ 768DDR pc2100/ hercules radeon 9700/ sound onboard/ hd 80 gb/no votes
-
-
05-08-2013, 15:15 #2
Lijkt mij logisch dat je hiervoor teruggaat naar de winkel waar je hem kocht?
EDIT: nog even gezocht en dit leek mij wel een interessante link.no votes
-
05-08-2013, 17:12 #3no votes
-
05-08-2013, 19:21 #4Member
- Registered
- 18/02/06
- Location
- ghent
- Posts
- 3,702
- iTrader
- 12 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 0/11
Garantie wordt meestal geleverd door de verkoper.
Producent kan bij wijze van spreken 1 dag garantie geven. Het is de verkoper die opdraait voor de resterende periode.
ALs jij niet terug naar de verkoper gaat dan kan je eventueel rechtstreeks contact opnemen met de producten en het zelf uitklaren. Die zijn weliswaar niet verplicht 2 jaar te hanteren.no votes
-
05-08-2013, 21:22 #5no votes
-
05-08-2013, 21:32 #6Approved 9liver
- Registered
- 04/05/08
- Location
- Geraardsbergen
- Posts
- 2,594
- iTrader
- 15 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 2/16
En nog ne keer terug om hem na de herstelling weer op te halen. Probeer eerst is rechtstreeks met Samsung in contact te komen. Misschien kunnen ze je zo wel verder helpen.
Gelieve te quoten bij Buy&Sell als je wilt dat ik terug keer. Dank u
|| PSN: MRplayforfun91 || PS4 - PS3 - PS2 - PS Vita - Switch - Wii U - 3DS (TLOZ : Majora Mask SE)no votes
-
05-08-2013, 23:11 #7
Ik had ook zoiets in gedachten om dat eerst te proberen maar ik denk dat de kans op succes relatief klein is gezien ik maar één van de miljoenen ben die het afgelopen jaar een samsung smartphone gekocht heeft.
Mocht het niet lukken via samsung ga ik toch proberen me een nieuw toestel te versieren in Duitsland, alhoewel dit geen gemakkelijke opgave zal worden.intel pentium 4 2.0ghz/ 768DDR pc2100/ hercules radeon 9700/ sound onboard/ hd 80 gb/no votes
-
06-08-2013, 09:14 #8Member
- Registered
- 08/04/09
- Location
- Antwerpen
- Posts
- 2,245
- iTrader
- 0
- Mentioned
- 3 Post(s)
- Reputation
- 6/138
Ik heb iets soortgelijk meegemaakt. Samsung is redelijk soepel hierin (ook Sony trouwens). Je hebt recht op Europese garantie als je naar een erkend service cnter gaat. Er zijn er blijkbaar in Willebroek en Dendermonde. Contacteer hen eens.
Zoek een GSM service center met onderstaande link:
Support - SAMSUNGno votes
-
06-08-2013, 09:42 #9intel pentium 4 2.0ghz/ 768DDR pc2100/ hercules radeon 9700/ sound onboard/ hd 80 gb/no votes
-
06-08-2013, 10:22 #10Member
- Registered
- 08/04/09
- Location
- Antwerpen
- Posts
- 2,245
- iTrader
- 0
- Mentioned
- 3 Post(s)
- Reputation
- 6/138
no votes

