-
24-05-2013, 12:01 #16no votes
-
-
24-05-2013, 13:12 #17Approved 9-lifer
- Registered
- 06/12/05
- Location
- Zoersel
- Posts
- 15,535
- iTrader
- 2 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 0/32
Idd er kan wat foutlopen daar heb ik wel begrip voor, maar ze moeten hun werk doen ik betaal voor hun service dus mag ik er ook iets voor verwachten. Daarnaast werkdruk ok, maar wat heb ik met hun organisatorische problemen te maken? Bovendien 30 euro kwijt het is mss voor U niet veel, maar voor anderen wel daarnaast is er ook nog iets als principe ... Dus moet ik accepteren dat vanwege een fout van hun ik niet volledig gecompenseerd wordt voor de geleden schade ....
Last edited by SpeedFreak.be; 24-05-2013 at 13:19.
If in Doubt, Flat out - Colin McRae (R.I.P.)
XBox GT : SpeedFreak be
PSN : BeFast4Fun-Be
no votes
-
24-05-2013, 19:17 #18
Je kon weten wat je maximum ging terugkrijgen. Staat op de website en voorwaarden. En je mag daar desnoods 8000eu waarde opschrijven. Die dient enkel voor de douane denk ik.
Tja, dr gaan dagelijks miljoenen poststukken en pakjes de ronde, een 100% aflevering lijkt me moeilijk. Bechadigingen, 'verloren', ...
Van pier naar pol gestuurd, er wordt gewoon een procedure opgestart.
Het is zoals met alles: macht van het getal, die firma's zijn zodanig gigantisch, die volumes ook, dan ben jij slechts een nummer, een detail. Spijtig en irritant voor wie t meemaakt. Ten tijde van mijn verloren pak ook veel ad telefoon gehangen en gemaild.
Maar dat je je 30eu kwijt bent en slechts 50eu zal terugkrijgen ligt helaas aan jezelf. Dat kon je weten op voorhand.
Had je bpack express genomen had je je geld terug.no votes
-
24-05-2013, 19:38 #19Member
- Registered
- 12/12/12
- Location
- Leuven
- Posts
- 102
- iTrader
- 1 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 0/0
Oh really?
Details
Vergoeding
In geval van verlies of beschadiging ontvangt u een vergoeding met een maximum van € 500 in functie van het gewicht van uw pakket.*
Een schadevergoeding dekt de waarde van uw zending ten belope van 8,33 BTR* per kg. Voor luchttransport is het maximum 17 BTR per kg.
* Een BTR is een rekeneenheid die gebruikt wordt voor internationale verhandelingen waarvan de waarde wordt vastgesteld op 1 januari van ieder jaar. 1 BTR is ongeveer 1,13 euro.no votes
-
24-05-2013, 21:07 #20
Ok, je hebt gelijk, niet internationaal, wel binnenlands. Man wat een kluwen zeg.
Net de algemende vw zitten lezen, inderdaad, je moet dus een extra verzekering 'aangegeven waarde' nemen.
bpost - Internationale zending met aangegeven waarde
Heb je extra betaald voor aangegeven waarde? Je zou dan een borderel/afgiftebewijs moeten hebben waarop je verzekerde waarde staat (minimum 250eu). Bij verlies mag je dat afgeven en dat bedrag van aangegeven waarde krijg je terug.
Ik veronderstel dat t bpack world light was? Minder dan 2 kg?
En dan extra verzekering genomen? Forfait van 5eu?
bpost - Internationale zending met aangegeven waarde
Als het meer dan 2 kilo (een pull meer dan 2 kilo?) was vind ik niet die optie terug, das vreemd.
Sowieso ga ik morgen of maandag es mijn loketbediende testen, dat wil ik nu ook wel es weten.
Dat is vaak het probleem: veel loketbedienden kennen hun produkten ook niet zelf, zeker in van die PostPunten.Last edited by repje; 24-05-2013 at 21:13.
no votes
-
24-05-2013, 21:32 #21
Vreemd, binnen de EU hoef je de waarde niet op het borderel te schrijven hoor. Enkel als t pakje buiten EU gaat.
En voor pakjes boven de 2 kilo zie ik nergens de optie dat je kan bijverzekeren 'aangegeven waarde', tenzij dan Business klanten.
Ik ga ervan uit dat t pak meer dan 2 kilo was en buiten de EU verzonden werd (omdat je 80eu moest noteren).
Dan inderdaad vind ik niet hoe je extra kan verzekeren boven 2 kilo. Hmmm.
Je zal wel meer terugkrijgen. +/- 56eu (aantal kilo?) plus je verzendkost (16,20eu?)no votes
-
24-05-2013, 21:40 #22
Of heb je 32eu verzending betaald? Want als je een waarde invult is het buiten de EU, en aangezien je bpack world en niet bpack world light nam was het meer dan 2 kilo.
Dure verzending voor een pull van 80eu.no votes
-
25-05-2013, 00:01 #23Member
- Registered
- 12/12/12
- Location
- Leuven
- Posts
- 102
- iTrader
- 1 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 0/0
@Rep, bedankt voor je onderzoek!

Nee was een BPost World zending, ik vroeg aan de loketbediende wat het veiligste was om de pull terug te sturen en heb genomen wat ze mij aanboden. BPack World, 0-5kg, 16,20€. Iets van extra verzekering is er mij nooit gemeld geweest :/ Wel om het pakket sneller op zijn bestemming te krijgen, maar dat moest ik niet. Moest naar de UK, dus nog Europa :Pno votes
-
25-05-2013, 00:26 #24
Hoeveel woog het? Want uk is 'buurland'.
Meer dan 2 was het juist, alleen vind ik nergens verzekering hiervoor. Maar een bedrag moest niet ingevuld worden op het borderel.no votes
-
25-05-2013, 01:03 #25
Ok, ik denk dat ik het eindelijk begrijp.
Bpack world light tot 2 kilo waarbij je wel optie aangegeven waarde kan nemen
Bpck world, wat jij had, enkel die gelimiteerde terugbetaling, geen optie aangegevn waarde. Business klanten kunnen dat dan weer wel, tot 25k. http://www.bpost.be/site/nl/docs/tax...surance_NL.pdf
Aangegevn waarde, een optie die bij light kan is dus tot max 2 kilo. bpost - Internationale zending met aangegeven waarde
Als je pakje minder dan 2 kilo woog hebben ze je genaaid, maat. Zoniet was dit de beste optie.
Wow, ik leer dus bij, zware paketten die verloren gaan internationaal, dan heb je geen verzeker manier als particulier.
Loketbediendes de moeilijkste vragen stellen en hen klem zetten is mijn hobby. Hen uitvragen tot ze naar 'Brussel' moeten bellen omdt ze t zelf niet weten...
Zo zit Bpost vol discrepanties en tegenstrijdigheden. Een kluwen, en als het fout loopt heb je geen poot om op te staan.
Wil je een vb?
In de Algemene Voorwaarden staat dat je geen muntstukken of geld mag verzenden, 1 van de 'verboden' produkten.
Punt II 1. http://www.bpost.be/site/nl/docs/con...n_bpack_NL.pdf
Maar wat lezen we bij zending met optie aangegevn waarde:
''Muntstukken, gouden of zilveren voorwerpen, juwelen of andere kostbare materialen moeten aan de binnenkant van de zending bevestigd worden, zodat ze de omslag niet beschadigen.''
bpost - Internationale aangetekende zending met aangegeven waarde
Hier spreekt Bpost zichzelf tegen he. En dat gaat zo maar door.no votes
-
27-05-2013, 12:14 #26Member
- Registered
- 12/12/12
- Location
- Leuven
- Posts
- 102
- iTrader
- 1 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 0/0
Ja, denk dat dit wel minder dan 2kg was (staat wel nergens aangeduid). Ik denk dat ze toch wel wat onbekwaam personeel in dienst hebben als ik het allemaal zo hoor en zie ...
Belachelijk en onprofessioneel noem ik het! Ben is benieuwd wat het resultaat gaat zijn van mijn 'ticket'.no votes
-
27-05-2013, 12:14 #27Member
- Registered
- 12/12/12
- Location
- Leuven
- Posts
- 102
- iTrader
- 1 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 0/0
Ja, denk dat dit wel minder dan 2kg was (staat wel nergens aangeduid). Ik denk dat ze toch wel wat onbekwaam personeel in dienst hebben als ik het allemaal zo hoor en zie ...
Belachelijk en onprofessioneel noem ik het! Ben is benieuwd wat het resultaat gaat zijn van mijn 'ticket'.no votes
-
31-05-2013, 09:58 #28Member
- Registered
- 12/12/12
- Location
- Leuven
- Posts
- 102
- iTrader
- 1 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 0/0
Heb reactie gekregen van BPost. Om de één of andere reden was het pakket naar Duitsland(????) verstuurd en toen het dan terug in België kwam zat het nog even vast bij douane ... Hoe dan ook, mijn pakje is EINDELIJK afgeleverd in Engeland
no votes
-
31-05-2013, 11:02 #29Member
- Registered
- 27/01/12
- Location
- N/A
- Posts
- 4,655
- iTrader
- 7 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 12/16
no votes
-
31-05-2013, 16:25 #30Member
- Registered
- 03/08/02
- Location
- Munsterbilzen
- Posts
- 5,832
- iTrader
- 11 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 0/23
slaat al helemaal nergens op want paketten tussen BE en DE komen normaal niet langs de douane :-s
no votes

