Page 2 of 3 First 123 Last
  1. #16
    RandomGenerator's Avatar
    Registered
    04/08/10
    Location
    NonSpec
    Posts
    80
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    Quote Originally Posted by repje View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Het is bon ton te schijten op koerierdiensten, allemaal hun schuld, maar stel je maar es zonder koerierdiensten voor, economie valt direct plat. Allemaal cheap online kopen maar o wee als t es fout gaat. Hypocrisie ten top.
    Ik ben er content van, ze hebben t zwaar die koeriers die ik dagelijks ad deur krijg, enorme werkdruk, en ja de post is al veel verbeterd. Maar tkan altijd fout gaan.

    Ale, hopelijk komt alles goed en raak je uit je benarde situatie.

    Succes
    Ja maat...
    Ok dat het kan foutlopen, maar dan is het aan hun om hun fouten te zien en een deftig systeem uit te bouwen voor als het fout gaat. Niet van pier naar pol sturen waarbij je niets wijzer wordt.
    no votes  

  2. #17
    SpeedFreak.be's Avatar
    Registered
    06/12/05
    Location
    Zoersel
    Posts
    15,535
    iTrader
    2 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/32
    Idd er kan wat foutlopen daar heb ik wel begrip voor, maar ze moeten hun werk doen ik betaal voor hun service dus mag ik er ook iets voor verwachten. Daarnaast werkdruk ok, maar wat heb ik met hun organisatorische problemen te maken? Bovendien 30 euro kwijt het is mss voor U niet veel, maar voor anderen wel daarnaast is er ook nog iets als principe ... Dus moet ik accepteren dat vanwege een fout van hun ik niet volledig gecompenseerd wordt voor de geleden schade ....
    Last edited by SpeedFreak.be; 24-05-2013 at 13:19.
    If in Doubt, Flat out - Colin McRae (R.I.P.)

    XBox GT : SpeedFreak be
    PSN : BeFast4Fun-Be


    no votes  

  3. #18

    Registered
    14/12/11
    Location
    WVL
    Posts
    581
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    10/11
    Je kon weten wat je maximum ging terugkrijgen. Staat op de website en voorwaarden. En je mag daar desnoods 8000eu waarde opschrijven. Die dient enkel voor de douane denk ik.

    Tja, dr gaan dagelijks miljoenen poststukken en pakjes de ronde, een 100% aflevering lijkt me moeilijk. Bechadigingen, 'verloren', ...

    Van pier naar pol gestuurd, er wordt gewoon een procedure opgestart.

    Het is zoals met alles: macht van het getal, die firma's zijn zodanig gigantisch, die volumes ook, dan ben jij slechts een nummer, een detail. Spijtig en irritant voor wie t meemaakt. Ten tijde van mijn verloren pak ook veel ad telefoon gehangen en gemaild.

    Maar dat je je 30eu kwijt bent en slechts 50eu zal terugkrijgen ligt helaas aan jezelf. Dat kon je weten op voorhand.
    Had je bpack express genomen had je je geld terug.
    no votes  

  4. #19
    Boobs R US's Avatar
    Registered
    12/12/12
    Location
    Leuven
    Posts
    102
    iTrader
    1 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/0
    Quote Originally Posted by repje View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Maar dat je je 30eu kwijt bent en slechts 50eu zal terugkrijgen ligt helaas aan jezelf. Dat kon je weten op voorhand.
    Had je bpack express genomen had je je geld terug.
    Oh really?

    Details

    Vergoeding

    In geval van verlies of beschadiging ontvangt u een vergoeding met een maximum van € 500 in functie van het gewicht van uw pakket.*

    Een schadevergoeding dekt de waarde van uw zending ten belope van 8,33 BTR* per kg. Voor luchttransport is het maximum 17 BTR per kg.

    * Een BTR is een rekeneenheid die gebruikt wordt voor internationale verhandelingen waarvan de waarde wordt vastgesteld op 1 januari van ieder jaar. 1 BTR is ongeveer 1,13 euro.
    no votes  

  5. #20

    Registered
    14/12/11
    Location
    WVL
    Posts
    581
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    10/11
    Ok, je hebt gelijk, niet internationaal, wel binnenlands. Man wat een kluwen zeg.

    Net de algemende vw zitten lezen, inderdaad, je moet dus een extra verzekering 'aangegeven waarde' nemen.

    bpost - Internationale zending met aangegeven waarde

    Heb je extra betaald voor aangegeven waarde? Je zou dan een borderel/afgiftebewijs moeten hebben waarop je verzekerde waarde staat (minimum 250eu). Bij verlies mag je dat afgeven en dat bedrag van aangegeven waarde krijg je terug.

    Ik veronderstel dat t bpack world light was? Minder dan 2 kg?
    En dan extra verzekering genomen? Forfait van 5eu?

    bpost - Internationale zending met aangegeven waarde

    Als het meer dan 2 kilo (een pull meer dan 2 kilo?) was vind ik niet die optie terug, das vreemd.

    Sowieso ga ik morgen of maandag es mijn loketbediende testen, dat wil ik nu ook wel es weten.

    Dat is vaak het probleem: veel loketbedienden kennen hun produkten ook niet zelf, zeker in van die PostPunten.
    Last edited by repje; 24-05-2013 at 21:13.
    no votes  

  6. #21

    Registered
    14/12/11
    Location
    WVL
    Posts
    581
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    10/11
    Vreemd, binnen de EU hoef je de waarde niet op het borderel te schrijven hoor. Enkel als t pakje buiten EU gaat.

    En voor pakjes boven de 2 kilo zie ik nergens de optie dat je kan bijverzekeren 'aangegeven waarde', tenzij dan Business klanten.

    Ik ga ervan uit dat t pak meer dan 2 kilo was en buiten de EU verzonden werd (omdat je 80eu moest noteren).

    Dan inderdaad vind ik niet hoe je extra kan verzekeren boven 2 kilo. Hmmm.

    Je zal wel meer terugkrijgen. +/- 56eu (aantal kilo?) plus je verzendkost (16,20eu?)
    no votes  

  7. #22

    Registered
    14/12/11
    Location
    WVL
    Posts
    581
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    10/11
    Of heb je 32eu verzending betaald? Want als je een waarde invult is het buiten de EU, en aangezien je bpack world en niet bpack world light nam was het meer dan 2 kilo.

    Dure verzending voor een pull van 80eu.
    no votes  

  8. #23
    Boobs R US's Avatar
    Registered
    12/12/12
    Location
    Leuven
    Posts
    102
    iTrader
    1 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/0
    @Rep, bedankt voor je onderzoek!
    Nee was een BPost World zending, ik vroeg aan de loketbediende wat het veiligste was om de pull terug te sturen en heb genomen wat ze mij aanboden. BPack World, 0-5kg, 16,20€. Iets van extra verzekering is er mij nooit gemeld geweest :/ Wel om het pakket sneller op zijn bestemming te krijgen, maar dat moest ik niet. Moest naar de UK, dus nog Europa :P
    no votes  

  9. #24

    Registered
    14/12/11
    Location
    WVL
    Posts
    581
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    10/11
    Hoeveel woog het? Want uk is 'buurland'.

    Meer dan 2 was het juist, alleen vind ik nergens verzekering hiervoor. Maar een bedrag moest niet ingevuld worden op het borderel.
    no votes  

  10. #25

    Registered
    14/12/11
    Location
    WVL
    Posts
    581
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    10/11
    Ok, ik denk dat ik het eindelijk begrijp.

    Bpack world light tot 2 kilo waarbij je wel optie aangegeven waarde kan nemen

    Bpck world, wat jij had, enkel die gelimiteerde terugbetaling, geen optie aangegevn waarde. Business klanten kunnen dat dan weer wel, tot 25k. http://www.bpost.be/site/nl/docs/tax...surance_NL.pdf

    Aangegevn waarde, een optie die bij light kan is dus tot max 2 kilo. bpost - Internationale zending met aangegeven waarde

    Als je pakje minder dan 2 kilo woog hebben ze je genaaid, maat. Zoniet was dit de beste optie.

    Wow, ik leer dus bij, zware paketten die verloren gaan internationaal, dan heb je geen verzeker manier als particulier.
    Loketbediendes de moeilijkste vragen stellen en hen klem zetten is mijn hobby. Hen uitvragen tot ze naar 'Brussel' moeten bellen omdt ze t zelf niet weten...

    Zo zit Bpost vol discrepanties en tegenstrijdigheden. Een kluwen, en als het fout loopt heb je geen poot om op te staan.

    Wil je een vb?

    In de Algemene Voorwaarden staat dat je geen muntstukken of geld mag verzenden, 1 van de 'verboden' produkten.

    Punt II 1. http://www.bpost.be/site/nl/docs/con...n_bpack_NL.pdf

    Maar wat lezen we bij zending met optie aangegevn waarde:

    ''Muntstukken, gouden of zilveren voorwerpen, juwelen of andere kostbare materialen moeten aan de binnenkant van de zending bevestigd worden, zodat ze de omslag niet beschadigen.''
    bpost - Internationale aangetekende zending met aangegeven waarde

    Hier spreekt Bpost zichzelf tegen he. En dat gaat zo maar door.
    no votes  

  11. #26
    Boobs R US's Avatar
    Registered
    12/12/12
    Location
    Leuven
    Posts
    102
    iTrader
    1 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/0
    Ja, denk dat dit wel minder dan 2kg was (staat wel nergens aangeduid). Ik denk dat ze toch wel wat onbekwaam personeel in dienst hebben als ik het allemaal zo hoor en zie ...

    Belachelijk en onprofessioneel noem ik het! Ben is benieuwd wat het resultaat gaat zijn van mijn 'ticket'.
    no votes  

  12. #27
    Boobs R US's Avatar
    Registered
    12/12/12
    Location
    Leuven
    Posts
    102
    iTrader
    1 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/0
    Ja, denk dat dit wel minder dan 2kg was (staat wel nergens aangeduid). Ik denk dat ze toch wel wat onbekwaam personeel in dienst hebben als ik het allemaal zo hoor en zie ...

    Belachelijk en onprofessioneel noem ik het! Ben is benieuwd wat het resultaat gaat zijn van mijn 'ticket'.
    no votes  

  13. #28
    Boobs R US's Avatar
    Registered
    12/12/12
    Location
    Leuven
    Posts
    102
    iTrader
    1 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/0
    Heb reactie gekregen van BPost. Om de één of andere reden was het pakket naar Duitsland(????) verstuurd en toen het dan terug in België kwam zat het nog even vast bij douane ... Hoe dan ook, mijn pakje is EINDELIJK afgeleverd in Engeland
    no votes  

  14. #29
    Riverdale27's Avatar
    Registered
    27/01/12
    Location
    N/A
    Posts
    4,655
    iTrader
    7 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    12/16
    Quote Originally Posted by Boobs R US View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Heb reactie gekregen van BPost. Om de één of andere reden was het pakket naar Duitsland(????) verstuurd en toen het dan terug in België kwam zat het nog even vast bij douane ... Hoe dan ook, mijn pakje is EINDELIJK afgeleverd in Engeland
    Mooizo. Altijd stressen maar als het in orde komt is het ook een last die van je schouders valt
    no votes  

  15. #30
    Massis's Avatar
    Registered
    03/08/02
    Location
    Munsterbilzen
    Posts
    5,832
    iTrader
    11 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/23
    slaat al helemaal nergens op want paketten tussen BE en DE komen normaal niet langs de douane :-s
    no votes  

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •  

Log in

Log in