Thread: Laptop bestelling annuleren
-
21-05-2011, 20:24 #1Approved 9-lifer
- Registered
- 26/02/11
- Location
- de steen
- Posts
- 479
- iTrader
- 3 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 0/2
Laptop bestelling annuleren
Beste 9liver
De winkel VCD Devroe heeft mij gisteren laten weten dat de laptop die ik besteld heb nog steeds niet bij hun leveranciers is. De leveranciers weten ook niet wanneer deze kan binnenkomen.
De kerel aan de telefoon zei me dat ik de bestelling zonder kosten kan annuleren, maar volgens de voorwaarden, moet ik 20% van de som betalen.
Wat zijn mijn rechten en plichten?
Kan ik de bestelling annuleren zonder extra kosten?
Via die winkel kon je namelijk een laptop bestellen en pas betalen met bankcontact in de winkel zelf.
Voorwaarden: terms and conditions - Vcd Devroede
Of zijn deze voorwaarden enkel een richtlijn en kan ik volgens het Belgisch rechts de besteling annuleren, zonder kosten en ondanks dat het via hun voorwaarden niet kan?The future is Fusionno votes
-
-
21-05-2011, 20:31 #2Approved 9-lifer
- Registered
- 24/11/05
- Location
- Gent
- Posts
- 4,487
- iTrader
- 12 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 18/121
Heb je iets getekend?
.no votes
-
21-05-2011, 20:43 #3Approved 9-lifer
- Registered
- 26/02/11
- Location
- de steen
- Posts
- 479
- iTrader
- 3 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 0/2
Nope, ik heb online besteld en gezegd dat ik het bij hun in de winkel ging betalen. Niets getekend dus. Maar is een online bestelling al geen contract?
Ik wil die bestelling gewoon ongedaan maken, aangezien zelfs hun leveranciers niet weten, wanneer ze deze zullen kunnen leveren. Dat kan dus een maand duren.The future is Fusionno votes
-
21-05-2011, 20:54 #4Approved 9-lifer
- Registered
- 24/11/05
- Location
- Gent
- Posts
- 4,487
- iTrader
- 12 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 18/121
Of vanuit de wettekst zelf:Het recht van afstand
De WMPC verleent de consument een termijn van minstens 14 kalenderdagen aan elk contract afgesloten op afstand gedurende dewelke men kan afzien van het contract. Met andere woorden, gedurende deze termijn van 14 kalenderdagen kan de consument de onderneming informeren dat hij zijn goed of zijn dienst niet meer van haar wenst te kopen zonder boetes en zonder een reden op te geven.
Dit recht van afstand geldt:
voor goederen, vanaf de dag na de leveringsdag;
voor diensten, vanaf de dag na de dag waarop het contract werd afgesloten.
LOI - WET§ 1. Bij elke overeenkomst op afstand beschikt de consument over een termijn van ten minste 14 kalenderdagen waarbinnen hij de overeenkomst kan herroepen. Hij kan dit recht uitoefenen zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief.
Onverminderd de bepalingen van artikel 48, § 2, tweede streepje, kunnen aan de consument, voor de uitoefening van zijn herroepingsrecht, slechts de rechtstreekse kosten voor het terugzenden van de goederen aangerekend worden.
Voor de uitoefening van dit recht gaat de termijn in :
- voor de goederen, te rekenen van de dag na de levering aan de consument, wanneer aan de informatieverplichtingen bedoeld in artikel 46, § 1, voldaan is;.no votes
-
21-05-2011, 21:07 #5Approved 9-lifer
- Registered
- 26/02/11
- Location
- de steen
- Posts
- 479
- iTrader
- 3 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 0/2
Ik heb deze laptop wel al langer dan 14 dagen geleden besteld, maar deze is nog steeds niet aangekomen (zelfs niet bij de leveranciers van de winkel).
Ik kan dus met een gerust hart de bestelling annuleren, ondanks dat de verkoopvoorwaarden van de winkel mij zeggen dat ik een 20% van de waarde moet betalen?
Zelfs als de leveranciers hem morgen binnenkrijgen en opsturen naar de winkel en de winkel mij verwittigd dat de laptop al verzonden is naar de winkel en bv dinsdag klaarstaat om te kopen?The future is Fusionno votes
-
21-05-2011, 21:19 #6Approved 9-lifer
- Registered
- 24/11/05
- Location
- Gent
- Posts
- 4,487
- iTrader
- 12 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 18/121
Die 14 dagen geldt vanaf de dag na de levering van het goed.
.no votes
-
21-05-2011, 21:36 #7Approved 9-lifer
- Registered
- 26/02/11
- Location
- de steen
- Posts
- 479
- iTrader
- 3 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 0/2
Ja, maar geldt deze wet ook voor goederen die je besteld hebt via het internet, maar deze gaat afhalen en betalen met bankcontact in de winkel zelf?
The future is Fusionno votes
-
21-05-2011, 21:52 #8Member
- Registered
- 16/08/03
- Location
- Kempen
- Posts
- 3,108
- iTrader
- 8 (90%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 0/10
ja.
no votes
-
22-05-2011, 15:34 #9Approved 9-lifer
- Registered
- 26/02/11
- Location
- de steen
- Posts
- 479
- iTrader
- 3 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 0/2
In verband met die kosten voor terugzending, als ik dan iets annuleer dan zal ik dat wss wel moeten betalen, maar over die levering.
Is dat 14 dagen vanaf de levering van leverancier naar winkel? Of van winkel naar koper?
Aangezien ik hem in de winkel ga halen, zou ik dus in het 1ste geval zelfs niet moeten opdraaien voor de terugroepkosten?The future is Fusionno votes
-
22-05-2011, 15:36 #10Member
- Registered
- 11/10/08
- Location
- Brugge
- Posts
- 5,928
- iTrader
- 9 (100%)
- Mentioned
- 2 Post(s)
- Reputation
- 2/59
Ook al voorgehad, bij andere winkel. Heb kosteloos kunnen annuleren.
no votes
-
22-05-2011, 16:48 #11
Ik heb geen juridische kennis, maar daar ben ik niet van overtuigd. Ik heb iets gelijkaardigs voorgehad met een computerwinkel: geheugenlatjes besteld èn betaald online, afgehaald ter plaatse.
Achteraf discussie gehad omdat ik ze wou terugsturen en dat niet aanvaard werd, dezelfde wettekst is erbij gehaald geweest. De winkel heeft uiteindelijk een commerciële geste gedaan en het dan toch teruggenomen. Als ik het had laten leveren was er geen probleem geweest.Last edited by Firebird; 22-05-2011 at 17:00.
no votes
-
22-05-2011, 18:31 #12Approved 9-lifer
- Registered
- 26/02/11
- Location
- de steen
- Posts
- 479
- iTrader
- 3 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 0/2
Jij hebt online besteld en betaald. Ik heb online besteld en ging het gewoon in de winkel betalen.
Nogmaals:
In verband met die termijn van 14 dagen:
Geldt dat vanaf de levering van leverancier naar winkel of van winkel naar klant?
Ik denk als het het eerste geval is, dat ik echt compleet safe zit en helemaal niets moet betalen, aangezien de leverancier het de vrijdag zelfs nog niet had.The future is Fusionno votes
-
22-05-2011, 18:38 #13Member
- Registered
- 15/11/03
- Location
- Tongeren
- Posts
- 4,829
- iTrader
- 12 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 0/24
Winkel naar klant ofcourse
no votes
-
22-05-2011, 19:03 #14Member
- Registered
- 05/12/08
- Location
- vlaams brabant
- Posts
- 273
- iTrader
- 0
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 0/3
klopt wel degelijk;
art. 2 WMPC:
21° overeenkomst op afstand : elke overeenkomst tussen een onderneming en een consument inzake goederen of diensten die wordt gesloten in het kader van een door de onderneming georganiseerd systeem voor verkoop van goederen of diensten op afstand waarbij, voor deze overeenkomst, uitsluitend gebruik gemaakt wordt van een of meer technieken voor communicatie op afstand tot en met de sluiting van de overeenkomst zelf;
22° techniek voor communicatie op afstand : ieder middel dat, zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van onderneming en consument, kan worden gebruikt voor de sluiting van de overeenkomst tussen deze partijen;
Als tot aan het sluiten van de overeenkomst geen fysiek contact tussen partijen bestond, ontstaat een overeenkomst op afstand; ter plaatse gaan voor betaling en afhaling doet daaraan geen afbreuk.
wel bestaat de mogelijkheid dat er in de algemene voorwaarden iets voorzien wordt als "overeenkomst komt pas tot stand bij afhaling"; werd bv gedaan door collishop van de colruyt (en werd ook aanvaard door rechtspraak); komt weliswaar weinig voor, heb ik de indruk.no votes
-
22-05-2011, 23:09 #15Approved 9-lifer
- Registered
- 26/02/11
- Location
- de steen
- Posts
- 479
- iTrader
- 3 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 0/2
Ok, dan kan ik de bestelling annuleren zonder enige vorm van kosten, zelfs voor transportkosten.
Wiehoe
The future is Fusionno votes

