Thread: Bestelling annuleren mogelijk?
-
24-09-2020, 10:41 #1
Bestelling annuleren mogelijk?
Ik heb onlangs een regenwaterfilter besteld op het internet, maar heb mij een aantal dagen erna bedacht en een email gestuurd met de vraag of ik mijn bestelling kan annuleren. Nu krijg ik als antwoord terug dat ze het product niet op voorraad hebben en ze het moesten bestellen bij de fabrikant. Is die webwinkel verplicht om mijn bestelling te annuleren en mijn geld terug te geven of niet?
no votes
Reply With Quote
-
-
24-09-2020, 12:40 #2Member
- Registered
- 09/06/03
- Location
- Koersel
- Posts
- 5,530
- iTrader
- 36 (100%)
- Mentioned
- 4 Post(s)
- Reputation
- 3/67
Je hebt altijd het recht om je te bedenken online.
Maar het alternatief is laten leveren en het onmiddelijk terugsturen... Dat moeten ze sowieso accepteren.no votes
Reply With Quote
-
24-09-2020, 12:46 #3no votes
Reply With Quote
-
24-09-2020, 12:57 #4Member
- Registered
- 09/06/03
- Location
- Koersel
- Posts
- 5,530
- iTrader
- 36 (100%)
- Mentioned
- 4 Post(s)
- Reputation
- 3/67
Zolang iets niet gecustomiseerd (op maat of gewijzigd met bv een naam op) is moeten ze dat toch terugnemen. Dat ze geen voorraad hebben en dat bij de fabrikant hebben moeten bestellen is in wezen niet uw probleem.
En als je een artikel terugstuurt moeten ze het bedrag incl verzendkosten terugbetalen. Enkel uw verzendkosten niet denk ik, al heb ik die in het verleden ook al eens terug gehad.
Dat is een Europese wet en die is er al jaren.no votes
Reply With Quote
-
24-09-2020, 15:32 #5Member
- Registered
- 05/08/15
- Location
- Dendermonde
- Posts
- 3,073
- iTrader
- 0
- Mentioned
- 5 Post(s)
- Reputation
- 12/299
no votes
Reply With Quote

