1. #1

    Registered
    10/06/18
    Location
    Brugge
    Posts
    598
    iTrader
    0
    Mentioned
    2 Post(s)
    Reputation
    23/92

    Bestelling annuleren mogelijk?

    Ik heb onlangs een regenwaterfilter besteld op het internet, maar heb mij een aantal dagen erna bedacht en een email gestuurd met de vraag of ik mijn bestelling kan annuleren. Nu krijg ik als antwoord terug dat ze het product niet op voorraad hebben en ze het moesten bestellen bij de fabrikant. Is die webwinkel verplicht om mijn bestelling te annuleren en mijn geld terug te geven of niet?
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  2. #2
    HUSKE's Avatar
    Registered
    09/06/03
    Location
    Koersel
    Posts
    5,530
    iTrader
    36 (100%)
    Mentioned
    4 Post(s)
    Reputation
    3/67
    Je hebt altijd het recht om je te bedenken online.
    Maar het alternatief is laten leveren en het onmiddelijk terugsturen... Dat moeten ze sowieso accepteren.
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  3. #3

    Registered
    10/06/18
    Location
    Brugge
    Posts
    598
    iTrader
    0
    Mentioned
    2 Post(s)
    Reputation
    23/92
    Quote Originally Posted by HUSKE View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Je hebt altijd het recht om je te bedenken online.
    Maar het alternatief is laten leveren en het onmiddelijk terugsturen... Dat moeten ze sowieso accepteren.
    Ook als dat inmiddels besteld is bij de fabrikant? Ik weet niet waarom ze dan moeilijk doen eigenlijk, omdat ze dat dan niet meer kwijtkunnen tenzij er iemand anders dat besteld?
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  4. #4
    HUSKE's Avatar
    Registered
    09/06/03
    Location
    Koersel
    Posts
    5,530
    iTrader
    36 (100%)
    Mentioned
    4 Post(s)
    Reputation
    3/67
    Quote Originally Posted by whirlpool123 View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Ook als dat inmiddels besteld is bij de fabrikant? Ik weet niet waarom ze dan moeilijk doen eigenlijk, omdat ze dat dan niet meer kwijtkunnen tenzij er iemand anders dat besteld?
    Zolang iets niet gecustomiseerd (op maat of gewijzigd met bv een naam op) is moeten ze dat toch terugnemen. Dat ze geen voorraad hebben en dat bij de fabrikant hebben moeten bestellen is in wezen niet uw probleem.
    En als je een artikel terugstuurt moeten ze het bedrag incl verzendkosten terugbetalen. Enkel uw verzendkosten niet denk ik, al heb ik die in het verleden ook al eens terug gehad.
    Dat is een Europese wet en die is er al jaren.
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  5. #5

    Registered
    05/08/15
    Location
    Dendermonde
    Posts
    3,073
    iTrader
    0
    Mentioned
    5 Post(s)
    Reputation
    12/299
    Quote Originally Posted by whirlpool123 View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Ook als dat inmiddels besteld is bij de fabrikant? Ik weet niet waarom ze dan moeilijk doen eigenlijk, omdat ze dat dan niet meer kwijtkunnen tenzij er iemand anders dat besteld?
    Dat komt toch altijd van de fabrikant? Ge zijt hun laatste klant niet hé
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •  

Log in

Log in