1. #1

    Lid sinds
    13/06/11
    Locatie
    Oost-Vlaanderen
    Berichten
    601
    iTrader
    20 (100%)
    Reputation
    1/5

    Vlucht overboekt, compensatie?

    Om een lang verhaal kort te maken: ik had een vlucht Berlijn - Brussel. Hier had ik op voorhand ingecheckt en een stoelnummer gekregen (heb hiervan de online boarding pass).
    Ik kom toe en word daar random uit de rij gehaald om mijn handbagage in te checken omdat hij zo vol zit. Eens ik aan de balie kom "sorry but there is a problem" en ik word verteld dat de vlucht overboekt is, wat volgens mij niet kan aangezien ik wel een stoelnummer had.
    Pech, ik krijg een nieuwe boarding pass zonder stoelnummer en mag wachten of de vlucht volzit of niet.
    Ik raak dus niet op de vlucht, en word via wenen teruggestuurd naar brussel, aankomst een dikke 3 uur later dan gedacht.
    Probleem hierbij was dan nog eens dat ik had gecarpoold met een collega en daar dus stond zonder wagen, en ook nog eens een taxi naar huis heb moeten nemen.

    Wat kan ik nu claimen als compensatie? Ik zie online 250 euro, maar moet ik de taxi hier ook van betalen?
    En kan ik ook nog iets claimen aangezien ik wel gewoon al ingecheckt was op voorhand en gewoon de pech had dat ik mijn handbagage moest inchecken? Betekent volgens mij gewoon dat ze mij eruitgezwierd hebben om een ander erop te krijgen.

    Thx!

  2. #2
    zarathustra's schermafbeelding
    Lid sinds
    17/07/02
    Locatie
    Oslo
    Berichten
    17.432
    iTrader
    1 (100%)
    Reputation
    45/800
    probeer dit eens https://www.consumentenbond.nl/vlieg...uchtvertraging

    dat is nederlands, maar dat zijn EU regels.
    *** Also sprach Zarathustra ***
    1 leden vonden dit bericht nuttig.   Met citaat reageren Met citaat reageren

  3. #3

    Lid sinds
    13/06/11
    Locatie
    Oost-Vlaanderen
    Berichten
    601
    iTrader
    20 (100%)
    Reputation
    1/5
    Super, dankjewel!

  4. #4
    _ns_'s schermafbeelding
    Lid sinds
    20/06/06
    Locatie
    Bxl
    Berichten
    18.587
    iTrader
    106 (100%)
    Reputation
    20/475
    Wat je hebt meegemaakt is een zogenaamde instapweigering (ongerechtvaardigd, want wegens overboeking). Zie:

    - https://economie.fgov.be/nl/themas/c...ng-overboeking
    - https://www.eccbelgie.be/themas/reiz...nstapweigering

    Op een compensatie van 250€ heb je dus in elk geval recht.

    Ik lees in artikel 12 van de bewust EU verordening (waarop deze regels/vergoedingen zijn gebaseerd): Deze verordening is van toepassing onverminderd de
    rechten van een passagier op verdere compensatie.


    Je kan dus altijd eens je licht opsteken wat betreft de taxikosten, waarvoor je contact kan opnemen met de instanties in bovenstaande link. Daarbij bedenk ik wel meteen dat je niet enkel het betalingsbewijs van de taxi zal moeten voorleggen, maar tevens zal moeten aantonen dat het door de vertraging is dat je een taxi moest nemen (bv. indien op het geplande landingsuur wel nog treinen reden, maar +-3 u later niet).

  5. #5
    makila's schermafbeelding
    Lid sinds
    15/03/08
    Locatie
    Gemeente/Stad
    Berichten
    12.693
    iTrader
    0
    Reputation
    9/83
    Ik heb in het verleden ClaimIT genomen en ik merk dat ze nog altijd bestaan
    https://claimit.eu/

    Maar ik dacht nochtans dat ze onlangs bankroet gegaan zijn? Iemand die hier meer van weet?
    https://www.standaard.be/cnt/dmf20190612_04455154

    Ik wil je deze firma niet meteen aanprijzen zolang ik niet zeker ben dat alles OK is.

  6. #6

    Lid sinds
    17/07/13
    Locatie
    Gent
    Berichten
    617
    iTrader
    0
    Reputation
    1/32
    Je kan in de KBO nakijken of een onderneming het faillissement heeft aangevraagd: https://kbopub.economie.fgov.be/kbop...mmer=508808550

    Ik vermoed echter dat ze gewoon verder onder deze vennootschap, die vermeld wordt op hun website: https://kbopub.economie.fgov.be/kbop...mmer=597610565

    Als het geen low-costmaatschappij was, dan zou ik de claim gewoon rechtstreeks indienen bij de luchtvaartmaatschappij zodat je niks moet afdragen. Het zijn de Rynairs en Vuelings van deze wereld die er alles aan doen om onder de Europese compensatieregels uit te komen. Met de Lufthansa Group bv. ga je dat probleem veel minder hebben.

  7. #7
    makila's schermafbeelding
    Lid sinds
    15/03/08
    Locatie
    Gemeente/Stad
    Berichten
    12.693
    iTrader
    0
    Reputation
    9/83
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Didymus Bekijk bericht
    Deze quote is verborgen omdat je deze gebruiker negeert. Weergeven
    Je kan in de KBO nakijken of een onderneming het faillissement heeft aangevraagd: https://kbopub.economie.fgov.be/kbop...mmer=508808550

    Ik vermoed echter dat ze gewoon verder onder deze vennootschap, die vermeld wordt op hun website: https://kbopub.economie.fgov.be/kbop...mmer=597610565

    Als het geen low-costmaatschappij was, dan zou ik de claim gewoon rechtstreeks indienen bij de luchtvaartmaatschappij zodat je niks moet afdragen. Het zijn de Rynairs en Vuelings van deze wereld die er alles aan doen om onder de Europese compensatieregels uit te komen. Met de Lufthansa Group bv. ga je dat probleem veel minder hebben.
    Die linken had ik ook al gevonden hoor. Ik vind het vreemd dat ze failliet zijn, maar dan gewoon onder een ander nummerke verder gaan alsof er niets gebeurd is en dat dit wettelijk allemaal zomaar kan/mag.

  8. #8

    Lid sinds
    17/07/13
    Locatie
    Gent
    Berichten
    617
    iTrader
    0
    Reputation
    1/32
    Onder bepaalde omstandigheden (bv. akkoord met curator over overname handelsfonds) kan dat zeker en daar is an sich ook niks verkeerds aan.

  9. #9
    Meneer Vos's schermafbeelding
    Lid sinds
    28/08/10
    Locatie
    Lint
    Berichten
    204
    iTrader
    0
    https://www.brusselsairlines.com/nl-...rsrechten.aspx

    Hier staat alles. Gewoon formuliertje invullen en je krijgt normaal binnen de 2/3 weken mooi 250€ op je rekening gestort... meermaals gedaan en werkt goed!
    Met vriendelijke groeten,
    Meneer Vos

Regels voor berichten

  • Je mag geen nieuwe discussies starten
  • Je mag niet reageren op berichten
  • Je mag geen bijlagen versturen
  • Je mag niet je berichten bewerken
  •  

Inloggen

Inloggen