Thread: Telenet play aangesmeerd
-
27-11-2018, 20:12 #1Member
- Registered
- 02/10/12
- Location
- Gent
- Posts
- 692
- iTrader
- 20 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 13/15
Telenet play aangesmeerd
Dag forum,
Ik ben al reeds 15 jaar klant bij Telenet maar daarnet ben ik op iets gekomen. Ik heb in maart dit jaar ons bestaand abonnement uitgebreid met 2 extra simkaarten. Destijds hebben ze mij aan de balie gevraagd of ik geïnteresseerd was in een maand gratis extra play. Ik heb uitdrukkelijk gevraagd dit niet te wensen aangezien hier thuis geen gebruik van dit soort dienst gemaakt zou worden.
Nu paar maand later kijk ik toevallig naar de aanrekeningen. Zie ik dat wel al maanden betalen voor deze dienst sinds men aanpassing van het abonnement?
Wat kan ik doen om deze zaak hard te maken en men geld terug te zien? Welke argumenten/rechten heb ik als ik bel naar Telenet met deze zaak?
GroetenLast edited by mistertimmy952; 27-11-2018 at 20:34.
no votes
Reply With Quote
-
-
27-11-2018, 20:24 #2sos
- Registered
- 16/08/08
- Location
- Westhoek
- Posts
- 36,687
- iTrader
- 3 (100%)
- Mentioned
- 105 Post(s)
- Reputation
- 242/2111
heb je iets getekend?
“ik heb het nog nooit gedaan dus ik denk wel dat ik het kan"
[ Tot 25/12/2020 hier te vinden, daarna enkel op https://www.beyondgaming.be/forum/ ]
Mij nodig? Tag me @JPV @Beyondgaming.beno votes
Reply With Quote
-
27-11-2018, 20:29 #3Member
- Registered
- 02/10/12
- Location
- Gent
- Posts
- 692
- iTrader
- 20 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 13/15
no votes
Reply With Quote
-
27-11-2018, 22:07 #4sos
- Registered
- 16/08/08
- Location
- Westhoek
- Posts
- 36,687
- iTrader
- 3 (100%)
- Mentioned
- 105 Post(s)
- Reputation
- 242/2111
als je niks getekend hebt, kunnen ze je niks doen. Twijfel wel als je zelfs voor de extra sim kaarten niks zal moeten getekend hebben...
“ik heb het nog nooit gedaan dus ik denk wel dat ik het kan"
[ Tot 25/12/2020 hier te vinden, daarna enkel op https://www.beyondgaming.be/forum/ ]
Mij nodig? Tag me @JPV @Beyondgaming.beno votes
Reply With Quote
-
28-11-2018, 20:03 #5Member
- Registered
- 02/10/12
- Location
- Gent
- Posts
- 692
- iTrader
- 20 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 13/15
Een kleine update voor andere mensen, ik heb een klacht neergelegd bij Telenet. En ze gaan 6 van de 8 maanden play terug betalen.
no votes
Reply With Quote
-
28-11-2018, 21:35 #6Member
- Registered
- 07/12/08
- Location
- borgworm
- Posts
- 72
- iTrader
- 0
- Mentioned
- 0 Post(s)
no votes
Reply With Quote
-
28-11-2018, 22:00 #7
Ligt voor voor grootste deel aan telenet natuurlijk,MAAR,van de 1ste maand dat da gratis vervalt had jij je rekening ook kunnen checken he.
Ik heb nu bijna 2 maanden nieuwe decoder met gratis play,als ik half december de rekening krijg kijk ik als eerste na of play word aangerekend,zo moeilijk is dat.
Als je klakkeloos die rekeningen 8 maanden betaalt,tja,dan ligt het ook aan jezelf,ALTIJD rekeningen NAKIJKEN man.no votes
Reply With Quote
-
28-11-2018, 22:14 #8Member
- Registered
- 20/12/12
- Location
- SGW
- Posts
- 1,006
- iTrader
- 4 (100%)
- Mentioned
- 1 Post(s)
- Reputation
- 0/18
no votes
Reply With Quote
-
28-11-2018, 22:35 #9
Dat kan idd,maar ik persoonlijk heb geen automatische betaling,voor ik betaal kijk ik alles eerst na,je moet dat doen ongeacht wat.
Zal laatste keer niet zijn er vergissingen gebeuren.no votes
Reply With Quote
-
28-11-2018, 22:51 #10Member
- Registered
- 27/05/09
- Location
- Tumberland
- Posts
- 267
- iTrader
- 0
- Mentioned
- 0 Post(s)
OP wou helemaal geen gebruik maken van de gratis dienst. Is toch ook wel de wereld op zijn kop als men dingen moeten checken die men helemaal niet wilt.
Wat een schijtoplossing zeg. Fout toegeven, maar dan wel maar 6 maanden van de 8 terugstorten. Ik zou toch uitkijken naar een andere provider (op voorwaarde dat er echt geen gebruik werd van gemaakt).no votes
Reply With Quote
-
29-11-2018, 02:11 #11Platinum Member
- Registered
- 17/02/09
- Location
- evergem
- Posts
- 27,258
- iTrader
- 702 (100%)
- Mentioned
- 5 Post(s)
- Reputation
- 0/921
Die play word automatisch verlengd na die eerste maand.
https://psnprofiles.com/Kenneke10
PSN : Kenneke10no votes
Reply With Quote
-
29-11-2018, 07:59 #12Member
- Registered
- 09/06/03
- Location
- Koersel
- Posts
- 5,531
- iTrader
- 36 (100%)
- Mentioned
- 4 Post(s)
- Reputation
- 3/67
Heb alles via domiciliëring (de dingen die gaan), ik kijk wel de bankrekening na of er geen abnormale bedragen afgaan en van gas/elektriciteit zal ik de eindfactuur controleren. Maar dat elke maand controleren is zo zinloos...
no votes
Reply With Quote
-
29-11-2018, 09:17 #13sos
- Registered
- 16/08/08
- Location
- Westhoek
- Posts
- 36,687
- iTrader
- 3 (100%)
- Mentioned
- 105 Post(s)
- Reputation
- 242/2111
Bij een domiciliëring krijg je sinds enige tijd 2 maanden om een afhaling van je rekening te betwisten. Betwist je de betaling, dan krijg je automatisch het bedrag teruggestort en moet de tegenpartij bewijzen dat je effectief een toestemming gegeven hebt voor het bedrag. Een domiciliëring is dus zo veilig als maar kan.
“ik heb het nog nooit gedaan dus ik denk wel dat ik het kan"
[ Tot 25/12/2020 hier te vinden, daarna enkel op https://www.beyondgaming.be/forum/ ]
Mij nodig? Tag me @JPV @Beyondgaming.beno votes
Reply With Quote
-
29-11-2018, 13:35 #14Member
- Registered
- 02/10/12
- Location
- Gent
- Posts
- 692
- iTrader
- 20 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 13/15
Even verduidelijken zoals door een paar mensen is aangegeven. Er wordt idd gewerkt met domiciliëring. Onze maandlasten liggen tegen net geen 3000 in de maand dan valt 10 euro meer of minder niet snel op. Ook verschilt onze telecommunicatie factuur snel 10tallen euro's door betaalnummers en diensten zoals de lijn, farys,... En voor de duidelijkheid ik heb deze dienst altijd GEWEIGERD deze gratis proefperiode is zonder mijn weten geactiveerd geweest. Telenet had begrip voor de situatie doordat ze al reeds vaker voor gehad hebben dat hun verkopers (die op commissie werken) onterecht pakketten aan hun klanten linken. De reden waarom ze me niet het volledige bedrag konden terug geven is omdat ze vanaf 6 maanden het de verantwoordelijkheid vinden van de klant om de facturatie in de gaten te houden en in te grijpen.
no votes
Reply With Quote
-
29-11-2018, 13:48 #15Member
- Registered
- 21/07/02
- Location
- Limburg
- Posts
- 13,389
- iTrader
- 6 (100%)
- Mentioned
- 22 Post(s)
- Reputation
- 48/641
"we smeren u iets aan zonder dat ge toestemming hebt gegeven en als ge onze scam na 6 maanden nog niet doorhebt ...tja dan zijt ge een uil en moet ge maar betalen !"
Fuck you, Telenet, fuck you.no votes
Reply With Quote

