Page 1 of 2 12 Last
  1. #1

    Registered
    20/01/18
    Location
    -
    Posts
    1,105
    iTrader
    4 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    17/119

    Bestelling meubel gratis annuleren?

    10d geleden hebben wij een online een zetel besteld bij een Belgische winkel. We moesten 25% voorschot betalen en binnen 8w ging de zetel geleverd worden.
    Nu willen wij graag deze bestelling annuleren, echter volgens hun algemene voorwaarden gaan we het voorschot van 25% kwijt zijn bij eenzijdige onderbreking.
    In welke mate is dit rechtsgeldig? Ik neem aan dat ze in die periode van 10d nog niet begonnen zijn aan de zetel dus vroegen we ons af of gratis annulering nog mogelijk zou zijn volgens de wet?

    Mensen met kennis van zaken die inzicht kunnen geven?

    Thanks!


    Sent from my iPhone using Tapatalk
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  2. #2
    Mulan's Avatar
    Registered
    02/01/16
    Location
    Oudenaarde
    Posts
    5,499
    iTrader
    0
    Mentioned
    26 Post(s)
    Reputation
    54/553
    Quote Originally Posted by The Prophet View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    10d geleden hebben wij een online een zetel besteld bij een Belgische winkel. We moesten 25% voorschot betalen en binnen 8w ging de zetel geleverd worden.
    Nu willen wij graag deze bestelling annuleren, echter volgens hun algemene voorwaarden gaan we het voorschot van 25% kwijt zijn bij eenzijdige onderbreking.
    In welke mate is dit rechtsgeldig? Ik neem aan dat ze in die periode van 10d nog niet begonnen zijn aan de zetel dus vroegen we ons af of gratis annulering nog mogelijk zou zijn volgens de wet?

    Mensen met kennis van zaken die inzicht kunnen geven?

    Thanks!


    Sent from my iPhone using Tapatalk

    https://economie.fgov.be/nl/themas/c...cht-uitoefenen


    Doen ze lastig? Zeg dat je test aankoop lid bent en heel actief op sociale media dus dat je er niet mee in zit overal duidelijk te maken dat ze de 14 dagen bedenktijd van online aankopen niet respecteren...
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  3. #3
    Superdad's Avatar
    Registered
    22/11/03
    Posts
    2,186
    iTrader
    4 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    10/162
    Quote Originally Posted by The Prophet View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    10d geleden hebben wij een online een zetel besteld bij een Belgische winkel. We moesten 25% voorschot betalen en binnen 8w ging de zetel geleverd worden.
    Nu willen wij graag deze bestelling annuleren, echter volgens hun algemene voorwaarden gaan we het voorschot van 25% kwijt zijn bij eenzijdige onderbreking.
    In welke mate is dit rechtsgeldig? Ik neem aan dat ze in die periode van 10d nog niet begonnen zijn aan de zetel dus vroegen we ons af of gratis annulering nog mogelijk zou zijn volgens de wet?

    Mensen met kennis van zaken die inzicht kunnen geven?

    Thanks!


    Sent from my iPhone using Tapatalk
    Uit het hoofd: in de winkel gekocht: 7 dagen herroepingsrecht, online: 14 dagen
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  4. #4
    vanrumst's Avatar
    Registered
    22/03/03
    Location
    Lokeren
    Posts
    7,559
    iTrader
    235 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    3/11
    Quote Originally Posted by Superdad View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Uit het hoofd: in de winkel gekocht: 7 dagen herroepingsrecht, online: 14 dagen
    fout: in de winkel: geen herroepingsrecht
    online: 14 dagen

    hoe het zit wanneer er voorschot aan te pas komt heb ik geen idee van ( ik vermoed zelfde procedure)
    Wel niet geldig bij maatwerk etc
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  5. #5
    w00tw00t's Avatar
    Registered
    27/10/03
    Location
    Hasselt
    Posts
    9,588
    iTrader
    4 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    14/82
    Quote Originally Posted by vanrumst View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    fout: in de winkel: geen herroepingsrecht
    online: 14 dagen

    hoe het zit wanneer er voorschot aan te pas komt heb ik geen idee van ( ik vermoed zelfde procedure)
    Wel niet geldig bij maatwerk etc
    Herroepingsrecht is inderdaad niet van toepassing bij maatwerk dus ik vrees ervoor. Test aankoop gaat er ook niet veel aan kunnen doen. Je kan altijd eens contact opnemen met de verkoper/leverancier.
    Some painters transform the sun into a yellow spot, others transform a yellow spot into the sun.
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  6. #6
    mrc's Avatar
    Registered
    20/04/03
    Location
    Alken
    Posts
    851
    iTrader
    8 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    6/55
    Toch wel even de vraag stellen of het om een op maat gemaakt product gaat ? Hiermee bedoel ik niet een kleurke of motiefke ofzo wat je op de webshop kon bestellen, maar echt specifieke veranderingen die niet standaard zijn (bv jouw familienaam op de armsteun geborduurd, ik zeg maar iets )
    Dan gelden andere regels.

    Anders heb jij gewoon recht op 14 dagen bedenktijd. Check wel even de website van de winkel hoe je hen dit best kan laten weten en communiceer dit ook duidelijk. Als ze niet de volle 100% terugbetalen, moet je ze gewoon in gebreke stellen. Hun algemene voorwaarden gaan niet boven de wet en alle excuses die ze mogelijk aanhalen van gemaakte kosten, hebben niets met jou te maken. Da's het risico van ondernemen en online dingen verkopen, naar jou toe moeten ze gewoon de wet volgen
    Control your life through insanity
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  7. #7

    Registered
    20/01/18
    Location
    -
    Posts
    1,105
    iTrader
    4 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    17/119
    Quote Originally Posted by mrc View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Toch wel even de vraag stellen of het om een op maat gemaakt product gaat ? Hiermee bedoel ik niet een kleurke of motiefke ofzo wat je op de webshop kon bestellen, maar echt specifieke veranderingen die niet standaard zijn (bv jouw familienaam op de armsteun geborduurd, ik zeg maar iets )
    Dan gelden andere regels.

    Anders heb jij gewoon recht op 14 dagen bedenktijd. Check wel even de website van de winkel hoe je hen dit best kan laten weten en communiceer dit ook duidelijk. Als ze niet de volle 100% terugbetalen, moet je ze gewoon in gebreke stellen. Hun algemene voorwaarden gaan niet boven de wet en alle excuses die ze mogelijk aanhalen van gemaakte kosten, hebben niets met jou te maken. Da's het risico van ondernemen en online dingen verkopen, naar jou toe moeten ze gewoon de wet volgen
    Gewoon de zetel besteld op de site, niks speciaals ofzo aangevraagd. Je kan je eigen zetel samenstellen uit elementen door hen voorgesteld.


    Sent from my iPhone using Tapatalk
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  8. #8

    Registered
    20/01/18
    Location
    -
    Posts
    1,105
    iTrader
    4 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    17/119
    Zoals verwacht doen ze dus moeilijk en zouden we zelfs een annulatiekost moeten bijbetalen bovenop ons voorschot dat we ook zullen kwijt zijn.
    Iemand nog tips? Heb aangetekend geschreven + via mail.


    Sent from my iPhone using Tapatalk
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  9. #9
    Mulan's Avatar
    Registered
    02/01/16
    Location
    Oudenaarde
    Posts
    5,499
    iTrader
    0
    Mentioned
    26 Post(s)
    Reputation
    54/553
    Quote Originally Posted by The Prophet View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Zoals verwacht doen ze dus moeilijk en zouden we zelfs een annulatiekost moeten bijbetalen bovenop ons voorschot dat we ook zullen kwijt zijn.
    Iemand nog tips? Heb aangetekend geschreven + via mail.


    Sent from my iPhone using Tapatalk
    https://geschenk-aanbod.test-aankoop...Lw_wcB#!/login

    Al 2x zo een proefabonnement genomen, eerste keer was voor advies, 2de keer heb ik hen gevraagd om te bemiddelen ivm geschil met een fitness keten. Enkele weken later stond mijn geld (dat mij mondeling al 3x was toegezegd maar nooit gestort werd) plots op mijn rekening... In t slechtste geval ben je dus 4 euro kwijt
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  10. #10
    Iphigeneia's Avatar
    Registered
    09/11/10
    Location
    Helchteren
    Posts
    2,862
    iTrader
    104 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    3/16
    Maatwerk is heel breed. Wat wil het eigenlijk zeggen: alles wat niet standaard op stock staat of binnen reguliere tijd kan verkocht worden.

    Is toch ook logisch, waar gaan ze al die zetels moeten stockeren wanneer iedereen zijn op maat bestelde sofa niet meer wil?

    Voorbeeld: een pc online samenstellen en deze laten assembleren = maatwerk ook al zijn het allemaal reguliere losse producten

    Je valt dus onder maatwerk. Dus je gaat de kosten moeten betalen, test aankoop of elke andere jurist gaat u niet kunnen helpen.

    Verder bij het kopen ben je akkoord gegaan met hun voorwaarden, deze mogen niet tegen de wet zijn maar dat zijn ze niet zoals al aangegeven werd bij maatwerk.

    Ps: wie koopt er in hemelsbaam een zetel via internet?
    Be who you want to be. Not who you are forced to be.
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  11. #11

    Registered
    20/01/18
    Location
    -
    Posts
    1,105
    iTrader
    4 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    17/119
    Alles opgelost en geld wordt morgen teruggestort
    Wetsartikel quoten doet wonderen.
    Thx iedereen voor de hulp!


    Sent from my iPhone using Tapatalk
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  12. #12
    Mulan's Avatar
    Registered
    02/01/16
    Location
    Oudenaarde
    Posts
    5,499
    iTrader
    0
    Mentioned
    26 Post(s)
    Reputation
    54/553
    Quote Originally Posted by The Prophet View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Alles opgelost en geld wordt morgen teruggestort
    Wetsartikel quoten doet wonderen.
    Thx iedereen voor de hulp!


    Sent from my iPhone using Tapatalk
    Super!
    Ik zou wel online overal mijn verhaal als review neerpennen zodat anderen niet in hun illegale praktijken trappen en de ombudsdienst contacteren.

    https://www.consumentenombudsdienst.be/nl
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  13. #13
    w00tw00t's Avatar
    Registered
    27/10/03
    Location
    Hasselt
    Posts
    9,588
    iTrader
    4 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    14/82
    Quote Originally Posted by Iphigeneia View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Maatwerk is heel breed. Wat wil het eigenlijk zeggen: alles wat niet standaard op stock staat of binnen reguliere tijd kan verkocht worden.

    Is toch ook logisch, waar gaan ze al die zetels moeten stockeren wanneer iedereen zijn op maat bestelde sofa niet meer wil?

    Voorbeeld: een pc online samenstellen en deze laten assembleren = maatwerk ook al zijn het allemaal reguliere losse producten

    Je valt dus onder maatwerk. Dus je gaat de kosten moeten betalen, test aankoop of elke andere jurist gaat u niet kunnen helpen.

    Verder bij het kopen ben je akkoord gegaan met hun voorwaarden, deze mogen niet tegen de wet zijn maar dat zijn ze niet zoals al aangegeven werd bij maatwerk.

    Ps: wie koopt er in hemelsbaam een zetel via internet?
    Is niet correct. Van maatwerk is er enkel sprake als het om "gepersonaliseerde" producten gaat. Een geassembleerde pc of een zetel dat samengesteld is op basis van verschillende opties is geen maatwerk. Als de opties opgenomen zijn op de website dan is dat geen maatwerk‚ hetgeen hier ook het geval was.
    Some painters transform the sun into a yellow spot, others transform a yellow spot into the sun.
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  14. #14
    SIO's Avatar
    Registered
    02/09/02
    Location
    Erpe-Mere
    Posts
    13,896
    iTrader
    9 (100%)
    Mentioned
    7 Post(s)
    Reputation
    9/74
    Mag je dan concluderen dat de webshop maar als volgt moet redeneren: 8 weken levertijd online = 2 weken wachttijd terugroepherdenking + 6 weken effectieve levertijd?
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  15. #15
    w00tw00t's Avatar
    Registered
    27/10/03
    Location
    Hasselt
    Posts
    9,588
    iTrader
    4 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    14/82
    Quote Originally Posted by SIO View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Mag je dan concluderen dat de webshop maar als volgt moet redeneren: 8 weken levertijd online = 2 weken wachttijd terugroepherdenking + 6 weken effectieve levertijd?
    Herroepingstermijn van 14 dagen begint te lopen na de levering bij de klant. De termijn ervoor kan je de bestelling in principe altijd annuleren. Tenzij het over diensten gaat.
    Some painters transform the sun into a yellow spot, others transform a yellow spot into the sun.
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •  

Log in

Log in