-
25-10-2018, 11:33 #16Member
- Registered
- 09/11/10
- Location
- Helchteren
- Posts
- 2,862
- iTrader
- 104 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 3/16
Zeker wel, heb hier met de advocaat over gehad bij openen van pc winkel.
Tones, Alternate hanteren deze regel bijvoorbeeld ook, zie: https://www.alternate.be/Retourneren/Retourrecht / https://tones.be/documenten/Tones.be...ngsrechtNL.pdf
Een op maat bestelde pc die geassembleerd wordt met standaard stukken blijft maatwerk.
MvgBe who you want to be. Not who you are forced to be.no votes
Reply With Quote
-
-
25-10-2018, 11:39 #17Approved 9liver
- Registered
- 20/06/06
- Location
- Bxl
- Posts
- 18,870
- iTrader
- 109 (100%)
- Mentioned
- 2 Post(s)
- Reputation
- 25/510
Wat Iphigeneia zegt klopt inderdaad niet helemaal. Het moet gaan om goederen die (i) in beginsel 'uniek' zijn en (ii) die zijn vervaardigd op basis van de individuele wensen van de klant (en de klant heeft deze wensen kenbaar gemaakt bij zijn bestelling). In de voorbereidende werken van deze wetgeving worden deze vb'n gegeven:
- op maat gemaakte gordijnen.
- goederen waarvoor de consument specificaties heeft verstrekt, zoals afmetingen voor meubelen of de afmetingen van een stof;
- goederen waarvoor de consument specifieke, voor eigen gebruik bestemde eigenschappen heeft gevraagd, zoals een bijzonder, op bestelling gemaakt ontwerp voor een wagen, of een specifiek onderdeel voor een computer, dat individueel moet worden aangekocht voor die specifieke bestelling en dat niet behoorde tot het algemene aanbod van de handelaar aan het publiek;
- adreslabels met de contactgegevens van de consument of T-shirts met een gepersonaliseerde opdruk.
In deze gevallen kan je je herroepingsrecht dus niet uitoefenen. Bestel je daarentegen op een webshop een aantal items door gewoon te klikken op wat beschikbaar wordt gesteld in die webshop (kleur/formaat van de zetel bv.), dan kwalificeert dit als een 'gewone' bestelling waarop het herroepingsrecht van toepassing is. Dus online een PC laten assembleren valt evenzeer onder dit toepassingsgebied. Enkel indien je die webshop verzoekt om voor jou een bepaald onderdeel te bestellen (dat niet op hun webshop staat) en te verwerken in je PC, dan wordt het herroepingsrecht uitgesloten wegens 'maatwerk'.
Goed dat de OP zijn probleem is opgelost. Een brief sturen met het relevant artikel uit het WER doet inderdaad al veel. Op de website van de FOD Economie staan daar zelf voorbeeldbrieven voor denk ik. Helpt dat niet, dan kan je kijken in de algemene voorwaarden of de webshop niet is aangesloten bij één of andere organisatie waar je je beklag kan doen (bv. Unizo). Voorts kan je ook Consumentenombudsdienst of snel een abbo nemen bij Testaankoop, zoals hierboven al vermeld, kan ook helpen.
no votes
Reply With Quote
-
25-10-2018, 17:22 #18Approved 9liver
- Registered
- 27/10/03
- Location
- Hasselt
- Posts
- 9,588
- iTrader
- 4 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 14/82
Dan vrees ik dat de advocaat u verkeerd heeft geïnformeerd. Indien je de stukken aanbied op uw webshop samen met een assemblage dienst dan is dit geen maatwerk. Moet jouw klant echter iets hebben wat niet standaard aangeboden wordt dan is er wel sprake van maatwerk. De wetgever is op dat vlak duidelijk. Zie _ns_
In kan in de algemene voorwaarden ook vanalles zetten maar wet primeertLast edited by w00tw00t; 25-10-2018 at 17:32.
Some painters transform the sun into a yellow spot, others transform a yellow spot into the sun.1 members found this post helpful.
Reply With Quote
-
25-10-2018, 18:47 #19Member
- Registered
- 22/03/03
- Location
- Lokeren
- Posts
- 7,559
- iTrader
- 235 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 3/11
Alles van regels vervalt uiteraard wanneer je zakelijk besteld, dan is er geen herroepingsrechts, dan is het enkel een gunst die de winkelier je doet.
Het herroepingsrecht is niet slecht, maar dag van vandaag wordt dit ook misbruikt.
Ik verkoop zakelijk op bol.com materiaal, en 10% komt gewoon terug omdat het toch niet is wat de koper wenst. Soms hebben ze dit waarschijnlijk maar enkele dagen nodig, ze gebruiken het en sturen het dan terug.
Dat het niet meer verkocht mag worden als nieuw moet je er allemaal maar bijnemen. De verzendingskosten ben je ook 2x kwijt. (om van je tijd nog niet te spreken).no votes
Reply With Quote
-
26-10-2018, 09:38 #20sos
- Registered
- 16/08/08
- Location
- Westhoek
- Posts
- 36,687
- iTrader
- 3 (100%)
- Mentioned
- 105 Post(s)
- Reputation
- 242/2111
Bij gebruikte goederen (méér gebruikt dan enkel te kijken of het functioneerde) mag je een waardevermindering toepassen:
"
§ 2. De consument is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het behandelen van de goederen dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. De consument is in geen geval aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen wanneer de onderneming heeft nagelaten om overeenkomstig artikel VI.45, § 1, 8°, informatie over het herroepingsrecht te verstrekken."“ik heb het nog nooit gedaan dus ik denk wel dat ik het kan"
[ Tot 25/12/2020 hier te vinden, daarna enkel op https://www.beyondgaming.be/forum/ ]
Mij nodig? Tag me @JPV @Beyondgaming.beno votes
Reply With Quote

