Page 1 of 4 1234 Last
  1. #1
    Digishine's Avatar
    Registered
    09/11/09
    Location
    belgie
    Posts
    4,063
    iTrader
    26 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)

    Leveringsproblemen PostNL

    Hello peeps,


    Ik zit met een vervelend probleemke en weet niet goe welke actie ik moet ondernemen.



    Vorige week woensdag besloten om een macbook pro te kopen bij bol en ze zouden het komen leveren met PostNL vorige week donderdag... donderdag geen PostNL te bespeuren... maar op de tracking staat er wel op dat het pakje was geleverd.

    Dus bij bol direct de melding gemaakt dat ik niks heb ontvangen of dat er bij mij aan de deur werd gebeld. Ondertussen ook mijn buren gevraagd en die hebben ook niemand van PostNL gezien.

    Bol is begonnen met een dossier met PostNL en die zijn met de conclusie gekomen dat het aan een man werd geleverd maar meer weten ze ook niet. Er is zelf geen handtekening bij de tracking.

    Op factuur van bol staat er zelf nergens de serie nummer van de laptop dus klacht dienen bij de politie zal ook ni veel uithalen vrees ik :/

    Did I just got screwed ?
    no votes  

  2. #2
    dee's Avatar
    Registered
    17/08/02
    Location
    Antwerpen
    Posts
    3,544
    iTrader
    1 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    5/181
    Waarom bel je niet direct met postnl? Die gaan het beter weten dan bol.

    Ik had overlaatst zoiets met dhl.
    Volgens tracking was het afgeleverd. Uiteindelijk bleek de bezorger verkeerde knoppen geduwd te hebben en lag het pakje nog in het magazijn.
    ( \_/ )
    (='.'=)
    (")_(")*
    no votes  

  3. #3
    Digishine's Avatar
    Registered
    09/11/09
    Location
    belgie
    Posts
    4,063
    iTrader
    26 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Die zeggen dat ik me aan bol moet richten.
    no votes  

  4. #4
    Mulan's Avatar
    Registered
    02/01/16
    Location
    Oudenaarde
    Posts
    5,499
    iTrader
    0
    Mentioned
    26 Post(s)
    Reputation
    54/553
    Zo lag JIJ het niet hebt, moet bol er namelijk voor zorgen dat je OFWEL je goederen krijgt, OFWEL je geld terug bezorgen...
    Logisch dus dat je bol moet aanspreken, bol moet het dan zelf maar met de leveranciers uitvechten...
    no votes  

  5. #5
    Mulan's Avatar
    Registered
    02/01/16
    Location
    Oudenaarde
    Posts
    5,499
    iTrader
    0
    Mentioned
    26 Post(s)
    Reputation
    54/553
    En wat die handtekening betreft: met die digitale schermen waarop je dat moet doen, is dat toch compleet onleesbaar...
    Uit mijn handtekening met balpen kan je duidelijk mijn initialen halen. Op die belachelijke schermen lijkt het eerder een peuter die een auto probeert te tekenen...
    no votes  

  6. #6
    HUSKE's Avatar
    Registered
    09/06/03
    Location
    Koersel
    Posts
    5,531
    iTrader
    36 (100%)
    Mentioned
    4 Post(s)
    Reputation
    3/67
    Ja, die digitale dingen zijn brol. Je moet bijna dat scherm kapot duwen eer dat iets registreert.

    Overlaatst een pakje aangekregen dat NIET mocht achtergelaten worden of bij de buren geleverd, stond duidelijk op het etiket. Lag doodleuk onder de carport, ook papiertje in de bus dat het onder de carport lag.
    PostNL is al even slecht als BPOST.
    no votes  

  7. #7
    Bimmer's Avatar
    Registered
    15/08/13
    Location
    Antwerpen
    Posts
    5,587
    iTrader
    0
    Mentioned
    6 Post(s)
    Reputation
    11/107
    Quote Originally Posted by Digishine View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Die zeggen dat ik me aan bol moet richten.
    Heb ook al eens een "probleem" gehad met levering bij BOL en ook via postnl. Had contact opgenomen met BOL en daar zeiden ze dat ik contact op moest nemen met postnl, omdat het pakket overhandigt is aan postnl en hun dan verantwoordelijk is.

    Bij mij stond er dan ook dat het pakket geleverd was maar zag niks. Nu hadden ze dat in de brievenbus gestoken en die enveloppe is opengeklapt tijdens het vallen, dus zat halverwege vast in de brievenbus. En had dat dus eerst niet gezien Later ging ik dan eens met heel mijn hand in de brievenbus en voelde ik het.

    Dus uiteindelijk is het allemaal wel goed verlopen, maar ik had wel contact met postnl daarover, omdat het blijkbaar wel hun verantwoordelijkheid is (lijkt me wel logisch dat het zo zou zijn tussen hun contracten). Zolang het pakket niet overhandigt is aan postnl, dan is het bol.

    Heb je al in u brievenbus gekeken? Kan goed zijn dat u pakket op een verzamelplaats ligt. Dan steekt er een briefje in u brievenbus waar je dat moet gaan halen.
    Last edited by Bimmer; 13-07-2018 at 11:34.
    no votes  

  8. #8

    Registered
    11/02/14
    Location
    Mol
    Posts
    662
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/34
    Quote Originally Posted by Mulan View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    En wat die handtekening betreft: met die digitale schermen waarop je dat moet doen, is dat toch compleet onleesbaar...
    Uit mijn handtekening met balpen kan je duidelijk mijn initialen halen. Op die belachelijke schermen lijkt het eerder een peuter die een auto probeert te tekenen...
    Daarom zet ik ook nooit mijn handtekening, maar een smiley ofzo

    Maar TS heeft inderdaad enkel een contract met Bol.
    Moet zich enkel richten tot hun en zij mogen het oplossen.
    no votes  

  9. #9

    Registered
    21/12/14
    Location
    blob
    Posts
    2,809
    iTrader
    1 (100%)
    Mentioned
    1 Post(s)
    Reputation
    8/259
    Als Bol niet kan bewijzen dat hij het pakket ontvangen heeft, moet Bol het maar oplossen.

    (het zou trouwens niet de eerste chauffeur zijn die pakketjes voor zichzelf aan de kant schuift omdat ze een vermoeden hebben van de hoge waarde.)
    no votes  

  10. #10
    SomeDude's Avatar
    Registered
    14/05/13
    Location
    Leuven
    Posts
    15,064
    iTrader
    0
    Mentioned
    21 Post(s)
    Reputation
    9/343
    Gisteren nog in het nieuws dat ze gaan uitbreiden in Belgiƫ en dan lieten ze in beeld een nieuwe camionet zien met een blanke aan het werk.
    Als die leveren nog nooit een nieuwe camionet gezien noch een blanke

    Betaald met kredietkaart? Dan kan je alvast altijd je geld terugzien
    no votes  

  11. #11
    EvilTwin's Avatar
    Registered
    17/07/02
    Location
    Roosdaal
    Posts
    6,738
    iTrader
    45 (100%)
    Mentioned
    1 Post(s)
    Reputation
    13/221
    Dat vind ik nu ook.

    Tzou schoon zijn. Dan kunnen ze gewoon zeggen dat ze het met de post hebben opgestuurd. Krijgt ge niks : ga klagen bij de post.
    Ave imperator, gloria in excelsis terra
    no votes  

  12. #12
    Digishine's Avatar
    Registered
    09/11/09
    Location
    belgie
    Posts
    4,063
    iTrader
    26 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Mercikes voor de reply's


    Quote Originally Posted by Bimmer View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Heb ook al eens een "probleem" gehad met levering bij BOL en ook via postnl. Had contact opgenomen met BOL en daar zeiden ze dat ik contact op moest nemen met postnl, omdat het pakket overhandigt is aan postnl en hun dan verantwoordelijk is.

    Bij mij stond er dan ook dat het pakket geleverd was maar zag niks. Nu hadden ze dat in de brievenbus gestoken en die enveloppe is opengeklapt tijdens het vallen, dus zat halverwege vast in de brievenbus. En had dat dus eerst niet gezien Later ging ik dan eens met heel mijn hand in de brievenbus en voelde ik het.

    Dus uiteindelijk is het allemaal wel goed verlopen, maar ik had wel contact met postnl daarover, omdat het blijkbaar wel hun verantwoordelijkheid is (lijkt me wel logisch dat het zo zou zijn tussen hun contracten). Zolang het pakket niet overhandigt is aan postnl, dan is het bol.

    Heb je al in u brievenbus gekeken? Kan goed zijn dat u pakket op een verzamelplaats ligt. Dan steekt er een briefje in u brievenbus waar je dat moet gaan halen.
    Ik heb al in mijn brievenbus gekeken en niks. Die hebben nog nooit een papiertje achter gelaten dat ze zijn langs geweest. en als ik is van bol.com bestel dan is het nooit met een wagen met PostNL erop geplakt..


    Quote Originally Posted by SomeDude View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Gisteren nog in het nieuws dat ze gaan uitbreiden in Belgiƫ en dan lieten ze in beeld een nieuwe camionet zien met een blanke aan het werk.
    Als die leveren nog nooit een nieuwe camionet gezien noch een blanke

    Betaald met kredietkaart? Dan kan je alvast altijd je geld terugzien
    Helaas met pre-paid aangezien mijn mastercard tot 2500 ging...
    no votes  

  13. #13

    Registered
    02/08/16
    Location
    Merelbeke
    Posts
    167
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/2
    Ga eventjes rond bij de buren. Hier ook eens voorgehad, en het pakketje was geleverd 7 huizen verder, zonder iets in de bus te steken of whatsoever.
    no votes  

  14. #14
    the_fox's Avatar
    Registered
    06/08/03
    Posts
    5,719
    iTrader
    24 (100%)
    Mentioned
    8 Post(s)
    PostNL (en andere koerierbedrijven ook eigenlijk) zijn meestal een ramp.
    Al een keer gehad dat er op de tracking stond dat het bij buur x afgeleverd was, lag uiteindelijk bij buur y en was afgetekend door nog iemand anders. En dit terwijl er geen briefke in de bus zat. Denk wel dat da GLS was, maar postNL is even erg.
    no votes  

  15. #15
    Digishine's Avatar
    Registered
    09/11/09
    Location
    belgie
    Posts
    4,063
    iTrader
    26 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Heb al gevraagd aan mijn buren die hebben niks gekregen zeggen ze.

    Ben toch al beetje op men gemak dat ik niet de enige ben die al problemen had met PostNL
    no votes  

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •  

Log in

Log in