Page 1 of 2 12 Last
  1. #1
    orphanofthesky's Avatar
    Registered
    05/11/13
    Location
    Borsbeek
    Posts
    285
    iTrader
    17 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/0

    bPost pakket ingehouden door douane factuur ontbreekt

    Aub jullie hulp.

    Ik kan bij bPost momenteel niemand meer bereiken en zit serieus te stressen.

    Een pakket met een board game is ingehouden door de douane BEBRUA omdat de factuur ontbreekt.

    Ik heb dit nog nooit meegemaakt en kan op forums hier niets over terugvinden behalve op 9lives een precedent van iemand die een pakket naar Turkije had verstuurd (kan niet uitmaken of dit uiteindelijk goed is gekomen).

    Mijn pakket is een maand onderweg geweest van Canada met surface mail (via container veronderstel ik ipv vliegtuig).

    Heb ondertussen de afzender een email gestuurd om mij een factuur te mailen.

    Hoe los ik dit op aub ? Of zal douane uiteindelijk toch mijn pakket vrijgegeven zodat bPost alsnog kan leveren ?
    Ik ga hen morgen bellen maar alle hulp en goede raad is welkom.

    Alvast bedankt.
    I'm Deckard. Blade Runner. Two sixty-three fifty-four. I'm filed and monitored.
    no votes  

  2. #2
    Musk's Avatar
    Registered
    21/07/02
    Location
    Limburg
    Posts
    13,389
    iTrader
    6 (100%)
    Mentioned
    22 Post(s)
    Reputation
    48/641
    Voor export is een originele invoice vereist. De afzender zal de invoice aan de douane moeten bezorgen, daarna geven ze het pakket pas vrij normaal gezien.
    no votes  

  3. #3
    orphanofthesky's Avatar
    Registered
    05/11/13
    Location
    Borsbeek
    Posts
    285
    iTrader
    17 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/0
    Quote Originally Posted by Musk View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Voor export is een originele invoice vereist. De afzender zal de invoice aan de douane moeten bezorgen, daarna geven ze het pakket pas vrij normaal gezien.
    Vreemd want mijn vorig pakket is zonder problemen afgeleverd door bPost en bevatte ook geen invoice.
    Er werd wel CAD$ 24 gedeclareerd de waarde.

    Nu werd er CAD$ 30 gedeclareerd en als ik me goed kan herinneren van bij het vorige pakket stond dit op een sticker op de voorkant van het pakket.

    Ben ook nog met de afzender aan het mailen momenteel en hopelijk geraak ik er verder wijs uit en hopelijk zal bPost de douane kunnen overtuigen om mijn pakket vrij te geven maar moet wachten tot morgen om hen te bellen en dat bezorgt me een stressvolle nacht gggrrr
    I'm Deckard. Blade Runner. Two sixty-three fifty-four. I'm filed and monitored.
    no votes  

  4. #4
    orphanofthesky's Avatar
    Registered
    05/11/13
    Location
    Borsbeek
    Posts
    285
    iTrader
    17 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/0
    Oh ja in heb ondertussen toch wel via email een factuur gekregen van de afzender.

    Mag ik die zelf voorleggen aan bPost zodat zij deze kunnen voorleggen aan de douane ?
    I'm Deckard. Blade Runner. Two sixty-three fifty-four. I'm filed and monitored.
    no votes  

  5. #5
    beemer036's Avatar
    Registered
    29/10/06
    Location
    Hoogstraten
    Posts
    2,551
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    Normaal heb je ook een mailadres gekregen van de douane, factuur daar naartoe mailen.
    Beetje later veel te dure taxs betalen en nog beetje later uw veel te dure boardgame thuis .

    Heb ook al voorgehad
    Nee, ik weet ook niet alles.
    no votes  

  6. #6
    orphanofthesky's Avatar
    Registered
    05/11/13
    Location
    Borsbeek
    Posts
    285
    iTrader
    17 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/0
    Quote Originally Posted by beemer036 View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Normaal heb je ook een mailadres gekregen van de douane, factuur daar naartoe mailen.
    Beetje later veel te dure taxs betalen en nog beetje later uw veel te dure boardgame thuis .

    Heb ook al voorgehad
    Shuck.

    Neen heb nog eens gecheckt maar geen email van douane gekregen.

    Enkel vermelding op track & trace website van bPost
    " Ingehouden door de douane : factuur ontbreekt"

    Vreemd want vorig pakket was ook zonder factuur.
    Op de voorkant van de doos was wel een sticker met "declaration CAD$24" de waarde van het product en shipping.

    Beide zijn dus niet duur en overschrijden de 25 euro niet dus ik snap niet waarom de douane weer particulieren ligt te pesten.
    I'm Deckard. Blade Runner. Two sixty-three fifty-four. I'm filed and monitored.
    no votes  

  7. #7
    Musk's Avatar
    Registered
    21/07/02
    Location
    Limburg
    Posts
    13,389
    iTrader
    6 (100%)
    Mentioned
    22 Post(s)
    Reputation
    48/641
    Niet elk pakje wordt gecheckt, je zal vorige keer chance gehad hebben.

    Morgen gewoon contact opnemen met Bpost en vermelden dat je de factuur hebt, ze zullen je dan wel een emailadres kunnen bezorgen.
    no votes  

  8. #8
    orphanofthesky's Avatar
    Registered
    05/11/13
    Location
    Borsbeek
    Posts
    285
    iTrader
    17 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/0
    Quote Originally Posted by Musk View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Niet elk pakje wordt gecheckt, je zal vorige keer chance gehad hebben.

    Morgen gewoon contact opnemen met Bpost en vermelden dat je de factuur hebt, ze zullen je dan wel een emailadres kunnen bezorgen.
    OK bedankt voor je hulp. Wel een rusteloze nacht
    I'm Deckard. Blade Runner. Two sixty-three fifty-four. I'm filed and monitored.
    no votes  

  9. #9
    JPV's Avatar
    Registered
    16/08/08
    Location
    Westhoek
    Posts
    36,687
    iTrader
    3 (100%)
    Mentioned
    105 Post(s)
    Reputation
    242/2111
    Quote Originally Posted by orphanofthesky View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Shuck.

    Neen heb nog eens gecheckt maar geen email van douane gekregen.

    Enkel vermelding op track & trace website van bPost
    " Ingehouden door de douane : factuur ontbreekt"

    Vreemd want vorig pakket was ook zonder factuur.
    Op de voorkant van de doos was wel een sticker met "declaration CAD$24" de waarde van het product en shipping.

    Beide zijn dus niet duur en overschrijden de 25 euro niet dus ik snap niet waarom de douane weer particulieren ligt te pesten.
    Is voor de waarde van het pakket niet de Belgische waarde die telt?
    “ik heb het nog nooit gedaan dus ik denk wel dat ik het kan"

    [ Tot 25/12/2020 hier te vinden, daarna enkel op https://www.beyondgaming.be/forum/ ]
    Mij nodig? Tag me @JPV @Beyondgaming.be
    no votes  

  10. #10
    beemer036's Avatar
    Registered
    29/10/06
    Location
    Hoogstraten
    Posts
    2,551
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    Quote Originally Posted by orphanofthesky View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Shuck.

    Neen heb nog eens gecheckt maar geen email van douane gekregen.

    Enkel vermelding op track & trace website van bPost
    " Ingehouden door de douane : factuur ontbreekt"

    Vreemd want vorig pakket was ook zonder factuur.
    Op de voorkant van de doos was wel een sticker met "declaration CAD$24" de waarde van het product en shipping.

    Beide zijn dus niet duur en overschrijden de 25 euro niet dus ik snap niet waarom de douane weer particulieren ligt te pesten.
    Wees gerust, brief van douane is ook onderweg, duurt gewoon allemaal heel lang.
    Nee, ik weet ook niet alles.
    no votes  

  11. #11
    orphanofthesky's Avatar
    Registered
    05/11/13
    Location
    Borsbeek
    Posts
    285
    iTrader
    17 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/0
    Quote Originally Posted by beemer036 View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Wees gerust, brief van douane is ook onderweg, duurt gewoon allemaal heel lang.
    Dus douane zal ook een brief naar mij thuis opsturen ?

    Ik ga dadelijk met bPost bellen voor verdere info.
    I'm Deckard. Blade Runner. Two sixty-three fifty-four. I'm filed and monitored.
    no votes  

  12. #12

    Registered
    04/01/14
    Posts
    3,328
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    Je hebt niets teruggevonden op het forum? Hier zijn nochtans al tientallen topics over geweest. Dus nog eens, e-mailadressen + telefoonnummers: http://www.bpost.be/site/nl/resident..._pakketten.pdf . Stuur gewoon facturen en betaalbewijzen naar het e-mailadres met vermelding van de referentie/trackingnummer.


    Uw vorig pakket zal er gewoon niet uitgekozen geweest zijn voor controle. Deze keer wel. Heeft niks te maken met particulieren te pesten. De grens voor vrijstelling is trouwens 22 EUR, en niet 25.
    no votes  

  13. #13
    orphanofthesky's Avatar
    Registered
    05/11/13
    Location
    Borsbeek
    Posts
    285
    iTrader
    17 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/0
    Quote Originally Posted by Deckard View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Je hebt niets teruggevonden op het forum? Hier zijn nochtans al tientallen topics over geweest. Dus nog eens, e-mailadressen + telefoonnummers: http://www.bpost.be/site/nl/resident..._pakketten.pdf . Stuur gewoon facturen en betaalbewijzen naar het e-mailadres met vermelding van de referentie/trackingnummer.

    Bedankt heb ondertussen reeds email verstuurd naar clearance (adres zoals in PDF bestand, had dit al bekomen van bPost) met factuur dus finger's crossed geven ze mijn pakket snel vrij want het is een kerstcadeau.

    Aan je nick name te zien blijkbaar een PKD fan ? )

    Uw vorig pakket zal er gewoon niet uitgekozen geweest zijn voor controle. Deze keer wel. Heeft niks te maken met particulieren te pesten. De grens voor vrijstelling is trouwens 22 EUR, en niet 25.
    I'm Deckard. Blade Runner. Two sixty-three fifty-four. I'm filed and monitored.
    no votes  

  14. #14
    makila's Avatar
    Registered
    15/03/08
    Location
    Gemeente/Stad
    Posts
    15,141
    iTrader
    0
    Mentioned
    15 Post(s)
    Reputation
    15/240
    Hoezo men pest daar geen particulieren?

    Ik heb ooit een horloge opgestuurd naar een vriend in de USA en dat horloge koste amper 5 euro (Plastiek prul). Zowiezo niet snugger (maar ik was jong) want het opsturen alleen kost al meer dan 5 euro

    Factuur erbij en alles. Douane geloofde het niet en zei dat het horloge 50 euro koste en rekende extra kosten aan. Men besliste daar gewoon zelf wat het horloge volgens hen dan echt waard was. Doodleuk met de natte vinger.

    Ik ging niet akkoord en kreeg gewoon als reactie: 'Betalen of we geven het horloge niet vrij. Dat zijn uw enige opties'
    Klacht indienen kan wel maar dan vernietigen ze ondertussen uw horloge dus je WINT NOOIT (Volledig).
    no votes  

  15. #15
    orphanofthesky's Avatar
    Registered
    05/11/13
    Location
    Borsbeek
    Posts
    285
    iTrader
    17 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/0
    Quote Originally Posted by makila View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Hoezo men pest daar geen particulieren?

    Ik heb ooit een horloge opgestuurd naar een vriend in de USA en dat horloge koste amper 5 euro (Plastiek prul). Zowiezo niet snugger (maar ik was jong) want het opsturen alleen kost al meer dan 5 euro

    Factuur erbij en alles. Douane geloofde het niet en zei dat het horloge 50 euro koste en rekende extra kosten aan. Men besliste daar gewoon zelf wat het horloge volgens hen dan echt waard was. Doodleuk met de natte vinger.

    Ik ging niet akkoord en kreeg gewoon als reactie: 'Betalen of we geven het horloge niet vrij. Dat zijn uw enige opties'
    Klacht indienen kan wel maar dan vernietigen ze ondertussen uw horloge dus je WINT NOOIT (Volledig).
    Bedankt alvast allemaal voor de bijkomende informatie.

    We zijn ondertussen 5 kalenderdagen verder en heb nog geen antwoord (volgens een automatische reply zal ik antwoord bekomen binnen 5 werkdagen dus zal nog tot en met dinsdag wachten om nog eens een tweede email te versturen).

    Ben wel serieus aan het balen en stressen want het bordspel is een kerstcadeau
    I'm Deckard. Blade Runner. Two sixty-three fifty-four. I'm filed and monitored.
    no votes  

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •  

Log in

Log in