Page 1 of 2 12 Last
  1. #1
    Frankyboy161's Avatar
    Registered
    24/11/10
    Location
    Geel
    Posts
    289
    iTrader
    34 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/2

    Mag geen gelijkaardige producten meer kopen maar zit nu wel met een kadobon

    Hallo iedereen,

    Ik zit nu een beetje met een probleem. Ik ben namelijk ongeveer 2 maanden geleden op zoek gegaan naar een nieuwe fietszadel en ben dan nog maar eens naar een fysieke (dus niet online) winkel geweest voor beter advies (ik doe dit nooit, omdat ik dan situaties krijg zoals deze, maar nu zit ik er wel mee). Ik laat deze winkel nu even naamloos, maar zij hebben voor mij dan een zadel besteld met de eisen die ik had. Deze was niet goed en ik mocht deze terug binnen doen, maar toen begon de miserie eigenlijk al, want ze wilden mijn geld niet teruggeven en dus heb ik een kadobon gekregen en heb ik een andere zadel bij hun besteld. Deze was natuurlijk ook niet goed, heb deze ook teruggedaan en heb er dan nog maar één laten bestellen. Deze 3de en laatste was ook niet goed en deze mocht ik ook binnen doen, maar toen weigerden ze mij om nog een andere zadel aan mij te bestellen. Mijn geld hebben ze ook niet teruggegeven en nu zit ik hier dus met een kadobon voor een fietsenwinkel waar ik niets mee ben, omdat ik niets anders nodig heb voor mijn fiets en alles toch te duur is in zulke winkels.

    Mijn vraag is nu of dit wel wettelijk is, iemand een kadobon in de hand duwen en dan zeggen dat ik het product dat ik zocht niet meer mag kopen bij hun.

    Alvast bedankt voor jullie hulp/reactie!
    Thanks for the
    Currently playing: Steam Games, ...
    Origin/Steam/Uplay: Ask me
    no votes  

  2. #2
    JPV's Avatar
    Registered
    16/08/08
    Location
    Westhoek
    Posts
    36,687
    iTrader
    3 (100%)
    Mentioned
    105 Post(s)
    Reputation
    242/2111
    Wat was er niet goed aan? Was het niet conform of wond je het gewoon niet goed zitten?
    “ik heb het nog nooit gedaan dus ik denk wel dat ik het kan"

    [ Tot 25/12/2020 hier te vinden, daarna enkel op https://www.beyondgaming.be/forum/ ]
    Mij nodig? Tag me @JPV @Beyondgaming.be
    no votes  

  3. #3
    Frankyboy161's Avatar
    Registered
    24/11/10
    Location
    Geel
    Posts
    289
    iTrader
    34 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/2
    Quote Originally Posted by JPV View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Wat was er niet goed aan? Was het niet conform of wond je het gewoon niet goed zitten?
    Deze waren veel te hard en ik kreeg daar na korte afstanden pijn of een zeer oncomfortabel gevoel van.

    Sent from my ONEPLUS A3003 using Tapatalk
    Thanks for the
    Currently playing: Steam Games, ...
    Origin/Steam/Uplay: Ask me
    no votes  

  4. #4
    Straddle's Avatar
    Registered
    09/05/08
    Location
    Leuven
    Posts
    9,658
    iTrader
    0
    Mentioned
    39 Post(s)
    Reputation
    81/531
    Ik kan die fietsenwinkel best begrijpen, ze bestellen 3x een zadel voor jou en elke keer ben er niet content mee. Als ze het een vierde keer hadden besteld was het wss ook niet goed geweest.
    no votes  

  5. #5
    JPV's Avatar
    Registered
    16/08/08
    Location
    Westhoek
    Posts
    36,687
    iTrader
    3 (100%)
    Mentioned
    105 Post(s)
    Reputation
    242/2111
    Dan waren ze niet verplicht om het product terug te nemen. De voorwaarde dat je niet opnieuw hetzelfde product mag kopen als het altijd niet voldoet aan je eisen, is iets wat ze perfect kunnen doen.
    “ik heb het nog nooit gedaan dus ik denk wel dat ik het kan"

    [ Tot 25/12/2020 hier te vinden, daarna enkel op https://www.beyondgaming.be/forum/ ]
    Mij nodig? Tag me @JPV @Beyondgaming.be
    no votes  

  6. #6
    Frankyboy161's Avatar
    Registered
    24/11/10
    Location
    Geel
    Posts
    289
    iTrader
    34 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/2
    Valt die kadobon dan misschien te verkopen? Staat niet op naam.
    Thanks for the
    Currently playing: Steam Games, ...
    Origin/Steam/Uplay: Ask me
    no votes  

  7. #7
    Tonerider's Avatar
    Registered
    27/06/10
    Location
    Oost Eeklo
    Posts
    15,139
    iTrader
    53 (100%)
    Mentioned
    12 Post(s)
    Reputation
    27/1155
    In principe is het al een geste dat ze je een bon geven, want ook dat moet niet.
    no votes  

  8. #8

    Registered
    19/02/12
    Posts
    5,378
    iTrader
    0
    Mentioned
    16 Post(s)
    Reputation
    77/789
    Zijn er veelwebwinkels zijn die gratis en onbeperkt retourneren?

    De eerste winkel die ik tegen kwam is fietszadel-expert.be, die adverteren duidelijk met "niet tevreden dan stuurt u gewoon terug! wij halen het gratis op! er worden geen vragen gesteld! geld terug!".

    Maar als je dan gaat lezen:

    Als u hier gebruik van wilt maken, dan dient u dit aan ons te melden binnen 14 dagen nadat u het product heeft ontvangen

    Voorwaarden en uitzonderingen
    Als u een product retour stuurt, dient u alle geleverde toebehoren mee te sturen. Het product moet - indien redelijkerwijs mogelijk - in originele (nieuw)staat en in de oorspronkelijke verpakking naar ons teruggestuurd te worden. Als u een product wilt retourneren dat gebruikt is en dus niet meer (als nieuw) verkocht kan worden, dan kunnen wij hiervoor een vergoeding in rekening brengen. Het is mogelijk dat deze vergoeding gelijk is aan het aankoopbedrag.
    Wat betekent dat? Dat de zadel niet gebruikt mag worden? Dat de zadelpen geen enkele kras mag vertonen?

    Een fietsenwinkel die in 3 pogingen niet in staat is een zachte zadel aan te kopen, straf verhaal.
    Last edited by Five-seveN; 10-09-2017 at 19:34.
    no votes  

  9. #9
    JPV's Avatar
    Registered
    16/08/08
    Location
    Westhoek
    Posts
    36,687
    iTrader
    3 (100%)
    Mentioned
    105 Post(s)
    Reputation
    242/2111
    Een gebruikt product valt idd niet onder het herroepingsrecht. Pas op: je mag het wel testen, maar enkel om te testen. 100km fietsen en dan kijken of je er pijn van krijgt, valt daar bvb niet onder imho.

    (allez, voor alle duidelijkheid: je mag het wél ngo terugsturen, maar dan moet men je niet 100% terugbetalen).
    “ik heb het nog nooit gedaan dus ik denk wel dat ik het kan"

    [ Tot 25/12/2020 hier te vinden, daarna enkel op https://www.beyondgaming.be/forum/ ]
    Mij nodig? Tag me @JPV @Beyondgaming.be
    no votes  

  10. #10
    zarathustra's Avatar
    Registered
    17/07/02
    Location
    Oslo
    Posts
    19,728
    iTrader
    1 (100%)
    Mentioned
    21 Post(s)
    Reputation
    80/1290
    Quote Originally Posted by JPV View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Een gebruikt product valt idd niet onder het herroepingsrecht. Pas op: je mag het wel testen, maar enkel om te testen. 100km fietsen en dan kijken of je er pijn van krijgt, valt daar bvb niet onder imho.

    (allez, voor alle duidelijkheid: je mag het wél ngo terugsturen, maar dan moet men je niet 100% terugbetalen).
    1 rit rijden lijkt me nu toch niet overdreven als een test.
    *** Also sprach Zarathustra ***
    no votes  

  11. #11
    M°°nblade's Avatar
    Registered
    02/06/04
    Location
    de boerebuite
    Posts
    9,103
    iTrader
    0
    Mentioned
    14 Post(s)
    Reputation
    51/1783
    Idd, het is niet dat je zadel een 'verbruikbaar' goed is. Wie zegt dat je een cadeaubon moet aannemen? Heb je als consument niet het recht om je geld terug te eisen als je niet tevreden bent binnen een bepaalde termijn?
    First the dodo died, then Dodi died, Di's dead, and Dando died. I bet Dido is crapping herself!
    no votes  

  12. #12
    Herman De Croo's Avatar
    Registered
    21/11/14
    Location
    Gavere en Antwerpen
    Posts
    3,915
    iTrader
    14 (100%)
    Mentioned
    5 Post(s)
    Reputation
    64/240
    Quote Originally Posted by M°°nblade View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Idd, het is niet dat je zadel een 'verbruikbaar' goed is. Wie zegt dat je een cadeaubon moet aannemen? Heb je als consument niet het recht om je geld terug te eisen als je niet tevreden bent binnen een bepaalde termijn?
    Neen, niet in een fysieke winkel.
    10% korting bij alle hotels op booking.com via deze link
    no votes  

  13. #13
    JPV's Avatar
    Registered
    16/08/08
    Location
    Westhoek
    Posts
    36,687
    iTrader
    3 (100%)
    Mentioned
    105 Post(s)
    Reputation
    242/2111
    Een test is het monteren op de zadelstang, er een keer opzitten om te kijken of het vastzit, maar geen 100km lang erop zitten... (Toch niet buiten) Net zoals je ook geen kledingstuk in de wasmachine mag gooien om te kijken of het wel krimpt etc.
    “ik heb het nog nooit gedaan dus ik denk wel dat ik het kan"

    [ Tot 25/12/2020 hier te vinden, daarna enkel op https://www.beyondgaming.be/forum/ ]
    Mij nodig? Tag me @JPV @Beyondgaming.be
    no votes  

  14. #14
    botchla's Avatar
    Registered
    12/01/03
    Location
    Winksele (Herent)
    Posts
    9,782
    iTrader
    40 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    15/63
    Quote Originally Posted by JPV View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Een gebruikt product valt idd niet onder het herroepingsrecht. Pas op: je mag het wel testen, maar enkel om te testen. 100km fietsen en dan kijken of je er pijn van krijgt, valt daar bvb niet onder imho.

    (allez, voor alle duidelijkheid: je mag het wél ngo terugsturen, maar dan moet men je niet 100% terugbetalen).
    WEBSHOP

    Testen is niet gedefinieerd in het herroepingsrecht en heeft bijgevolg standaard een hele ruime interpretatie. Dit uitgezonderd verbruiksgoederen of andere specifieke producten uitgesloten zijn van retourrecht zoals ondergoed. Je kan dat zo lang testen als je wil binnen de herroepingstermijn.

    Je kan bijvoorbeeld een PS4 bestellen, daar de hele termijn 24u/7 op spelen en als je binnen de termijn concludeert dat het toch "jouw ding niet is" dan is de verkoper eigenlijk verplicht dit goed terug te nemen.

    Alle voorbeelden die je aanhaalt van wat jij definieert als "testen" is subjectief. Als ik mijn eigen subjectieve mening mag geven kan je overigens geen zadel beoordelen zonder daar een volwaardige rit mee te maken.

    FYSIEKE WINKEL

    Geen herroepingsrecht, de winkel hoeft uw zadel niet terug te nemen en kan dus gerust weigeren na drie negatieve bestellingen.


    That said...

    Rij je regelmatig met de fiets? Zadelpijn is heel normaal voor mensen die amper of sporadisch rijden en kan weken aanhouden vooraleer je een "fietserskont" gekweekt hebt. Je moet toch een keer of 8 gereden hebben met voldoende rust tussen vooraleer je daar vanaf bent. Daar gaat goed materiaal à la syncros weinig aan veranderen.
    Last edited by botchla; 11-09-2017 at 14:58.
    Education costs money, but then so does ignorance.
    no votes  

  15. #15
    Sonny Crockett's Avatar
    Registered
    09/02/17
    Location
    Erpe-Mere
    Posts
    4,639
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    6/434
    Misschien ligt het niet aan het zadel.
    Je al eens laten nakijken op aambeien?
    Nooit gehoord van leestekens?
    Een zin begint zonder hoofdletter?
    Dan interesseert jouw mening/vraag me niet.
    Dan antwoord ik niet.
    1 members found this post helpful.  

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •  

Log in

Log in