Pagina 5 van 14 Eerste 123456789 ... Laatste
  1. #61

    Lid sinds
    1/04/20
    Berichten
    187
    iTrader
    1 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/14
    Via booking.com kun je alles gratis annuleren ook al was je boeking non-refundable.
    Juist gedaan en bevestiging gekregen dat ze het geld refunden.

  2. #62

    Lid sinds
    1/04/20
    Berichten
    187
    iTrader
    1 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/14
    Iemand toevallig geboekt bij Emirates en z'n geld teruggekregen?
    Wij hadden een business class ticket geboekt twv 4k dus zou graag dit geld terugzien ipv een voucher.

  3. #63
    makila's schermafbeelding
    Lid sinds
    15/03/08
    Locatie
    Gemeente/Stad
    Berichten
    13.450
    iTrader
    0
    Mentioned
    2 Post(s)
    Reputation
    0/128
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door CCatalyst Bekijk bericht
    Deze quote is verborgen omdat je deze gebruiker negeert. Weergeven
    Wil niet te zuur overkomen maar luchtvaartmaatschappijen zijn niet uw vriend of uw betrouwbare business partner...
    Je hebt gelijk maar oa Air France weigert voorlopig mensen terug te betalen ..
    Lees hier: https://www.hln.be/reizen/test-aanko...gers~a4da7285/

    En testaankoop kan zagen en klagen zoveel te willen, als Air France straks bankroet is dan ziet niemand zijn centen.

    Test Aankoop wijst er ook op dat het riskant is om een waardebon te aanvaarden, omdat de reizigers bij een eventueel faillissement in de kou blijven staan.
    --> Dat klopt, maar ook bij een annulatie is dit het geval hoor. Ook dan sta je onderaan de ladder van schuldeisers.
    Natuurlijk bij een voucher die een jaar geldig is, is de duurtijd waarop de luchtvaartmaatschappij bankroet kan gaan (meestal) groter dan wanneer je een annulatie aanvraagt.

    Test Aankoop heeft de betrokken luchtvaartmaatschappijen een aanmaning gestuurd en heeft hen acht dagen de tijd gegeven om zich in orde te stellen.
    --> Veel geluk met de rechtzaak als Air France bankroet gaat, vooraleer mensen zijn uitbetaald.

    ----

    Ps British Airways ging mij een voucher sturen, binnen de 7 dagen. Mijn reis hebben ze na 2 dagen al geannuleerd maar ik heb nog géén voucher gezien. Morgen is het dag 7, ik ben benieuwd.
    Laatst gewijzigd door makila; 3 april 2020 om 20:47

  4. #64
    Bv202's schermafbeelding
    Lid sinds
    10/12/06
    Locatie
    Antwerpen
    Berichten
    3.611
    iTrader
    4 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door G63 Bekijk bericht
    Deze quote is verborgen omdat je deze gebruiker negeert. Weergeven
    Via booking.com kun je alles gratis annuleren ook al was je boeking non-refundable.
    Juist gedaan en bevestiging gekregen dat ze het geld refunden.
    Waar heb je dat zien staan? Ik zie enkel een optie om de accomodatie te contacteren en een gratis annulatie te vragen, maar het is de accomodatie die utieindelijk beslist.
    ...

  5. #65

    Lid sinds
    1/04/20
    Berichten
    187
    iTrader
    1 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/14
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Bv202 Bekijk bericht
    Deze quote is verborgen omdat je deze gebruiker negeert. Weergeven
    Waar heb je dat zien staan? Ik zie enkel een optie om de accomodatie te contacteren en een gratis annulatie te vragen, maar het is de accomodatie die utieindelijk beslist.
    Stond ook eerst zo bij mij.
    Toen ik vandaag keek kon ik plots kosteloos annuleren. (Was via de website en niet via de app)


    Sent from my iPhone using Tapatalk

  6. #66

    Lid sinds
    3/06/16
    Locatie
    2040
    Berichten
    527
    iTrader
    0
    Mentioned
    1 Post(s)
    Reputation
    6/36
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door makila Bekijk bericht
    Deze quote is verborgen omdat je deze gebruiker negeert. Weergeven
    Ps British Airways ging mij een voucher sturen, binnen de 7 dagen. Mijn reis hebben ze na 2 dagen al geannuleerd maar ik heb nog géén voucher gezien. Morgen is het dag 7, ik ben benieuwd.
    Chargeback gewoon.

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door G63 Bekijk bericht
    Deze quote is verborgen omdat je deze gebruiker negeert. Weergeven
    Iemand toevallig geboekt bij Emirates en z'n geld teruggekregen?
    Wij hadden een business class ticket geboekt twv 4k dus zou graag dit geld terugzien ipv een voucher.
    Refundable => cancel/refund
    Non-refundable => hangt af van vluchtstatus
    ====> Alle vluchten in je reservatie nog gepland op oorspronkelijke uren? Voucher enige optie. Niet aanvragen. Wacht tot vlucht geannuleerd of vertraagd wordt. Indien dit niet gebeurt heb je pech, vraag de voucher dan 24u voor de eerste vlucht in je reservatie aan (of eerder als de maatschappij een andere deadline stelt).
    ====> Een of meerdere vluchten in je reservatie geannuleerd of vervroegd/vertraagd met (x) uren*? cancel/refund volledig ticket. Je kan NIET verplicht worden een voucher te aanvaarden in de plaats, je mag er wel voor kiezen. Geef de klantendienst** 1 kans om de refund uit te voeren, zoniet chargeback starten bij kredietkaart, reden: "product/dienst niet geleverd" - voeg het bewijs van de annulering/vertraging van de vlucht bij.

    Eenmaal je een voucher aanvaardt, vervalt je recht op elke terugbetaling, ook als de oorspronkelijke vlucht daarna nog geannuleerd zou worden.

    Bovenstaande flow geldt enkel voor normale maatschappijen (niet bij LCC's als Ryanair) en geldt in elk geval niet indien de vluchten onderdeel zijn van een pakketreis.

    * het exact aantal uren hangt af van de algemene voorwaarden die van toepassing waren op de dag dat je het ticket gekocht hebt, gemiddeld gaat het over minstens 2 uren
    ** klantendienst = organisatie van wie je het ticket kocht: reisbureau, online reisbureau (Expedia...), of direct van de luchtvaartmaatschappij zelf. Dus niet de luchtvaartmaatschappij contacteren als je het ticket van Expedia hebt gekocht.
    Laatst gewijzigd door CCatalyst; 3 april 2020 om 22:15
    2 leden vonden dit bericht nuttig.   Met citaat reageren Met citaat reageren

  7. #67
    S.conceiçao7's schermafbeelding
    Lid sinds
    15/09/06
    Locatie
    brugge / oostende
    Berichten
    8.778
    iTrader
    261 (100%)
    Mentioned
    2 Post(s)
    Reputation
    0/42
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door CCatalyst Bekijk bericht
    Deze quote is verborgen omdat je deze gebruiker negeert. Weergeven
    Chargeback gewoon.


    * het exact aantal uren hangt af van de algemene voorwaarden die van toepassing waren op de dag dat je het ticket gekocht hebt, gemiddeld gaat het over minstens 2 uren
    ** klantendienst = organisatie van wie je het ticket kocht: reisbureau, online reisbureau (Expedia...), of direct van de luchtvaartmaatschappij zelf. Dus niet de luchtvaartmaatschappij contacteren als je het ticket van Expedia hebt gekocht.
    en wat als je je ticket gekocht hebt via skyscanner , pakweg een tix.be of een gotogate , één van de zovele "brokers"....
    ga je dan best bij hen terecht, of bij de effectieve vliegmaatschappij?
    make america great again

  8. #68

    Lid sinds
    3/06/16
    Locatie
    2040
    Berichten
    527
    iTrader
    0
    Mentioned
    1 Post(s)
    Reputation
    6/36
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door S.conceiçao7 Bekijk bericht
    Deze quote is verborgen omdat je deze gebruiker negeert. Weergeven
    en wat als je je ticket gekocht hebt via skyscanner , pakweg een tix.be of een gotogate , één van de zovele "brokers"....
    ga je dan best bij hen terecht, of bij de effectieve vliegmaatschappij?
    Bij de organisatie die het geld van je kaart genomen heeft, wat doorgaans de broker zal zijn, maar check je afrekening voor de zekerheid.

  9. #69
    S.conceiçao7's schermafbeelding
    Lid sinds
    15/09/06
    Locatie
    brugge / oostende
    Berichten
    8.778
    iTrader
    261 (100%)
    Mentioned
    2 Post(s)
    Reputation
    0/42
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door CCatalyst Bekijk bericht
    Deze quote is verborgen omdat je deze gebruiker negeert. Weergeven
    Bij de organisatie die het geld van je kaart genomen heeft, wat doorgaans de broker zal zijn, maar check je afrekening voor de zekerheid.
    Ok bedankt,

    wij hebben ook een vlucht geboekt voor naar croatia, eind mei , met brussels airlines heen en terug rechtstreeks.
    dus als zij die vlucht annuleren, hebben wij, als ik het goed lees, recht op refund. als zij been stijf houden en enkel voucher willen geven, dan moeten we via de visa gold een claim indienen ? heb ik het correct.

    is een losse vliegticket, geen pakketreis.
    make america great again

  10. #70

    Lid sinds
    1/04/20
    Berichten
    187
    iTrader
    1 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/14
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door CCatalyst Bekijk bericht
    Deze quote is verborgen omdat je deze gebruiker negeert. Weergeven
    Chargeback gewoon.



    Refundable => cancel/refund
    Non-refundable => hangt af van vluchtstatus
    ====> Alle vluchten in je reservatie nog gepland op oorspronkelijke uren? Voucher enige optie. Niet aanvragen. Wacht tot vlucht geannuleerd of vertraagd wordt. Indien dit niet gebeurt heb je pech, vraag de voucher dan 24u voor de eerste vlucht in je reservatie aan (of eerder als de maatschappij een andere deadline stelt).
    ====> Een of meerdere vluchten in je reservatie geannuleerd of vervroegd/vertraagd met (x) uren*? cancel/refund volledig ticket. Je kan NIET verplicht worden een voucher te aanvaarden in de plaats, je mag er wel voor kiezen. Geef de klantendienst** 1 kans om de refund uit te voeren, zoniet chargeback starten bij kredietkaart, reden: "product/dienst niet geleverd" - voeg het bewijs van de annulering/vertraging van de vlucht bij.

    Eenmaal je een voucher aanvaardt, vervalt je recht op elke terugbetaling, ook als de oorspronkelijke vlucht daarna nog geannuleerd zou worden.

    Bovenstaande flow geldt enkel voor normale maatschappijen (niet bij LCC's als Ryanair) en geldt in elk geval niet indien de vluchten onderdeel zijn van een pakketreis.

    * het exact aantal uren hangt af van de algemene voorwaarden die van toepassing waren op de dag dat je het ticket gekocht hebt, gemiddeld gaat het over minstens 2 uren
    ** klantendienst = organisatie van wie je het ticket kocht: reisbureau, online reisbureau (Expedia...), of direct van de luchtvaartmaatschappij zelf. Dus niet de luchtvaartmaatschappij contacteren als je het ticket van Expedia hebt gekocht.
    Emirates had de vlucht geannuleerd, maw kan ik terugbetaling eisen?
    Heb je ergens een linkje zodat ik dit kan staven?


    Sent from my iPhone using Tapatalk

  11. #71

    Lid sinds
    3/06/16
    Locatie
    2040
    Berichten
    527
    iTrader
    0
    Mentioned
    1 Post(s)
    Reputation
    6/36
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door S.conceiçao7 Bekijk bericht
    Deze quote is verborgen omdat je deze gebruiker negeert. Weergeven
    dus als zij die vlucht annuleren, hebben wij, als ik het goed lees, recht op refund. als zij been stijf houden en enkel voucher willen geven, dan moeten we via de visa gold een claim indienen ? heb ik het correct.
    Ja

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door G63 Bekijk bericht
    Deze quote is verborgen omdat je deze gebruiker negeert. Weergeven
    Emirates had de vlucht geannuleerd, maw kan ik terugbetaling eisen?
    Heb je ergens een linkje zodat ik dit kan staven?
    EU Verordening 261/2004

    Artikel 5 - ANNULERING - In geval van annulering van een vlucht: wordt de betrokken passagiers door de luchtvaartmaatschappij die de vlucht uitvoert bijstand geboden als bedoeld in artikel 8;

    Artikel 8 - RECHT OP TERUGBETALING OF EEN ALTERNATIEF REISPLAN - Wanneer naar dit artikel wordt verwezen, krijgen de passagiers de keuze tussen: a) volledige terugbetaling van het ticket binnen zeven dagen overeenkomstig het bepaalde in artikel 7, lid 3 (...) b) andere keuze c) andere keuze

    Artikel 7 - 3. De terugbetaling wordt in contant geld uitbetaald, middels een elektronische overmaking aan de bank, per bankoverschrijving, bankcheque of, met de schriftelijke toestemming van de passagier, in de vorm van reisbonnen (aka vouchers) en/of andere diensten.

    Er staat in dat artikel 5 dat je recht hebt op nog meer compensatie maar dat is hier niet van toepassing gezien de "buitengewone omstandigheden". De terugbetaling van het ticket blijft wel van toepassing.

    Ook vertragingen > 5 uur krijgen de keuze voor terugbetaling volgens de verordening, de algemene voorwaarden van de carriers zijn wel soepeler en laten vaak al vanaf 2 uur vertraging een refund toe.
    Laatst gewijzigd door CCatalyst; 4 april 2020 om 17:00

  12. #72
    EvilTwin's schermafbeelding
    Lid sinds
    17/07/02
    Locatie
    Roosdaal
    Berichten
    6.580
    iTrader
    44 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    2/184
    Londen in april is geannulleerd. Voor de Thalys gaan we een voucher krijgen. Met een beetje geluk kunnen we in het najaar of met de kerstperiode nog eens proberen.

    Normandië blijft voorlopig nog doorgaan (15/08), maar ik verwacht er ook slecht nieuws van op termijn. Dan zullen het de Ardennen worden (if all goes well).
    How fast light may ever travel, darkness is already waiting. TAK!

  13. #73

    Lid sinds
    1/04/20
    Berichten
    187
    iTrader
    1 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/14
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Bv202 Bekijk bericht
    Deze quote is verborgen omdat je deze gebruiker negeert. Weergeven
    Waar heb je dat zien staan? Ik zie enkel een optie om de accomodatie te contacteren en een gratis annulatie te vragen, maar het is de accomodatie die utieindelijk beslist.
    Vandaag het geld teruggekregen.
    Helaas is de optie om gratis te annuleren ondertussen verdwenen :|
    Ik zie nu hetzelfde zoals jij.


    Sent from my iPhone using Tapatalk

  14. #74
    KaZhAn's schermafbeelding
    Lid sinds
    27/07/02
    Locatie
    Scopus
    Berichten
    866
    iTrader
    5 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/7
    Reis in mei naar Portugal gaat hier ook uiteraard niet door.
    - Autoverhuurbedrijf heeft 72u cancellation policy. Dus dat was geen probleem.
    - Via Booking.com kunnen goedrekenen op de goodwill van acommodatie (non-refundable) en volledige terugstorting gekregen
    - Brussels Airlines doet niks. Dat zien we dan wel weer. Helaas heb ik aan vouchers voor 1 jaar minder dan niks.

  15. #75
    S.conceiçao7's schermafbeelding
    Lid sinds
    15/09/06
    Locatie
    brugge / oostende
    Berichten
    8.778
    iTrader
    261 (100%)
    Mentioned
    2 Post(s)
    Reputation
    0/42
    Ivm brussels airlines die niets doet.....


    Ccatalyst raad aan via uw visa of mastercard, indien ge over een premium beschikt, de terugbetaling laten doen wegens niet uigevoerde dienst


    Ik ben dit ook van plan hoor... brussels airlines zwaait nu wel met kortingen op herboeken maar wie zegt dat ze niet failliet gaan.
    Ik vind het trouwens leep van hen dat ze zo lang wachten met hun verplichte refund te geven. Daar klopt iets nie
    make america great again

Regels voor berichten

  • Je mag geen nieuwe discussies starten
  • Je mag niet reageren op berichten
  • Je mag geen bijlagen versturen
  • Je mag niet je berichten bewerken
  •  

Inloggen

Inloggen