Thread: pas op met boeken bij Expedia
-
31-05-2018, 18:21 #1
pas op met boeken bij Expedia
Goedkoop blijkt duurkoop.
Waarschuwing, controleer als je bij Expedia een vliegticket of een hotel boekt alle gegevens en maak screen prints alvorens je de boeking definitief maakt. Ik had namelijk bij Expedia een vliegreis met optie meerdere bestemmingen naar New York geboekt via IJsland en met een stop over IJsland. Op de Website van Expedia kreeg ik een prijs van 438 euro voor de hele trip
Amsterdam (AMS) 14.00 uur flying to Reykjavik (KEF) 15.05 uur
Reistijd van 3u. 5min.
Reykjavik (KEF) 17.00 uur flying to New York (JFK) 19.00 uur
Reistijd van 6u.
New York (JFK) 20.50 uur flying to Reykjavik (KEF) 06.20 uur +1 dag
Reistijd van 5u. 30min. Aankomst op 4 sep. 2018
Reykjavik (KEF) 07.40 uur flying to Amsterdam (AMS) 12.40 uur
Reistijd van 3u.
In de aanbieding stond bij de heen reis Ams-Kef en Kef-JFK dat de ruimbagage niet inbegrepen was. Bij de terugweg van JFK-Kef-Ams stond echte 1 stuk ruimbagage gratis. Das mooi meegenomen dacht ik want die ruim bagage apart er bij boeken zou 88 euro per koffer kosten. Dus ik vergelijk ik bij nog meer sites de vlieg prijzen en de bagage opties, maar Expedia had de beste aanbieding omdat die ruimbagage bij de terug reis was inbegrepen. Wat schetst mijn verbazing, nadat ik op akkoord had gedrukt en de reis betaal had. Kreeg ik een reisbevestiging waar ineens die gratis ruim bagage niet meer in begrepen was. Dus werd het ticket dus eigenlijk 88 euro duurder. Ik heb het de Klanten service van Expedia duidelijk proberen te maken dat de informatie die op voorhand verstrekt is niet juist is en ik daar door benadeeld ben. Maar of er werken idioten, of ze doen net alsof ze het niet begrijpen. Ze blijven maar vragen of ik aan de hand van de reserveringen bevestiging aan kan toeren dat de bagage er bij zat. Heb haar telkens weer gezegd dat dat juist de rede was van mijn klacht. Dat juist in die reserveringen bevestiging die ruimbagage er niet bij stond. Op de boeking pagina voor dat je boekt echter wel. Er zijn nu 2 opties, of het is niet in die boven kamer aangekomen, of ze proberen me te ontmoedigen zodat ik het misschien opgeef. Nou ik het laatste kan ik u verzekeren gebeurt niet.
Mijn advies maak van elk scherm in het boeking proces een screen print zodat je in ieder geval iets heb om aan te tonen, of bel op om het te checken en neem het gesprek op.
Het staat nu nog steeds op de boeking pagina bij het zelfde reisschema alleen is de reis 10 euro duurder geworden.
Dus zeggen ze ja maar mijnheer het scherm wat u toont is geen bewijs want dat heeft een andere prijs. Ja dat klopt omdat toen ik er achter kwam was de zelfde vlucht ineens 10 euro duurder en 448 euro geworden.
Voor mij nooooooit meer Expediano votes
Reply With Quote
-
-
31-05-2018, 19:55 #2Member
- Registered
- 27/08/03
- Location
- Gent
- Posts
- 2,879
- iTrader
- 12 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 1/46
Ook al slechte dingen over gehoord, vooral de helpdesk trekt op niet veel.
Verstuurd vanaf mijn SM-J510FN met Tapatalkno votes
Reply With Quote
-
31-05-2018, 21:30 #3Approved 9liver
- Registered
- 23/06/04
- Location
- melle
- Posts
- 8,023
- iTrader
- 13 (100%)
- Mentioned
- 13 Post(s)
- Reputation
- 22/81
En de layout is ook al om te kotsen... Boek er toch ook niet meer mee.
no votes
Reply With Quote
-
01-06-2018, 13:36 #4Approved 9liver
- Registered
- 17/01/05
- Location
- Dilbeek
- Posts
- 1,954
- iTrader
- 48 (93%)
- Mentioned
- 2 Post(s)
Ik boek er nog regelmatig mee, en tot nu toe nooit problemen gehad.
Onlangs nog vlucht naar NY geboekt, tot nu toe heb ik nooit problemen gehad op geen van mijn vluchten geboekt via Expedia.
Omtrent de helpdesk: als gold member zijnde, ook nooit problemen als ik ook maar iets van wijzigingen wil doen aan mijn reserveringen tbh.PSN: slynxehno votes
Reply With Quote
