PDA

Volledige versie bekijken : Spotify family pack probleem



Mulle
12 februari 2017, 18:48
Hey,


Sinds vorige maand gebruik ik spotify family. Nu heb ik daar mijn vriendin, mijn ouders en grootmoeder aan toegevoegd. Nu heb ik problemen met 2 toegevoegde accounts, die van mijn vriendin en die van mijn grootmoeder.

Ik kreeg de melding dat mijn vriendin en mijn grootmoeder niet op hetzelfde adres wonen. Ik heb de mails bevestigd, maar deze accounts zijn nu overgezet naar free en kan die niet meer koppelen. Krijg steeds de foutmelding dat er geen koppeling meer kan zijn wegens adressen probleem.

Ik ben zeker dat de adressen juist zijn ingegeven. Ik versta niet wat er is fout gelopen. Mijn vriendin en ik wonen al 3 jaar op hetzelfde adres en toch zegt spotify van niet. Nergens kan ik daar iets van terug vinden.


Wie kan mij helpen?

Alvast bedankt.


Mvg,
Tom

Preske
12 februari 2017, 19:28
hebt ge de helpdesk van spotify al gemaild?