Pagina 1 van 8 12345 ... Laatste
  1. #1
    Kwertie's schermafbeelding
    Lid sinds
    30/04/03
    Locatie
    Roeselare
    Berichten
    14.480
    iTrader
    159 (100%)
    Mentioned
    1 Post(s)
    Reputation
    3/28

    Ik ga niet akkoord met mijn verkregen feedback, wat nu?

    Verhandelen op het internet is en blijft een risico. Althans, het risico is groter dat er iets mis gaat in vergelijking met de aankoop in een winkel (door de verzending alleen als is er een groter risico). Daarom zijn er hier profielen en itraders "uitgevonden". Soms geeft men echter negatieve feedback waar de andere partij niet akkoord mee gaat. Dit kan je rapporteren en dan bekijken wij (moderators) dit en proberen een objectief oordeel te vellen. Ga in geen geval negatieve feedback teruggeven uit wraak, hiermee maak je de dingen alleen maar erger, vooral voor jezelf.

    Na een aantal jaren merken we dat er vaak hetzelfde soort problemen opduiken. Om onze reacties hierop transparanter te maken, willen we dit topic starten. Wat de bedoeling is van dit topic? Zowel koper als verkoper kunnen hierop hun zegje doen. Als moderator(s) gaan we hier een zo objectief mogelijke reactie op geven. Het is niét de bedoeling dat iedereen hier komt posten, enkel de betrokken partijen. Als dit uit de hand loopt of geen positief effect heeft, gaat het topic onherroepelijk terug dicht.

    Weet echter dat het in sommige gevallen onmogelijk is van onze kant om een 100% juiste reactie te geven, gezien we dikwijls de echtheid van het verhaal niet kunnen achterhalen. Hieronder volgen een aantal "standaard" problemen en daarbij staat het "standaard" antwoord dat wij hierop kunnen geven. Suggesties zijn altijd welkom, maar hou het netjes en dan liefst via een report .

    -Koper betaalt, maar verkoper verstuurt niets.
    -> Als koper dien je best sowieso het adres, telefoon- en/of gsm-nummer te vragen. Indien mogelijk bel je de persoon op en vraag je waarom er niets verstuurd wordt. Eventueel een derde partij of een ander 'slachtoffer' erbij betrekken kan ook helpen om druk uit te oefenen. Desnoods kan men klacht indienen (of klachten bundelen indien mogelijk) en ermee naar e-cops.be gaan. Negatieve feedback geven kan als je al meer dan 7 dagen geen reactie meer kreeg.
    Tegenwoordig krijg je normaal altijd een tracking nummer en/of ticket mee. Als je dit hebt als verkoper, dan dient men best klacht neer te leggen bij het verzendbedrijf (bPost, Kiala, DHL...). Heb je dit niet als verkoper, dan kan je negatieve feedback verwachten.

    -Koper betaalt, krijgt het product aan, maar is niet zoals beschreven of beschadigd
    -> Probeer een "minnelijke schikking"/compensatie te regelen zoals men dat noemt. Of in principe dien je als verkoper het product terug te betalen als de koper het terugstuurt. Net zoals eigenlijk bij webshops het geval is, indien dit binnen de 14 dagen gebeurt.

    -Bij een ruil: het ene product voldoet niet bij persoon A, dat van B wel.
    -> Maak de ruil ongedaan en verstuur terug beide. Of vraag naar een compensatie.

    -In 2010 kreeg koper een negatieve feedback en gaat hier nu niet meer mee akkoord
    -> Dit is te lang geleden om hier nog objectief over te kunnen oordelen. Aan die feedback zal niets meer veranderen. Bovendien zal een (ver)koper van vandaag hier hoogst waarschijnlijk niet zwaar aan tillen als er intussen wel al goeie deals gebeurd zijn...

    -Als verkoper zette ik iets te koop voor m'n zus, maar m'n zus heeft die intussen al doorverkocht aan een vriendin.
    -> Als verkoper ben je zelf verantwoordelijk voor wat je te koop aanbiedt. Als je hierdoor dus negatieve feedback krijgt, is die terecht.

    -Product van verkoper is mogelijks fake, maar kan niet echt bewezen worden (althans niet online).
    -> Feedback wordt mogelijks door ons omgezet naar een neutrale score omdat wij dit onmogelijk kunnen achterhalen wie hier gelijk heeft. Als hier meerdere kopers over klagen, liggen de zaken anders natuurlijk.

    Uiteraard is het aangewezen om, als het mogelijk is, gewoon onderling een oplossing te bedenken. Wij als moderators zijn geen officiële / bevoegde instantie, dus wettelijk gezien kunnen wij niet veel doen.

    We kunnen wel permanent bannen, maar als men opnieuw een account maakt en de account wordt niet direct als dubbel aanzien, kan men opnieuw "fout" verder doen. Het is dan best dat men als member een duidelijk negatief signaal geeft naar eventuele toekomstige kopers en dus negatieve feedback geeft.

    Wat als men negatieve feedback gegeven had, maar het komt alsnog goed?
    In dat geval kan diegene die de feedback gaf, deze rapporteren en vragen dat wij deze wijzigen naar een neutrale of positieve.
    Laatst gewijzigd door Kwertie; 1 juli 2013 om 19:27
    .
    Buy&Sell Moderator. Probleem? Report!

  2. #2
    Inco's schermafbeelding
    Lid sinds
    30/08/12
    Locatie
    Gent
    Berichten
    2.441
    iTrader
    22 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/2
    Tip: steek wat meer werk in de lay-out van je tekst. De informatie is duidelijk geformuleerd maar het komt nu echt over als een wall of tekst waarin je moeilijk snel relevante info kan vinden.
    PSN id: Rstohr
    Currently Playing: Rainbow Six: Siege (PS4) - Destiny (PS4)

  3. #3

    Lid sinds
    18/06/13
    Locatie
    hasselt
    Berichten
    690
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/0
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Inco Bekijk bericht
    Deze quote is verborgen omdat je deze gebruiker negeert. Weergeven
    Tip: steek wat meer werk in de lay-out van je tekst. De informatie is duidelijk geformuleerd maar het komt nu echt over als een wall of tekst waarin je moeilijk snel relevante info kan vinden.
    Zo beter voor meneer of moeten en ook nog sierteksten en tekeningen bij?

  4. #4
    ZeroGeass's schermafbeelding
    Lid sinds
    23/10/11
    Locatie
    Roeselare
    Berichten
    524
    iTrader
    14 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/0
    Roflol @ that comeback! Ik denk dat je voorlopig overal in het roze moet reageren voor minstens een maand

    Ik kom er nu pas achter dat Kwertie een stadsgenoot is?
    Life has it's ways

  5. #5
    Che Guevara's schermafbeelding
    Lid sinds
    28/10/06
    Locatie
    haacht
    Berichten
    7.627
    iTrader
    368 (95%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    2/4
    Ik had graag dat jullie mijn laatste negatieve itrader eens bekijken want is absoluut overbodig , discussie is reeds gevoerd in het welbekende topic over mij waaruit voor jullie ook zal blijken dat dit ver van een negatiee itrader is


    Verzonden vanaf mijn iPhone met behulp van Tapatalk
    steeds voorkeur voor afhaling bij verkoop

  6. #6
    potloodslijper's schermafbeelding
    Lid sinds
    27/10/04
    Locatie
    Wilrijk
    Berichten
    1.108
    iTrader
    27 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Ik verkocht een Nintendo 3DS XL. Iemand biedt en wint: http://www.9lives.be/forum/b-s-handh...pokemon-x.html

    - Woensdag 27 mei wisselen we gegevens uit
    - Tijdens het weekend vraag ik of de betaling uitgevoerd is.
    - Maandag herinner ik aan de betaling (zijn iTrader indachtig) en vertelt hij me doodleuk dat hij afhaakt want hij "heeft een nieuwe gekregen".
    - Zijn iTrader vermeldt meer van dit soort zaken, dus ik geef hem een negatieve iTrader.
    - Hij geeft mij een negatieve iTrader

    In antwoord hierop vraag ik hem om een bewijs van de nieuwe 3DS en een uitleg:
    Ik had al twijfels toen ik uw iTrader zag. Je hebt het namelijk nog al bij anderen geflikt. Toon mij een bewijs dat je een nieuwe hebt gekregen, ten laatste op de dag van aankoop.

    Ofwel kreeg je hem voor de aankoop en had je geen recht meer om af te zien van de koop (koopbeslissing na cadeau), ofwel kreeg je hem erna. En dan heb je rustig mijn pm's afgewacht terwijl je online was en heb je niks gedaan.

    Mijn negatieve iTrader krijg ik wel weg want ik was altijd correct tov anderen. Jij duidelijk niet.

    Succes.

    Kan iemand mijn negatieve iTrader verwijderen aub? Ik heb een vlekkeloze reputatie hier en zou die niet graag door zo iemand besmet zien.

    Alvast dank!
    "Every book says smoking is bad for you health, so I gave up reading" - Winston Churchill

  7. #7
    tinbie's schermafbeelding
    Lid sinds
    16/12/04
    Locatie
    Patershol
    Berichten
    7.529
    iTrader
    219 (96%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    4/5
    Graag ook mijn negatieve van de oneplus one 64gb topic bekijken.
    Ik heb hier 2,5u zitten wachten op Jones2020 en hij komt pas opdagen na 3uur. Hij mag al geluk hebben ik wou wachten zo lang. Maar ik ga nu ook niet uren zitten wachten om iets te verkopen.

    Natuurlijk word u daarna genegeerd. Ik heb het toestel aan iemand anders verkocht.
    Thank You Steve - 1955-2011
    Ieder voor zich maar nooit alleen.

  8. #8

    Lid sinds
    22/12/08
    Locatie
    Antwerpen
    Berichten
    419
    iTrader
    7 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    U kunt het goed proberen, maar als moderators mijn priveberichten lezen zullen ze me gelijk geven. Je verdient jouw negatieve IItrader. Anders zal ik het aanvechten.

  9. #9
    b0rn2die4's schermafbeelding
    Lid sinds
    4/07/09
    Locatie
    Grimbergen
    Berichten
    3.859
    iTrader
    154 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/1
    Regel dat toch gewoon via een report, en de mods zullen wel hun objectieve mening geven. Hier mensen voor je winnen of tegen de ander zijn kar spannen is ook niet de oplossing.
    PSN : JorizHard4Life
    Once upon a time called right now

  10. #10
    Anoniem06's schermafbeelding
    Lid sinds
    28/07/10
    Berichten
    10.177
    iTrader
    162 (99%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/170
    Allebei een negatieve itrader (bieden via pm) is op zijn plaats. Zou zelfs een driedubbele voor verkoper mogen zijn. Het is hier 2dehands niet.

  11. #11

    Lid sinds
    22/12/08
    Locatie
    Antwerpen
    Berichten
    419
    iTrader
    7 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Arne Bekijk bericht
    Deze quote is verborgen omdat je deze gebruiker negeert. Weergeven
    Allebei een negatieve itrader (bieden via pm) is op zijn plaats. Zou zelfs een driedubbele voor verkoper mogen zijn. Het is hier 2dehands niet.
    Arne

    Ik heb nooit eerst een PM gestuurd naar Tinbe.. Ik heb een PM gekregen van haar

    "Hiya,


    Na overleg met nixonn blijkt dat hij er pas vrijdag kan omkomen en ik wil graag het toestel vroeger, vandaag of morgen nog buiten.


    Als jij er om kan komen vroeger kan het toestel naar u gaan.

    Dus bij deze de vraag of uw bod nog geldig is?


    Gts.

    Sophie "

  12. #12
    Frado2005's schermafbeelding
    Lid sinds
    16/11/03
    Locatie
    -
    Berichten
    22.725
    iTrader
    281 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/64
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Jones2020 Bekijk bericht
    Deze quote is verborgen omdat je deze gebruiker negeert. Weergeven
    Arne

    Ik heb nooit eerst een PM gestuurd naar Tinbe.. Ik heb een PM gekregen van haar

    "Hiya,


    Na overleg met nixonn blijkt dat hij er pas vrijdag kan omkomen en ik wil graag het toestel vroeger, vandaag of morgen nog buiten.


    Als jij er om kan komen vroeger kan het toestel naar u gaan.

    Dus bij deze de vraag of uw bod nog geldig is?


    Gts.

    Sophie "
    Doet er niet toe. Jij hebt blijkbaar wel degelijk een bod gedaan want ze vraagt of jouw bod nog geldig is.
    Geen bod in thread = geen verkoop volgens het forum. Met als gevolg dat je dan ook geen iTraders naar elkaar moet smijten als het fout afloopt. Enkel infractions voor jullie zijn mogelijk om biedingen via PM te doen. Nixxon is hier ook dik benadeeld en mag gerust de verkoper een neg iTrader geven.
    Trakt.tv |USA 08-09-10-11: New York | USA 2011:San Francisco + Los Angeles | USA 2012:Florida + East Coast
    USA 2013:
    Hawaii | 2014:Australia | 2015: Denver-Las Vegas| 2016: Auckland-Christchurch | 2017: Hawaii
    2018: New York | 2019: Denver - San Francisco | Florida

  13. #13

    Lid sinds
    22/12/08
    Locatie
    Antwerpen
    Berichten
    419
    iTrader
    7 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Frado2005 Bekijk bericht
    Deze quote is verborgen omdat je deze gebruiker negeert. Weergeven
    Doet er niet toe. Jij hebt blijkbaar wel degelijk een bod gedaan want ze vraagt of jouw bod nog geldig is.
    Geen bod in thread = geen verkoop volgens het forum. Met als gevolg dat je dan ook geen iTraders naar elkaar moet smijten als het fout afloopt. Enkel infractions voor jullie zijn mogelijk om biedingen via PM te doen. Nixxon is hier ook dik benadeeld en mag gerust de verkoper een neg iTrader geven.

    Wacht eens even, heb je wel thread wel eens gelezen ? Had wel degelijk een bod geplaatst van 330 euro.

    http://www.9lives.be/forum/b-s-gsm-s...-one-64gb.html

    Ga maar eens terug nazien. Rechtvaardig systeem? ik zet hier een negatieve Itrader en voor een of andere reden wordt het gewoon verwijderd zonder eens PM te ontvangen met een geldige reden.

  14. #14
    Frado2005's schermafbeelding
    Lid sinds
    16/11/03
    Locatie
    -
    Berichten
    22.725
    iTrader
    281 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/64
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Jones2020 Bekijk bericht
    Deze quote is verborgen omdat je deze gebruiker negeert. Weergeven
    Wacht eens even, heb je wel thread wel eens gelezen ? Had wel degelijk een bod geplaatst van 330 euro.

    http://www.9lives.be/forum/b-s-gsm-s...-one-64gb.html

    Ga maar eens terug nazien. Rechtvaardig systeem? ik zet hier een negatieve Itrader en voor een of andere reden wordt het gewoon verwijderd zonder eens PM te ontvangen met een geldige reden.
    Mja, je bent 4 keer overboden geweest. Eens je overboden bent is je bod niet meer geldig.. Tuurlijk werd jouw itrader verwijderd aangezien er volgens het forum geen deal was. Voor een deal die niet gebeurd is kan er ook geen itraders gegeven worden...
    Het is vooral de schuld van de TS, die had maar moeten zeggen dat het item op dag X liefst de deur uit moest. En dan nog, de TS biedt verzending aan. Dus zelfs al kon nixxon het vrijdag niet ophalen, dan moest de TS het maar verzenden (zoals in nixxon zijn bod stond).

    In mijn ogen is nixxon de enige winnaar, en hij mag gerust een neg itrader geven aan de TS voor de afhandeling..
    Trakt.tv |USA 08-09-10-11: New York | USA 2011:San Francisco + Los Angeles | USA 2012:Florida + East Coast
    USA 2013:
    Hawaii | 2014:Australia | 2015: Denver-Las Vegas| 2016: Auckland-Christchurch | 2017: Hawaii
    2018: New York | 2019: Denver - San Francisco | Florida

  15. #15

    Lid sinds
    22/12/08
    Locatie
    Antwerpen
    Berichten
    419
    iTrader
    7 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Frado2005 Bekijk bericht
    Deze quote is verborgen omdat je deze gebruiker negeert. Weergeven
    Mja, je bent 4 keer overboden geweest. Eens je overboden bent is je bod niet meer geldig.. Tuurlijk werd jouw itrader verwijderd aangezien er volgens het forum geen deal was. Voor een deal die niet gebeurd is kan er ook geen itraders gegeven worden...
    Het is vooral de schuld van de TS, die had maar moeten zeggen dat het item op dag X liefst de deur uit moest. En dan nog, de TS biedt verzending aan. Dus zelfs al kon nixxon het vrijdag niet ophalen, dan moest de TS het maar verzenden (zoals in nixxon zijn bod stond).

    In mijn ogen is nixxon de enige winnaar, en hij mag gerust een neg itrader geven aan de TS voor de afhandeling..

    Aangezien er in thread TS reactie heeft geplaatst van "Het toestel gaat naar Jones2020" is er volgend mij wel een deal. Ja, idd, TS treft er een dik schuld in.. Maar als ik een PM krijg van TS, dan dacht ik wel dat nixxxon en TS afgesproken hadden van dat het meer doorging en dat andere bieders ook afwezig waren... Maar goed, ik zal er niet meer over doorjagen, wil gewoon even zeggen TS een "verkoper" is, daarover zijn we het dan eens. Geen goeie thread rules zoals je al hebt vermeld ze had het aan nixxon moeten verkopen en deftig OP moeten maken.

    0/0 voor deze verkoper.

Pagina 1 van 8 12345 ... Laatste

Regels voor berichten

  • Je mag geen nieuwe discussies starten
  • Je mag niet reageren op berichten
  • Je mag geen bijlagen versturen
  • Je mag niet je berichten bewerken
  •  

Inloggen

Inloggen