Thread: Foute levering Orange webshop
-
20-06-2017, 20:16 #1Member
- Registered
- 27/01/11
- Location
- Ronse
- Posts
- 2,391
- iTrader
- 26 (74%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 0/0
Foute levering Orange webshop
Zit met een probleempje:
Ik kocht gisteren een Screenprotector en SD kaart aan voor men nieuwe smartphone via de webshop van Orange.
Ik kreeg een mail dat het verzonden was.
Vandaag kreeg ik het pak je aan.
Maar hetgene wat ik bestelde zit er niet in.. Er zit wel een Airbox 2 plus in..
Op de doos klopt de naam en op de pakbon die erbij zit klopt alles ( ook protector en SD kaart)
Dan belde ik naar de klantendienst en die vonden niets terug via men ordernummer...
Nu hebben ze maximum 5 dagen nodig om dit te onderzoeken ....-_-
Dit heb ik nog nooit geweten!!
Als ik dan zeg dat ik de protector echt nodig heb voor men nieuwe smartphone, dan antwoord hij leuk, Let dan 5 dagen op met uw smartphone..
Ik kocht deze met een tegoed bon (50 euro) en betaalde 41 euro voor de protector en SD kaart.
Blijkbaar kost die Airbox 2 plus 99 euro... Misschien verkoop ik deze best gewoon dan door ? normaal zou ik dit niet doen maar dit is schandalig..
Verstuurd vanaf mijn VTR-L09 met Tapatalkiphone/ipod/ipad kabels te koop in speciale kleuren!no votes
-
-
20-06-2017, 22:03 #2
Als zij u duurdere spullen sturen is dat hun probleem. .
Als ze klagen antwoord dan "let dan op met wat ge verzend"
Als zij eisen om dat terug te sturen, moet gij dat doen, anders is dat verduistering, MAAR ze mogen niet eisen dat gij daarvoor betaald, noch met geld, noch met tijd. Als ze het terug moeten hebben, dan moet dat op HUn kosten, en moeten ze maar laten ophalen.
Als fatsoenlijke mens zou ik dat ook gemeld hebben, maar ze moeten niet verwachten dat ik daar geld of tijd in ga steken om hun fuckup te recht te zetten, zeker na hun bot antwoord.
btw, zij moeten uw onkosten voor retourneren VOORAF vergoeden, en als zij dat weigeren wordt her product wettelijk uw eigendom en dan kunnen zij daar geen kloten aan doen.Last edited by reborn snake; 20-06-2017 at 22:45.
If it's idiotproof we'll just build a better idiotno votes
-
20-06-2017, 22:24 #3Member
- Registered
- 27/01/11
- Location
- Ronse
- Posts
- 2,391
- iTrader
- 26 (74%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 0/0
no votes
-
20-06-2017, 22:53 #4
Heb mijn post aangepast voordat iemand die eerste zinnen serieus neemt.
Als de verkoper esit dat je dat terugzend, moet je dat doen.
Maar zoals vermeldt, moeten zij u VOORAF vergoeden voor onkosten (alhoewel de meeste klanten niet moeilijk doen als ze achteraf vergoed worden) en over het algemeen kunnen ze ook niet eisen dat gij daarvoor naar de post gaat. De wet is nogal vaag over dat laatste.
Ze zullen dus een koerier moeten sturen op hun kosten.If it's idiotproof we'll just build a better idiotno votes

