Thread: NMBS-thread

  1. #3676

    Registered
    27/09/10
    Location
    ::1
    Posts
    1,650
    iTrader
    1 (100%)
    Mentioned
    1 Post(s)
    Reputation
    78/209
    Quote Originally Posted by JPV View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Ja en ja
    niks van gemerkt
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  2. #3677
    JPV's Avatar
    Registered
    16/08/08
    Location
    Westhoek
    Posts
    36,687
    iTrader
    3 (100%)
    Mentioned
    105 Post(s)
    Reputation
    644/2111
    Quote Originally Posted by KerberosX View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    niks van gemerkt
    Als morgen de helft van een voetbalstadion leeg is, kan je dan op een of andere manier zien, gewoon door in dat stadion te zitten, of ze acties genomen hebben om het stadion zoveel mogelijk te vullen? Nee.

    Als morgen er een aanvraag is voor 2 volle treinen-groepsreis en de helft van 1 trein zit vol (omdat dat de limiet is), dan heeft men rekening gehouden met de beperkingen. Dat je daar dan niks van merkt, zegt meer over je verwachtingen dan over de effectieve aanpassingen. Men zal voor jou heus niet op de trein je vertellen welke reserveringen voor een groepsreis allemaal geweigerd werden.
    “ik heb het nog nooit gedaan dus ik denk wel dat ik het kan"

    [ Tot 25/12/2020 hier te vinden, daarna enkel op https://www.beyondgaming.be/forum/ ]
    Mij nodig? Tag me @JPV @Beyondgaming.be
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  3. #3678
    Japser's Avatar
    Registered
    23/06/04
    Location
    melle
    Posts
    8,023
    iTrader
    13 (100%)
    Mentioned
    13 Post(s)
    Reputation
    27/81
    Quote Originally Posted by KerberosX View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    niks van gemerkt
    Stel u voor dat ge de aanvraag doet en ze weigeren, dan neemt ge die trein gewoon zonder reservering... In de zomer met al de jeugdbewegingen die van en naar de kampen gaan gebeurt dit wel eens.
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  4. #3679
    JPV's Avatar
    Registered
    16/08/08
    Location
    Westhoek
    Posts
    36,687
    iTrader
    3 (100%)
    Mentioned
    105 Post(s)
    Reputation
    644/2111
    Quote Originally Posted by Japser View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Stel u voor dat ge de aanvraag doet en ze weigeren, dan neemt ge die trein gewoon zonder reservering... In de zomer met al de jeugdbewegingen die van en naar de kampen gaan gebeurt dit wel eens.
    Met natuurlijk wel een véél hoger tarief.

    Het traject Poperinge - Brussel kost bvb voor 20 kinderen en 1 begeleider normaal 361,2 euro (1 gewoon ticket + 20 kindertickets). Als je dat met een groepsreis met school doet, kost je dat 50,6 euro.

    Het eerste is onbetaalbaar, het tweede is doenbaar (hoger zou vreten aan je maximumfactuur)
    “ik heb het nog nooit gedaan dus ik denk wel dat ik het kan"

    [ Tot 25/12/2020 hier te vinden, daarna enkel op https://www.beyondgaming.be/forum/ ]
    Mij nodig? Tag me @JPV @Beyondgaming.be
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  5. #3680
    MiniJeffrey's Avatar
    Registered
    24/10/07
    Location
    Harelbeke
    Posts
    7,758
    iTrader
    0
    Mentioned
    2 Post(s)
    Reputation
    206/446
    Quote Originally Posted by KerberosX View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    niks van gemerkt
    In de praktijk is het vaak niet haalbaar om voor een groep een trein uit te breiden omdat er gewoon geen extra materieel ter beschikking is. Het is dan een goed evenwicht vinden tussen groepsaanvragen en bezetting.
    Let us pray for all the fools that be
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  6. #3681

    Registered
    27/09/10
    Location
    ::1
    Posts
    1,650
    iTrader
    1 (100%)
    Mentioned
    1 Post(s)
    Reputation
    78/209
    Quote Originally Posted by MiniJeffrey View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    In de praktijk is het vaak niet haalbaar om voor een groep een trein uit te breiden omdat er gewoon geen extra materieel ter beschikking is. Het is dan een goed evenwicht vinden tussen groepsaanvragen en bezetting.
    Maar wellicht kan men dan er toch aansturen om niet midden in het spitsuur te rijden? Nu ga je een trein die in principe op dit uur 80-90% bezet is, voor 50% blokkeren.
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  7. #3682
    Japser's Avatar
    Registered
    23/06/04
    Location
    melle
    Posts
    8,023
    iTrader
    13 (100%)
    Mentioned
    13 Post(s)
    Reputation
    27/81
    Quote Originally Posted by JPV View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Met natuurlijk wel een véél hoger tarief.

    Het traject Poperinge - Brussel kost bvb voor 20 kinderen en 1 begeleider normaal 361,2 euro (1 gewoon ticket + 20 kindertickets). Als je dat met een groepsreis met school doet, kost je dat 50,6 euro.

    Het eerste is onbetaalbaar, het tweede is doenbaar (hoger zou vreten aan je maximumfactuur)
    Wij reden met go pass of iets dergelijks.
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  8. #3683
    JPV's Avatar
    Registered
    16/08/08
    Location
    Westhoek
    Posts
    36,687
    iTrader
    3 (100%)
    Mentioned
    105 Post(s)
    Reputation
    644/2111
    Quote Originally Posted by Japser View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Wij reden met go pass of iets dergelijks.
    Doen wij ook (allez, rail passen wegens volwassenen begeleiders), maar groepsreis is nuttig wegens gegarandeerde zitplaatsen, wat voor een groep kinderen wel handig is, zeker als je ver moet zoals wij meestal
    “ik heb het nog nooit gedaan dus ik denk wel dat ik het kan"

    [ Tot 25/12/2020 hier te vinden, daarna enkel op https://www.beyondgaming.be/forum/ ]
    Mij nodig? Tag me @JPV @Beyondgaming.be
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  9. #3684
    MiniJeffrey's Avatar
    Registered
    24/10/07
    Location
    Harelbeke
    Posts
    7,758
    iTrader
    0
    Mentioned
    2 Post(s)
    Reputation
    206/446
    Als de treinbegeleider extreem pietje precies is kan hij jullie in principe weigeren als groep met een go pass. Gebeurt zelden, maar staat in de vervoersvoorwaarden dat je het groepstarief niet mag vervangen.
    Let us pray for all the fools that be
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  10. #3685
    Pieterjan94's Avatar
    Registered
    10/01/12
    Location
    Gent
    Posts
    8,857
    iTrader
    3 (100%)
    Mentioned
    7 Post(s)
    Reputation
    125/610
    LAAT DIE TREIN NAAR DIEST RIJDE GVF
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  11. #3686
    KnightOfCydonia's Avatar
    Registered
    29/11/06
    Location
    Zuid-Limburg
    Posts
    6,704
    iTrader
    5 (100%)
    Mentioned
    11 Post(s)
    Reputation
    217/1549
    Zaterdag de NMBS ook weer van z'n klantonvriendelijkste kant leren kennen. Trein afgeschaft, maar dat pas laten weten op een moment dat de enige andere trein die je zou kunnen nemen om op tijd je afspraak te halen net vertrokken is én de trein waarmee je terug huiswaarts zou kunnen keren ook zoveel vertraging had, dat je even goed op de volgende trein van een vol uur later kan wachten als die tenminste op tijd zou rijden, quod non overigens.

    Wil je daarvoor een compensatie aanvragen omdat je véél meer dan 60 minuten vertraging had? Dat kan, maar denk er aan: zorg dat je een screenshot neemt van de NMBS-app of ouderwets pen en papier bij hebt, want de NMBS wist met opzet alle vertragingen en afschaffingen van meer dan 24h in het verleden uit haar app, kwestie dat het voor de reiziger nu ook weer niet te gemakkelijk is om die compensatie aan te vragen.
    Er is nog wel een brol-site waar je vertragingsattesten per uur kan opzoeken, maar ook hier worden afgeschafte treinen met opzet niet vermeld, want ik heb zonet nog gekeken. Gelukkig had ik wél die screenshot(s) met de bijbehorende info.

    Onvoorstelbaar eigenlijk, dat is gewoon een mechanisme gemaakt om klanten het zo moeilijk mogelijk te maken om een compensatie aan te vragen, zelfs nadat ze eigenlijk al royaal gekloot zijn door je slechte service. Want van die compensatie zal je niet rijk worden (ik kan er nog niet eens de diesel mee betalen die ik heb opgereden om de auto in de plaats te nemen), je neemt de trein om op een rustige en milieuvriendelijke manier op een bepaalde bestemming te geraken.
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  12. #3687
    Pieterjan94's Avatar
    Registered
    10/01/12
    Location
    Gent
    Posts
    8,857
    iTrader
    3 (100%)
    Mentioned
    7 Post(s)
    Reputation
    125/610
    Quote Originally Posted by Pieterjan94 View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    LAAT DIE TREIN NAAR DIEST RIJDE GVF
    On het verlengde hiervan snap ik toch iets niet.
    Trein vanuit Hasselt afgeschaft door obstakel op sporen: ok
    We worden aangeraden om dan vervangbus te nemen tot Diest: ok

    Allemaal logisch tot hier toe en prima geregeld.
    Maar eenmaal aangekomen in Diest viel het gewoon stil. Geen idee of er een trein kwam of niet. Uiteindelijk na half uur wachten in de kou kwam er een trein uit Hasselt diensowieso had gereden langs het punt waar het obstakel lag.

    Waarom dan die moeite doen om een bus in te leggen? Of we die nu genomen hadden of niet had echt geen verschil gemaakt?
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  13. #3688
    MiniJeffrey's Avatar
    Registered
    24/10/07
    Location
    Harelbeke
    Posts
    7,758
    iTrader
    0
    Mentioned
    2 Post(s)
    Reputation
    206/446
    Quote Originally Posted by KnightOfCydonia View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Zaterdag de NMBS ook weer van z'n klantonvriendelijkste kant leren kennen. Trein afgeschaft, maar dat pas laten weten op een moment dat de enige andere trein die je zou kunnen nemen om op tijd je afspraak te halen net vertrokken is én de trein waarmee je terug huiswaarts zou kunnen keren ook zoveel vertraging had, dat je even goed op de volgende trein van een vol uur later kan wachten als die tenminste op tijd zou rijden, quod non overigens.

    Wil je daarvoor een compensatie aanvragen omdat je véél meer dan 60 minuten vertraging had? Dat kan, maar denk er aan: zorg dat je een screenshot neemt van de NMBS-app of ouderwets pen en papier bij hebt, want de NMBS wist met opzet alle vertragingen en afschaffingen van meer dan 24h in het verleden uit haar app, kwestie dat het voor de reiziger nu ook weer niet te gemakkelijk is om die compensatie aan te vragen.
    Er is nog wel een brol-site waar je vertragingsattesten per uur kan opzoeken, maar ook hier worden afgeschafte treinen met opzet niet vermeld, want ik heb zonet nog gekeken. Gelukkig had ik wél die screenshot(s) met de bijbehorende info.

    Onvoorstelbaar eigenlijk, dat is gewoon een mechanisme gemaakt om klanten het zo moeilijk mogelijk te maken om een compensatie aan te vragen, zelfs nadat ze eigenlijk al royaal gekloot zijn door je slechte service. Want van die compensatie zal je niet rijk worden (ik kan er nog niet eens de diesel mee betalen die ik heb opgereden om de auto in de plaats te nemen), je neemt de trein om op een rustige en milieuvriendelijke manier op een bepaalde bestemming te geraken.
    Treinnummer afgeschafte trein?
    Let us pray for all the fools that be
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  14. #3689
    KnightOfCydonia's Avatar
    Registered
    29/11/06
    Location
    Zuid-Limburg
    Posts
    6,704
    iTrader
    5 (100%)
    Mentioned
    11 Post(s)
    Reputation
    217/1549
    Quote Originally Posted by MiniJeffrey View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Treinnummer afgeschafte trein?
    Dank je wel, maar ik heb de trein intussen zelf al teruggevonden en de compensatie aangevraagd.

    Als het is om de NMBS te verdedigen: ik zal je helpen: neen de NMBS treft geen schuld aan het feit dat er tussen Langdorp en Testelt een auto op de sporen terecht gekomen is, en dat valt dan natuurlijk ook nog eens net samen met een gewijzigde dienstregeling omwille van werken aan het spoor door Infrabel. Ik begrijp ook wel dat bij dergelijke obstakels de trein eenvoudigweg niet over het spoor kan.

    Waar treft de NMBS echter wél overduidelijk schuld aan? Gebrek aan respect en informatie voor reizigers. Zonder boe of ba de reizigers uit de trein schoppen na de mededeling dat de trein is afgeschaft en dat ze maar hun plan moeten trekken is gewoonweg schandalig. Ik verwacht heus géén gouden vloot van taxi's die in zo'n situatie stante pede je toch nog naar je bestemming vervoeren, maar er is nog héél wat ruimte tussen die 2 extremen in, waaronder: het wél informeren van de reizigers over wat hun alternatieven gaan zijn, het véél sneller uitbetalen van die compensaties, afschaffingen en vertragingen niet op slinkse wijze zo snel mogelijk verwijderen uit de app, etc. Of hier is een radicale keuze: misschien wat minder snel naar het afschaffen van treinen grijpen (want hier gebeurde dat al 8 minuten na het geplande vertrek) omdat het voor jezelf het beste uitkomt. In dit geval was er misschien echt geen alternatief, maar vaak genoeg schaft de NMBS in Hasselt de treinen richting Tongeren nog snel even af wanneer er te veel vertraging is, en bezorgt de reizigers zo nog éxtra vertraging omdat ze moeten wachten op de volgende aansluiting.
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  15. #3690
    byter's Avatar
    Registered
    01/12/03
    Location
    Genk
    Posts
    4,146
    iTrader
    1 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Quote Originally Posted by Pieterjan94 View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Waarom dan die moeite doen om een bus in te leggen? Of we die nu genomen hadden of niet had echt geen verschil gemaakt?
    Een trein had een boom aangereden. Soms is zoiets moeilijk te voorspellen hoelang dit duurt.
    Service guarantees citizenship.
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •  

Log in

Log in