1. #1
    Appleboom's schermafbeelding
    Lid sinds
    3/12/05
    Locatie
    3191 Hever
    Berichten
    1.825
    iTrader
    70 (100%)
    Reputation
    1/2

    onstabiel internet - scarlet

    Dag iedereen,

    ik zet het in algemene discussies, want ik vind geen 'internet" afdeling.

    Wij hebben dus scarlet trio, wat draait op proximus netwerk. Op papier zou het ook meer dan genoeg moeten zijn voor ons. 2 personen, zelden thuis. 2 laptops en een digibox.

    Het ziet er naar uit dat er regelmatig 'packages' verloren gaan of dat het pingen fout loopt.

    Dus wanneer ik een speedtest doe of wanneer ik naar de klantendienst bel, is de verbinding altijd goed.

    Maar regelmatig wanneer ik een link wil openen, muziek stream of iets download, valt de 'verbinding' precies een paar seconden weg. Zodra ik refresh, de pagina opnieuw opendoe, het volgende liedje selecteer, is de 'verbinding' opeens terug. Soms bevriest het beeld van de digibox ook een second of 2.. Scarlet zegt dat mijn verbinding 'zeer goed' is.

    Wanneer ik meteen erna een speedtest doe, krijg ik ook de beloofde snelheid van 50mbps..

    De verbinding valt dus eigenlijk niet weg, het zijn gewoon enkele 'packages' die verdwijnen.

    Dit is toch wel vermoeiend aangezien het meer en meer voorkomt. In het begin, 2 jaar geleden, was dit nooit het geval.
    Dit gebeurd dus ook op elk soort toestel, wifi of rj45.
    Dit gebeurd ook veel meer tijdens de piekuren, dus kantooruren tot 21 uur.
    Soms zit ik uit pure miserie mijn 4g te delen in huis, waarop alle toestellen veel sneller en vlotter kunnen surfen.

    Ik heb al gekeken naar een alternatief, maar de meesten zitten op het proximus netwerk. En met telenet heb ik slechte ervaringen.

    Iemand raad?

    Groeten

    Apple
    Apple Macbook. ...giggity...

  2. #2

    Lid sinds
    27/12/18
    Locatie
    Wetteren
    Berichten
    220
    iTrader
    0
    Reputation
    2/9
    Ook scarlet hier. Works like a charm.

    Mss dat er werken worden uitgevoerd in de regio?

  3. #3
    paradijsappel's schermafbeelding
    Lid sinds
    18/06/15
    Locatie
    Paradijs
    Berichten
    3.282
    iTrader
    0
    Reputation
    103/275
    Nieuwe modem vragen.

  4. #4
    Appleboom's schermafbeelding
    Lid sinds
    3/12/05
    Locatie
    3191 Hever
    Berichten
    1.825
    iTrader
    70 (100%)
    Reputation
    1/2
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Dadels Bekijk bericht
    Deze quote is verborgen omdat je deze gebruiker negeert. Weergeven
    Ook scarlet hier. Works like a charm.

    Mss dat er werken worden uitgevoerd in de regio?
    Het is echt sinds ettelijke maanden erger en erger aan het worden. Dus ik denk niet dat toevallige werken in de buurt de oorzaak zijn.
    Apple Macbook. ...giggity...

  5. #5
    Appleboom's schermafbeelding
    Lid sinds
    3/12/05
    Locatie
    3191 Hever
    Berichten
    1.825
    iTrader
    70 (100%)
    Reputation
    1/2
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door paradijsappel Bekijk bericht
    Deze quote is verborgen omdat je deze gebruiker negeert. Weergeven
    Nieuwe modem vragen.
    Kan dit echt helpen? Als ik ze bel zeggen ze altijd dat alles perfect in orde is.
    Apple Macbook. ...giggity...

  6. #6

    Lid sinds
    9/11/03
    Berichten
    4.791
    iTrader
    32 (94%)
    Reputation
    1/30
    Je spreekt altijd over een speedtest, maar doe eens een continue ping test.

    Hang 1 laptop via UTP rechtstreeks aan de modem, ontkoppel alle andere apparaten. Open een command prompt en typ 'ping 8.8.8.8 -t' en laat dat bijvoorbeeld een uur lopen. Stoppen door CTRL+C te gebruiken. Dan zie je meteen hoeveel pakketten er verloren gegaan zijn in dat uur. Met die informatie kan je dan verder gaan troubleshooten.
    1 leden vonden dit bericht nuttig.   Met citaat reageren Met citaat reageren

  7. #7
    Appleboom's schermafbeelding
    Lid sinds
    3/12/05
    Locatie
    3191 Hever
    Berichten
    1.825
    iTrader
    70 (100%)
    Reputation
    1/2
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door koenpje Bekijk bericht
    Deze quote is verborgen omdat je deze gebruiker negeert. Weergeven
    Je spreekt altijd over een speedtest, maar doe eens een continue ping test.

    Hang 1 laptop via UTP rechtstreeks aan de modem, ontkoppel alle andere apparaten. Open een command prompt en typ 'ping 8.8.8.8 -t' en laat dat bijvoorbeeld een uur lopen. Stoppen door CTRL+C te gebruiken. Dan zie je meteen hoeveel pakketten er verloren gegaan zijn in dat uur. Met die informatie kan je dan verder gaan troubleshooten.
    Cool, merci
    Apple Macbook. ...giggity...

  8. #8
    Appleboom's schermafbeelding
    Lid sinds
    3/12/05
    Locatie
    3191 Hever
    Berichten
    1.825
    iTrader
    70 (100%)
    Reputation
    1/2
    Ik ben nu even aan het testen met nog alles eraan.

    Wat me opvalt is dat het steeds 19ms is en dan plots een paar keer 110-120ms, dan valt net even de muziek uit.
    Apple Macbook. ...giggity...

  9. #9

    Lid sinds
    9/11/03
    Berichten
    4.791
    iTrader
    32 (94%)
    Reputation
    1/30
    100ms is geen ramp, maar het geeft wel aan dat er iets niet optimaal zit. Ik heb minimum 14ms, max 32ms en gemiddeld 17ms.

    Je kan die ping test ook eens van je PC naar het IP adres doen van je router, kan je al uitsluiten (of net ontdekken) dat het probleem intern zit. En uiteindelijk, alles ontkoppelen en ping test doen vanaf 1 PC via UTP, dan sluit je ook meteen uit dat andere apparaten 'stoorzender' zijn.

  10. #10
    Appleboom's schermafbeelding
    Lid sinds
    3/12/05
    Locatie
    3191 Hever
    Berichten
    1.825
    iTrader
    70 (100%)
    Reputation
    1/2
    Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 1ms, Maximum = 111ms, Average = 2ms

    Van mijn laptop naar de router rechtstreeks.

    Dus het lokaal netwerk is kapoet?
    Apple Macbook. ...giggity...

  11. #11

    Lid sinds
    9/11/03
    Berichten
    4.791
    iTrader
    32 (94%)
    Reputation
    1/30
    Of de LAN zijde van de modem/router, dan blijft het een Scarlet probleem, maar >2ms lokaal wilt zeggen dat er iets scheelt. Zit er nog een switch tussen ofzo? Andere laptop zelfde geval?

    Dit is van mijn PC naar de modem (met nog een switch tussen):
    Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 0ms, Maximum = 2ms, Average = 0ms

Regels voor berichten

  • Je mag geen nieuwe discussies starten
  • Je mag niet reageren op berichten
  • Je mag geen bijlagen versturen
  • Je mag niet je berichten bewerken
  •  

Inloggen

Inloggen