1. #2161

    Registered
    15/10/09
    Location
    Bredene
    Posts
    51
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    Quote Originally Posted by streetgamer View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Ik las dat telenet ook altijd moet langskomen omdat ze op hun infrastructuur werken ?
    Heb een beetje schrik met al dat gedoe dat er vertragingen zullen optreden en dan betaal ik liever wat meer voor zekerheid bij telenet...
    Als je een nieuwbouw appartement betrekt zal er wel een kabel stopkontakt aanwezig zijn, maar waarschijnlijk is dit nog niet aangesloten op de verdeler in de technische ruimte.

    Eigenlijk kun je dit zelf eens bekijken als je weet waar de technische ruimte is, en of er een hoopje losse coax kabels bijhangen of aangesloten zijn op een verdeelpunt.
    Indien deze coax kabels mooi aangesloten zijn zou ik me weinig zorgen maken.
    Bij mij was dit geen probleem, het stopkontakt was aan beide zijden netjes aangesloten dus heeft de Orange technieker probleemloos en zonder bijkomende kost het Love pakket kunnen in werking stellen.

    Ik kan me best voorstellen dat communicatie tussen TN en Orange soms stroef gaat, wat niet zou mogen. Misschien helpt hier een schrijven aan de Ombudsman voor Telecommunicatie indien dit ook bij jou het geval zou zijn (of worden). https://www.ombudsman.be/nl/ombudsma...lecommunicatie
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  2. #2162
    KBE's Avatar
    Registered
    08/08/11
    Location
    Ingelmunster
    Posts
    5,833
    iTrader
    31 (100%)
    Mentioned
    8 Post(s)
    Reputation
    151/340
    Door die horror verhalen te lezen had ik eerst Telenet genomen voor half jaar.
    Heb wel 50 euro extra kosten gehad voor aansluiting van die kabel in het appartement, reken dit er ook maar bij.
    Was ook een nieuwbouw van mij, enige dat die moest doen was die kabel schroeven op die verdeeldoos in de kelder.

    Men zus die ook op een appartement woont heeft dit nu ook gehad met Orange, maar Telenet lag er al.
    Typisch iets voor appartementen precies. Mijn ma in haar huis heeft dit niet gehad, ik ook niet na mijn verhuis.
    Wel iets voor rekening mee te houden.
    Intel I7 7700k 4.5 ghz : Msi Z270 Sli Plus : Geforce 1070 GTX 8GB : Corsair Vegeance LPX 16 GB Ram: AOC 35 inch ultrawide 1440p 100HZ: Corsair K70 Rapid Fire : Logitech G500s : Corsair MM300 : Steelseries Artic 3 : MXL 990 Microphone + Behringer XENYX 802 USB Mixer
    Steam : Sync
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  3. #2163
    streetgamer's Avatar
    Registered
    31/10/09
    Location
    Antwerpen
    Posts
    188
    iTrader
    30 (97%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Hoe zit het eig met die activeringskosten ?
    wij zitte thuis op telenet maar die sta op de naam van mijn vader.

    Als ik momenteel zoon abbo bij orange bestel staat er 0 activeringskosten ipv 149.

    Alvast bedankt voor de snelle antwoorden!
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  4. #2164

    Registered
    15/10/09
    Location
    Bredene
    Posts
    51
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    Simpel (uit eerste hand, want ik ben mijn tweede dag Love begonnen ).

    0 euro activatiekost momenteel (€150).

    50 euro indien een tussenkomst van een Telenet technieker vereist is bij de installatie.

    0 euro indien een tv-stopkontakt aanwezig is in het appartement of de woning en wanneer dit aangekoppeld is aan de Telenet kabel verdeler (wat in mijn geval zo was, hoewel er geen Telenet apparatuur (modem...naast het stopkontakt aanwezig was)

    Dus in het slechtste geval betaal je enkel €50 bij een Orange Love installatie, je betaalt al zeker die €50 niet wanneer je overschakeld van Telenet naar hen (dan is er uiteraard blijvend signaal op het tv-stopkontakt)
    In mijn geval was het een vraagteken, die slechts ingevuld werd bij de installatie door Orange. (er was signaal nog op het tv-stopkontakt).
    Twee dagen geleden heeft het installeren van een Love pakket mij dus 0 euro in totaliteit gekost.
    Last edited by timmermc; 07-06-2019 at 19:02.
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  5. #2165
    streetgamer's Avatar
    Registered
    31/10/09
    Location
    Antwerpen
    Posts
    188
    iTrader
    30 (97%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Quote Originally Posted by timmermc View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Simpel (uit eerste hand, want ik ben mijn tweede dag Love begonnen ).

    0 euro activatiekost momenteel (€150).

    50 euro indien een tussenkomst van een Telenet technieker vereist is bij de installatie.

    0 euro indien een tv-stopkontakt aanwezig is in het appartement of de woning en wanneer dit aangekoppeld is aan de Telenet kabel verdeler (wat in mijn geval zo was, hoewel er geen Telenet apparatuur (modem...naast het stopkontakt aanwezig was)

    Dus in het slechtste geval betaal je enkel €50 bij een Orange Love installatie, je betaalt al zeker die €50 niet wanneer je overschakeld van Telenet naar hen (dan is er uiteraard blijvend signaal op het tv-stopkontakt)
    In mijn geval was het een vraagteken, die slechts ingevuld werd bij de installatie door Orange. (er was signaal nog op het tv-stopkontakt).
    Twee dagen geleden heeft het installeren van een Love pakket mij dus 0 euro in totaliteit gekost.
    sounds good , binnekort is informeren voor een afspraak dan. merci alvast.
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  6. #2166

    Registered
    06/07/18
    Location
    Middelkerke/Gistel
    Posts
    1,189
    iTrader
    5 (100%)
    Mentioned
    3 Post(s)
    Reputation
    36/89
    Sounds goed jaja maar ze vragen wel €49 aansluitingskosten op je eerste factuur en ze zijn daar slinks in, uiteraard na van onze oren te maken hebben dat dit niet klopt brengen ze dit bedrag terug in minderheid bij de volgende factuur, niet dus het bedrag zal bij de eerste factuur in minderheid worden gebracht of heel hunne brol gaat eruit

    De installatie (99 €) en activatie (50 €) zijn gratis bij elke intekening op Love van 03/05/2019 tot 30/06/2019.

    Heb je momenteel internet en digitale tv-diensten bij Telenet of VOO, dan betaal je bovendien geen aansluitingskosten. Anders betaal je éénmalig 49€ (ipv 149€) aansluitingskosten bij je overstap naar Orange voor elke intekening op Love van 03/05/2019 tot 30/06/2019.


    Schoonmoeder kwam van Telenet dus ze moest helemaal geen aansluit kost betalen,nog zo gezegd blijf bij je huidige provider.
    Last edited by Funky22; 08-06-2019 at 08:04.
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  7. #2167
    Cedric's Avatar
    Registered
    27/03/03
    Location
    Knokke
    Posts
    4,226
    iTrader
    56 (100%)
    Mentioned
    1 Post(s)
    Is er een verschil tussen de oude en nieuwe modem qua kwaliteit? Ik heb soms dat de snelheid van mijn lijn gevoelig wegneemt voor lange periodes. Dit buiten piekmomenten

    edit: net speedtest gedaan: UL=13mbits/s, DL=7mbits/s.

    Als ik dan bel naar de support vertellen ze mij doodleuk dat dit meer dan normale snelheden zijn. Ik had 10 jaar geleden met dommel hogere snelheden.
    Ik heb het 100Mbits/s abbo
    Last edited by Cedric; 08-06-2019 at 11:11.
    Handtekening
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  8. #2168
    Affinity's Avatar
    Registered
    18/05/09
    Location
    Rarara
    Posts
    12,945
    iTrader
    4 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    2/63

    Orange: Digitale TV & vast internet - Ervaringen, discussies & vragen

    Woon je in een drukke stad? Valt dit voor tijdens piekuren ‘s avonds?
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  9. #2169
    Cedric's Avatar
    Registered
    27/03/03
    Location
    Knokke
    Posts
    4,226
    iTrader
    56 (100%)
    Mentioned
    1 Post(s)
    zeebrugge, net nog om 10 uur. ondertussen weer beter
    Handtekening
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  10. #2170
    TheCeet's Avatar
    Registered
    25/08/09
    Location
    Oilsjt
    Posts
    5,963
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    5/106
    Quote Originally Posted by Cedric View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    zeebrugge, net nog om 10 uur. ondertussen weer beter
    Kan vanalles zijn:
    - Modem
    - Buiten aan de paal of aan paddenstoel connectie aan vervanging toe
    - Binnen bekabeling versleten
    - ...

    Probeer eerst eens een nieuwe modem te installeren bij jou?
    Orange center binnen stappen en daar eens vragen?
    PS Vita - 320GB Fat PS3 - 2TB PS4 Pro - PS5
    Trophies
    Next game(s): Ratchet & Clank: Rift Apart
    Macbook Pro Retina 15" (late 2013) ~ Windows 10 Desktop ~ Iphone 11 Pro
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  11. #2171
    strijkkeiZer?'s Avatar
    Registered
    09/05/14
    Location
    thuis
    Posts
    1,195
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    12/31
    Onlangs TOP service gehad van orange

    Ik ben zelf 8 jaar werknemer geweest van telenet, waarvan 4 jaar netwerk technieker.
    Dus weet ik wel waar ik over spreek als het gaat over modems en signalen etc.

    Mijn probleem was dat ik had opgemerkt dat ik nog maar een dl speed had van 7mbps ipv 100mbps.
    Ik heb een weekje afgewacht, want jah shit happens heh.

    Uiteindelijk na die week een paar telefoontjes met ex collega’s gedaan om wat testen te laten doen op mijn modem en mijn node.
    Conclusie: soms een verhoogde ruis op de node, maar niet constant.
    Signalen op mijn modem en die van weerzijdse buren waren oke.
    Speedtesten laten doen door de buren, en tegelijk bij mij: buren goede snelheid, ik niet.

    Gebeld naar orange op een zondag, kreeg daar een vriendelijke medewerker aan de lijn, mijn verhaal er tegen gedaan, ook verteld dat ik er wel iets van ken en welke testen ik al heb laten doen.
    Die persoon geloofde mij precies wel dat ik ervaring had (maar dat was mss omdat ik hem dingen aan het uitleggen ben geweest die “verklaring” geeft bij dingen die hij ziet.
    => deze persoon gaf me dus gelijk dat er een probleem was en maakte een dossier aan voor de technische dienst. Ik ging een dossier nr krijgen en dan mocht ik in de week bellen.

    Daagsnadien de technische dienst gebeld, opnieuw men heel verhaal (al had de vorige persoon wel al veel in men dossier geschreven, waaronder ex tech telenet).
    Enkele testen gedaan en jah toch echt wel een probleem.
    => een afspraak maken voor een technieker, want buiten leek ons het probleem niet te zitten.
    Ik vreesde voor een week of 2 te moeten wachten, maar nee de dag nadien tussen 17-20u kon er al iemand komen, volledig gratis!

    De technieker kwam mooi tussen dat tijdslot, was vriendelijk.
    Hij wist dus ook dat ik ex tech was en stelde mij redelijk wat vragen over het netwerk enzo, was wel tof dat hij geïnteresseerd was.
    => lang verhaal kort, nieuwe modem hielp niet. Tech kon niets anders doen dan integan technieker te sturen op het netwerk na te kijken en mijn drop uit te meten.

    Toen de tech weg was heb ik snel een noodkabel gelegd, en hier was het probleem ook niet mee opgelost.
    Naar orange gebeld en hen dit gemeld om in het dossier te laten zetten.

    Een week later was het probleem nog steeds aanwezig en waren we onderweg naar 3 weken kakinternet.
    Contact opgenomen met de fb dienst, men verhaal gedaan en vriendelijk geïnformeerd naar een mogelijkheid tot compensatie.
    Instant kreeg ik het voorstel om 48€ korting te krijgen op mijn factuur.

    Een halve week later was het probleem ineens weg (integan langs geweest? Geen idee?).
    Dat was het enige minpunt, ik heb geen idee of men dossier is gesloten.


    Dus lang verhaal kort:
    Problemen gehad, orange heeft heel goed zen best gedaan, problemen niet opgelost, goede compensatie gehad, week later opgelost, me happy.
    TOP WERK VAN ORANGE
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  12. #2172
    Affinity's Avatar
    Registered
    18/05/09
    Location
    Rarara
    Posts
    12,945
    iTrader
    4 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    2/63
    Ik heb een gelijkaardig voorval gehad, problemen met de node int straat.

    Ene dak ken die bij Telenet werkt had dat gezien.

    Ik meld dat dus aan de technische dienst van Telenet, en krijg de meest rampzalige mensen aan de lijn...

    Uiteindelijk schakelden ze mij zelfs door naar de afdeling digitale TV.

    Bottom line, ik wist wat het probleem was, ik legde het hen uit, en ze konden niks doen. Wat wil je, als ze zelfs niet beseft dat het wifi kanaal niets te maken heeft met bekabeld internet.

    Uiteindelijk technieker laten komen, die vond ook niks maar die zag wel dat er werken waren int straat en dat het daar van kwam. Hij snapte niet dat ze dat op de helpdesk niet zagen.

    Telenet, goe gerief als het werkt. Als ge issues hebt zijde gesjost.
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  13. #2173

    Registered
    15/10/09
    Location
    Bredene
    Posts
    51
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    Quote Originally Posted by strijkkeiZer? View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Onlangs TOP service gehad van orange

    Ik ben zelf 8 jaar werknemer geweest van telenet, waarvan 4 jaar netwerk technieker.
    Dus weet ik wel waar ik over spreek als het gaat over modems en signalen etc.

    Mijn probleem was dat ik had opgemerkt dat ik nog maar een dl speed had van 7mbps ipv 100mbps.
    Ik heb een weekje afgewacht, want jah shit happens heh.

    Uiteindelijk na die week een paar telefoontjes met ex collega’s gedaan om wat testen te laten doen op mijn modem en mijn node.
    Conclusie: soms een verhoogde ruis op de node, maar niet constant.
    Signalen op mijn modem en die van weerzijdse buren waren oke.
    Speedtesten laten doen door de buren, en tegelijk bij mij: buren goede snelheid, ik niet.

    Gebeld naar orange op een zondag, kreeg daar een vriendelijke medewerker aan de lijn, mijn verhaal er tegen gedaan, ook verteld dat ik er wel iets van ken en welke testen ik al heb laten doen.
    Die persoon geloofde mij precies wel dat ik ervaring had (maar dat was mss omdat ik hem dingen aan het uitleggen ben geweest die “verklaring” geeft bij dingen die hij ziet.
    => deze persoon gaf me dus gelijk dat er een probleem was en maakte een dossier aan voor de technische dienst. Ik ging een dossier nr krijgen en dan mocht ik in de week bellen.

    Daagsnadien de technische dienst gebeld, opnieuw men heel verhaal (al had de vorige persoon wel al veel in men dossier geschreven, waaronder ex tech telenet).
    Enkele testen gedaan en jah toch echt wel een probleem.
    => een afspraak maken voor een technieker, want buiten leek ons het probleem niet te zitten.
    Ik vreesde voor een week of 2 te moeten wachten, maar nee de dag nadien tussen 17-20u kon er al iemand komen, volledig gratis!

    De technieker kwam mooi tussen dat tijdslot, was vriendelijk.
    Hij wist dus ook dat ik ex tech was en stelde mij redelijk wat vragen over het netwerk enzo, was wel tof dat hij geïnteresseerd was.
    => lang verhaal kort, nieuwe modem hielp niet. Tech kon niets anders doen dan integan technieker te sturen op het netwerk na te kijken en mijn drop uit te meten.

    Toen de tech weg was heb ik snel een noodkabel gelegd, en hier was het probleem ook niet mee opgelost.
    Naar orange gebeld en hen dit gemeld om in het dossier te laten zetten.

    Een week later was het probleem nog steeds aanwezig en waren we onderweg naar 3 weken kakinternet.
    Contact opgenomen met de fb dienst, men verhaal gedaan en vriendelijk geïnformeerd naar een mogelijkheid tot compensatie.
    Instant kreeg ik het voorstel om 48€ korting te krijgen op mijn factuur.

    Een halve week later was het probleem ineens weg (integan langs geweest? Geen idee?).
    Dat was het enige minpunt, ik heb geen idee of men dossier is gesloten.


    Dus lang verhaal kort:
    Problemen gehad, orange heeft heel goed zen best gedaan, problemen niet opgelost, goede compensatie gehad, week later opgelost, me happy.
    TOP WERK VAN ORANGE
    Het fenomeen is mij wel bekend.
    Toen ik destijds nog werkte had ik de verantwoordelijkheid over de IT , telefonie en netwerkstructuur inclus televisie in een groot ziekenhuis.
    Het Telenet netwerk was, hoe raar het ook klinkt in de oren, nog een netwerk die aangelegd was op prive basis destijds. Dus alles was eigendom van het ziekenhuis maar werd in kostprijs onderhouden door Telenet.
    Hoe blij was ik op het laatste van mijn professionele carriere als ik een grote gele camionette vol antennes zag halt houden bij mij om een probleem op te lossen. Het was toen al een uitstervend ras bij Telenet want alles kwam blijkbaar in handen van onderaannemers.

    Nu, de afgelopen week vroeg ik aan de Orange technieker bij mij thuis voor welke onderaannemer hij werkte en kreeg, heel verrast, het antwoord dat hij in dienst was van Orange en niet voor een onderaannemer werkte.
    De uitvoering van zijn installatie is dan ook met zorg en professionalisme bij mij thuis uitgevoerd. TOPPIE!
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  14. #2174
    Chickenlal's Avatar
    Registered
    17/07/02
    Location
    Blankenberge
    Posts
    13,105
    iTrader
    53 (100%)
    Mentioned
    3 Post(s)
    Reputation
    6/49
    Net zoals bij telenet moet je ook bij orange soms eens chance hebben dat je geen prutser over de vloer krijgt ;-)


    Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk
    Used to be: q-ball_NBK

    Unieke kleur voor uw wagen? Car-wrapping is dé trend! Auto laten wrappen bij wrapz.be!
    Facebook: wrapzbe
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

  15. #2175
    Noscoped420's Avatar
    Registered
    01/05/14
    Location
    FarAway
    Posts
    6,043
    iTrader
    7 (100%)
    Mentioned
    3 Post(s)
    Reputation
    152/287
    Of aan de telefoon, had een jaar of 9 terug zo een oude witte Motorola modem bij TN, model uit 2005 ofzo geloof ik en op een dag begon die ongeveer elke 12 min verbinding te verliezen, alle lampjes uit en weer 1 voor 1 aan.

    Heb daar 4 weken voor mogen bellen naar TN voor dat medewerker nummer 14 ofzo mij meteen een technieker stuurde, die gast kwam aan en zag op zijn laptopje iets van een 9 paginas aan disconnects van die modem over de laatste weken, en en ik heb heel fijn voor die 4 weken een volledige factuur mogen betalen.
    Kerel kon er ook niet aan uit qua verstand waarom ik 4 weken heb moeten bellen voor ik iemand kreeg.
    no votes   Reply With Quote Reply With Quote

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •  

Log in

Log in