1. #1

    Registered
    07/04/04
    Posts
    53
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/0

    Exclamation Webshop TM-Solutions ervaring

    Hi

    Heeft er iemand ervaring met de webshop TM-Solutions in Aalter? Dit zou onder de leiding staan van een zekere Bram Botterman. Ik heb er een bestelling (notebook) lopen die maar niet binnenkomt. Het betreft een Asus W90VP die midden juli werd bestelt. Sinds kort is er geen enkele communicatie meer met de winkel; er wordt niet geantwoord op mijn mails; telefoon hebben ze nog nooit opgepakt enzovoort.

    Iemand die andere ervaringen heeft met deze webshop? Want ik begin het allemaal wat raar te vinden.

    Thanks for the help!
    Last edited by Terminott; 06-08-2009 at 12:06.
    no votes  

  2. #2

    Registered
    13/04/03
    Location
    Ledeberg
    Posts
    1,837
    iTrader
    4 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    2/2
    Misschien gesloten wegens vakantie ?
    www.jaha.be => hardware webshop te Gent
    no votes  

  3. #3

    Registered
    07/04/04
    Posts
    53
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/0
    Ik denk dat ze me dat wel zouden verteld hebben, niet? Ik had er dagelijks contact mee via e-mail.

    Maandag ben ik te weten gekomen dat de notebook heel moeilijk verkrijgbaar is in azerty. Daarom heb ik aan TM-Solutions gezegd dat een qwerty exemplaar ook zou mogen, om het hen wat makkelijker te maken een exemplaar van de notebook te verkrijgen. Een plaatsvervanger van Bram heeft mij dan gemaild dat er contact zou opgenomen worden met de leveranciers en zo rap mogelijk een reactie zou uitgestuurd worden.

    Allemaal goeie service, daar ga ik niets over zeggen. Ze hebben op elk mailtje van mij (en dit was dagelijks) binnen de vier uur een antwoord gegeven

    Maar het laatste mailtje die ik heb ontvangen is van maandag 3 augustus. Ik heb nu al redelijk wat bandjes ingespreken op de voicemail; mails gestuurd enzovoort maar geen reactie van hun kant uit. We zijn vandaag donderdag, dus ik begin mij zorgen te maken.

    Na gebeld te hebben op het lokale - & gsm nummer (zonder enig contact), krijg ik nu een mailtje met een order update, nl. "Uw order is aangepast naar de volgende status:

    Status: In afwachting leverancier"

    Ik hoop dat dit een positief teken is.
    Enkel jammer dat er geen telefonische communicatie kan gebeuren, blijkbaar zijn ze niet happig op terugbellen.
    Last edited by Davion; 06-08-2009 at 19:01.
    no votes  

  4. #4
    krisse5844's Avatar
    Registered
    06/03/04
    Location
    Menen
    Posts
    4,094
    iTrader
    73 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    2/19
    Ik heb daar nog materialen besteld en afgehaald ! Een zéér vriendelijk persoon hoor , echt geen klagen van ...
    Game PC : ANTEC 1200 with 2 x Bleu CCFL -Core I7 920 - Gigabyte X58A-UD7 - 6 Gig OCZ gold 1600 Mhz Triple channel - palit gtx 670 jetstream - VERTEX 2 ( 25mm) SSD 160 Gig - Corsair HX 1000W PSU -2 x Seagate 500 Gig HDD - Samsung F1 750 Gig HDD - Samsung 500 Gig ( ext. ) - Samsung SyncMaster 2232BW
    LAPTOP :ACER ASPIRE 8920G @ intel postville G2 160 GIG - 2.5 inch Samsung MP4 500 gig 7200 tr/min
    no votes  

  5. #5

    Registered
    07/04/04
    Posts
    53
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/0
    Thanks voor de geruststelling!
    no votes  

  6. #6
    MrZodiac's Avatar
    Registered
    28/08/02
    Location
    Zonhoven
    Posts
    2,855
    iTrader
    54 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/10
    Een eerlijke verkoper zal u altijd uw geld terug geven of de bestelling op eender welke manier afhandelen in samenspraak met u, desnoods door andere leveranciers aan te spreken. Maar elke leverancier heeft zijn "voorwaarden".

    Een grote leverancier zal zich trouwens niet inhouden om bestellingen eindeloos uit te stellen tot ze genoeg bestellingen binnenkrijgen van een bepaald product. Als handelaar sta je dan wel mooi voor schut tegenover je klanten... heb dat zelf al verschillende malen aan de hand gehad dat de leveringsdatum eindeloos werd uitgesteld.

    EDIT: als zelfstandige word je dan wel gek als je 10-tallen klanten hebt die dagelijks vragen naar hun bestelling en je kan gewoon geen sluitend antwoord geven.
    no votes  

  7. #7

    Registered
    07/04/04
    Posts
    53
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/0
    Quote Originally Posted by MrZodiac View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Een eerlijke verkoper zal u altijd uw geld terug geven of de bestelling op eender welke manier afhandelen in samenspraak met u, desnoods door andere leveranciers aan te spreken. Maar elke leverancier heeft zijn "voorwaarden".

    Een grote leverancier zal zich trouwens niet inhouden om bestellingen eindeloos uit te stellen tot ze genoeg bestellingen binnenkrijgen van een bepaald product. Als handelaar sta je dan wel mooi voor schut tegenover je klanten... heb dat zelf al verschillende malen aan de hand gehad dat de leveringsdatum eindeloos werd uitgesteld.

    EDIT: als zelfstandige word je dan wel gek als je 10-tallen klanten hebt die dagelijks vragen naar hun bestelling en je kan gewoon geen sluitend antwoord geven.
    Ik begrijp je volkomen hoor. Dit topic is er dan ook niet om TM-Solutions direct een zwarte doek te smijten, verre van. Ik wil gewoon weten wat vorige ervaringen zijn en -tot nog toe- zijn die positief; waar ik uiteraard tevreden mee ben. Maar je moet begrijpen dat, als je over internet koopt, geen weet hebt of het over eerlijke personen gaat of niet. Ook dit mag bezien worden als doel van dit topic, om het plaatje rond te krijgen dat ik daadwerkelijk bij een goeie shop zit.

    De W90VP-UZ003K die ik besteld hebt, is er eentje met een azerty keyboard. Die is inderdaad overal uitverkocht en geraakt heel moeilijk op stock. Vandaar dat ik besloten heb om een qwerty aan te vragen bij TM-Solutions om de deal rapper rond te krijgen. Binnen de Benelux zijn er nog heel wat qwerty toestellen op voorraad, dus ik hoop eerstuurs een bericht te krijgen dat hij op verzenden staat van de leverancier. Later kan dan eventueel een azerty keyboard gekocht worden waardoor het probleem is verholpen.

    Reden van deze rappe interventie is het feit dat een notebook binnen het bedrijf het opgegeven heeft. Daarom ook dat ik er wat achter zit.
    no votes  

  8. #8
    MrZodiac's Avatar
    Registered
    28/08/02
    Location
    Zonhoven
    Posts
    2,855
    iTrader
    54 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/10
    Quote Originally Posted by Terminott View Post
    This quote is hidden because you are ignoring this member. Show
    Ik begrijp je volkomen hoor. Dit topic is er dan ook niet om TM-Solutions direct een zwarte doek te smijten, verre van. Ik wil gewoon weten wat vorige ervaringen zijn en -tot nog toe- zijn die positief; waar ik uiteraard tevreden mee ben. Maar je moet begrijpen dat, als je over internet koopt, geen weet hebt of het over eerlijke personen gaat of niet. Ook dit mag bezien worden als doel van dit topic, om het plaatje rond te krijgen dat ik daadwerkelijk bij een goeie shop zit.

    De W90VP-UZ003K die ik besteld hebt, is er eentje met een azerty keyboard. Die is inderdaad overal uitverkocht en geraakt heel moeilijk op stock. Vandaar dat ik besloten heb om een qwerty aan te vragen bij TM-Solutions om de deal rapper rond te krijgen. Binnen de Benelux zijn er nog heel wat qwerty toestellen op voorraad, dus ik hoop eerstuurs een bericht te krijgen dat hij op verzenden staat van de leverancier. Later kan dan eventueel een azerty keyboard gekocht worden waardoor het probleem is verholpen.

    Reden van deze rappe interventie is het feit dat een notebook binnen het bedrijf het opgegeven heeft. Daarom ook dat ik er wat achter zit.
    je hebt ook volledig gelijk hoor, je moet er ook wat achter zitten, wou enkel de mogelijke situatie schetsen van de verkoper, aangezien ik de situatie wat herken vanuit mijn eigen ervaringen.

    Het zal wel in orde komen hé
    no votes  

  9. #9

    Registered
    07/04/04
    Posts
    53
    iTrader
    0
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/0
    Ik hoop dat dat zo rap mogelijk gebeurd. Daar er al een verbintenis (?) is tussen TM & de groothandel, is het voor mij niet meer mogelijk mijn geld terug te vragen. Jammer genoeg natuurlijk, anders kon ik bij vb. Laptopshop of een dergelijke webshop een exemplaar kopen die nu op voorraad staat. Dan waren de problemen opgelost en had ik hem morgen in huis.

    Bon, afwachten maar zeker.
    no votes  

  10. #10
    Insano's Avatar
    Registered
    14/10/02
    Location
    The Matrix
    Posts
    7,303
    iTrader
    1 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    Reputation
    0/20
    Ik heb mijn huidige laptop ook gekocht bij TM Solutions. Uitstekende service, ik raad hem zeker aan!

    Ik heb ook een keer gehad dat ze een tijd niet antwoorden, maar dat kwam door een samenloop van omstandigheden (oa. vakantie).
    "At the beginning of the Portal development process, we sat down as a group to decide what philosopher or school of philosophy our game would be based on. That was followed by about fifteen minutes of silence and then someone mentioned that a lot of people like cake."

    - Valve
    no votes  

  11. #11

    Registered
    11/03/10
    Location
    hoeilaart
    Posts
    20
    iTrader
    1 (100%)
    Mentioned
    0 Post(s)
    zeer goede winkel.
    Je kan een hem vragen voor een pc samen te stellen naar wat jij wilt.
    Ik ken de eigenaar. Is een vriend van mijn vader.
    Mijn pc en de pc van mijn zus komt van bij hem.
    Je moet soms lang wachten want hij doet dit als 2de baantje.
    Hij programmeert kranen.
    echt een toffe gast.
    Ik vind hem wel wat duur. maar heel goede service
    no votes  

  12. #12
    Musk's Avatar
    Registered
    21/07/02
    Location
    Limburg
    Posts
    13,389
    iTrader
    6 (100%)
    Mentioned
    22 Post(s)
    Reputation
    16/641
    Kerel, dit is een topic van 2 jaar geleden.
    no votes  

  13. #13
    Davion's Avatar
    Registered
    16/06/03
    Location
    Diest
    Posts
    43,314
    iTrader
    7 (100%)
    Mentioned
    4 Post(s)
    Reputation
    7/21
    Closed.
    no votes  

Tags for this Thread

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •  

Log in

Log in