Thread: De 9L-ombudsdienst
-
18-07-2014, 00:00 #1Approved 9-lifer
- Registered
- 08/01/13
- Location
- 's-Gravenwezel
- Posts
- 6,188
- iTrader
- 0
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 0/1
De 9L-ombudsdienst
Tijdens een conversatie met de 9L-ombudsdienst heb ik het volgende vastgesteld:
* De ombudsdienst wil zich niet persoonlijk identificeren. Zij ondertekent haar berichten met "De 9lives ombudsdienst", en de From: header van het emailbericht bevat geen naam.
* Communicatie van de 9L-ombudsdienst ontvang ik steeds tijdens een periode dat eenzelfde crewlid online en actief is hier. Bovendien komt de "signature" (dit is de schrijfstijl, de woordkeuze, de zinsbouw, etc) overeen met die van dat crewlid. Bovendien worden er argumenten aangehaald die het betrokken crewlid ook in eigen naam heeft laten blijken.
* De aangeduide ombudsman, Thurman, is niet meer actief sinds april 2010.
* Er een algemene negatieve perceptie bestaat over de onafhankelijkheid van de 9L-ombudsdienst bij de gebruikers van 9L.
Er is geen algemene bepaling die zegt wat een ombudsdienst moet inhouden. Toch zijn er enkele eigenschappen die volgen uit het statuut en het karakter van de ombudsdienst. Zo kan men verwachten dat de ombudsman haar opdracht in alle onafhankelijkheid uitvoert en dat zij over de medewerking beschikt van alle betrokken partijen. Ook in dit forum wordt nadruk gelegd op "de ongebonden aard van de ombudsdienst".
In dat verband, wordt het volgende gevraagd:
* Teneinde alle vermoedens van partijdigheid uit te sluiten, en teneinde vast te kunnen stellen dat de ombudsman inderdaad een persoon is die geen crewfunctie waarneemt en dus haar opdracht ongebonden en in alle onafhankelijkheid kan uitvoeren, wordt verzocht dat de identiteit van de huidige ombudspersoon kenbaar gemaakt wordt en dat hij/zij de berichten ook in eigen naam ondertekent.1. Stop nu met roken - begin er nooit mee / 2. Vermijd te veel zonnestraling / 3. Eet en drink gezond, beweeg regelmatig
no votes
-
-
18-07-2014, 00:12 #2The King of PlayStation
- Registered
- 09/09/08
- Location
- Kaprijke
- Posts
- 41,641
- iTrader
- 229 (100%)
- Mentioned
- 17 Post(s)
- Reputation
- 16/1122
Ik zou niet weten waarom dat moet.
Ik maak er geen probleem van om mijn naam bekend te maken, maar heel wat leden/crewleden willen liever anoniem blijven.
Da's trouwens niet verplicht bij mijn weten om een ombudsdienst te hebben. Wat ik wel weet, is dat de ombudsdienst heel vaak in het voordeel van het 'gewoon' lid actie onderneemt.no votes
-
18-07-2014, 00:17 #3Member
- Registered
- 22/08/13
- Location
- :)
- Posts
- 2,760
- iTrader
- 1 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 0/0
no votes
-
18-07-2014, 00:24 #4Approved 9liver
- Registered
- 31/10/12
- Location
- Antwerpen
- Posts
- 4,649
- iTrader
- 2 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 3/75
Getekend,
Xno votes
-
18-07-2014, 00:24 #5Approved 9-lifer
- Registered
- 08/01/13
- Location
- 's-Gravenwezel
- Posts
- 6,188
- iTrader
- 0
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 0/1
Een nickname volstaat. "De 9lives ombudsdienst", dat zegt helemaal niets.
Het is enkel de bedoeling dat de user er zich van kan vergewissen dat zijn verzoek niet behandeld wordt door hetzelfde crewlid als degene die aanleiding gaf tot het verzoek. Een gebruiker van een ombudsdienst moet er zich van kunnen verzekeren dat hij communiceert met iemand die in onafhankelijkheid opereert.
Onafhankelijkheid is een basisvereiste voor een goed functionerende ombudsdienst. De ombudsdienst moet kunnen laten blijken dat zij ook effectief in onafhankelijkheid opereert.
Dit feit werd afgeleid uit de profielinformatie.1. Stop nu met roken - begin er nooit mee / 2. Vermijd te veel zonnestraling / 3. Eet en drink gezond, beweeg regelmatig
no votes
-
18-07-2014, 00:28 #6Member
- Registered
- 04/03/12
- Location
- Westside
- Posts
- 5,434
- iTrader
- 7 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 0/0
no votes
-
18-07-2014, 00:29 #7Approved 9-lifer
- Registered
- 08/01/13
- Location
- 's-Gravenwezel
- Posts
- 6,188
- iTrader
- 0
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 0/1
Ik zei "actief", niet "online". Actief = posten. Inloggen/lezen is geen actieve bijdrage. Bovendien is een maand afwezigheid van alle activiteit ook al niet weinig, maar ook nog niet overdreven.
Het is ook zo dat, voor de behandeling van mijn "dossier", de ombuds ingelogd zou moeten zijn om zaken te verifiëren. Gezien de informatie die Romeo Carpaccio nu aanbrengt, stel ik nu dus met zekerheid vast dat Thurman dit niet behandeld heeft, gezien de mails van na 15 juni dateren.
De vraag is dan, wie behandelt dit dossier wel? Is dit het crewlid op wie het verzoek betrekking had?1. Stop nu met roken - begin er nooit mee / 2. Vermijd te veel zonnestraling / 3. Eet en drink gezond, beweeg regelmatig
no votes
-
18-07-2014, 00:30 #8Member
- Registered
- 04/03/12
- Location
- Westside
- Posts
- 5,434
- iTrader
- 7 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 0/0
no votes
-
18-07-2014, 01:03 #9Member
- Registered
- 15/01/14
- Location
- hasselt
- Posts
- 659
- iTrader
- 3 (100%)
- Mentioned
- 0 Post(s)
- Reputation
- 0/0
no votes
-
18-07-2014, 09:25 #10no votes
-
18-07-2014, 09:42 #11Super Moderator
- Registered
- 25/08/02
- Location
- Kempenzoon
- Posts
- 11,766
- iTrader
- 0
- Mentioned
- 8 Post(s)
- Reputation
- 40/225
Deze opmerking is enkel relevant als je kan aantonen dat de dienstverlening van de ombudsdienst onmogelijk is of serieus benadeeld wordt vanwege het niet opnemen van een naam in zijn signature. Ik zie hier enkel wat vissen naar reacties, maar geen inhoudelijke argumenten.
Overigens al eens aan gedacht dat de ombudsdienst mss wel andere accounts heeft omdat de Thurman account net in het oog springt?no votes

