[Column] Collega's, Community en Concurrentie

Special | 05-02-2012 -

Als redacteur is het je hoofdtaak om de frontpage te voorzien van nieuws, specials en reviews. Als je echter een  beetje nadenkt, kom je al snel tot het besef dat je altijd rekening moet houden met diverse dingen. Meerbepaald met de drie C's: collega's, community en concurrentie. Maar hoe ga je er mee om en meer nog, welke impact hebben ze op je prestaties? In deze column krijgen jullie dan ook mijn visie te lezen hierover.

Als je start als nieuwbakken redacteur, zoals ik destijds in juni deed, is de belangrijkste focus je collega's. Zij staan immers in voor een interne opleiding, de opvolging de eerste weken en meer. Zelfs nu nog leer ik geregeld dingen bij van collega's, of ze nu al langer of korter schrijven voor 9lives. Iedereen heeft immers zijn eigen tips of werkwijzen en uit alles valt wel iets te leren.

Will you be my friend?

Een vraag die me meestal wel gesteld word, is hoe ik omga met mijn collega's. Ikzelf ben een Hasselaar en in de hele redactie zit slechts één redacteur uit dezelfde provincie (Limburg), en die is er nu nog maar net. Hoe is dan je band met de rest van de redactie als je ze enkel ziet op meetings? Veel communicatie gaat immers via e-mails, MSN, IRC en Skype dus fysiek contact is er amper. Wil dit dan echter zeggen dat mijn collega's bits en bytes zijn voor me? Uiteraard niet!

Als voorbeeld neem ik graag collega Matthew als kop van jut. Deze vriendelijke West-Vlaming rekruteerde me destijds bij 9lives en leerde me de fijne kneepjes van het vak. In zekere zin zou je dus kunnen zeggen dat ik hem aanzie als mentor, maar ik prefereer de term vriend. Onze gezamenlijke passie als redacteur schept immers een band. We praten over koetjes en kalfjes, pesten elkaar, werken ideeën uit en gaan al eens samen naar een event. Uiteraard zal veel gespreksvoer over games gaan, maar er is altijd ruimte voor persoonlijke gesprekken, niet als redacteurs, maar als vrienden. Dit zorgt dan ook meteen voor een aangenamere werksfeer waarin we elkaar motiveren om telkens opnieuw het beste te geven voor jullie, onze community!

We serve to please

Onze teksten posten we uiteraard niet voor onszelf, maar om jullie van het laatste nieuws te voorzien omtrent onze gedeelde hobby. Dit betekent niet klakkeloos dingen posten maar ook rekening houden met de feedback, trolls rapporteren, discussies begeleiden en meer. Op het eerste zicht zul je vaak de trolls opmerken, of niets toevoegende commentaren. Maar laten we eerlijk zijn. Welcome to the internet! Neem je echter de tijd om verder te kijken dan je neus lang is, kom je een geweldige community tegen.

Het gebeurt steeds vaker dat ik een beschaafde discussie zie lopen in de comments en dat trolls door hun medeleden worden afgeslacht of dat jullie ons ideeën geven voor een nog betere dienstverlening. Een voorbeeld van dit laatste zijn bijvoorbeeld onze livestreams. Jullie vroegen, wij testen, perfectioneren en leveren dit nu vier maal per week. Een idee dat misschien wel mogelijk is zonder jullie aanreiking, maar nooit zonder jullie toewijding. Een site berust immers op zijn community om te overleven, en ik durf dan ook met trots zeggen dat 9lives nog lang zal leven als we de huidige positieve trend doorzetten.

Even the wise can learn from the dumb

Als laatste aspect is het ook belangrijk om zo nu en dan een blik te werpen naar de concurrentie. Dit zorgt er immers voor dat alle partijen scherp blijven staan en de kwaliteit hoog blijft. Wat doen wij beter? Wat doen wij minder? Zijn er elementen die wij kunnen aanbieden en zij niet? Dit zijn maar een paar voorbeelden die regelmatig in mijn hoofd rondspoken om vervolgens uit te werken. Een project dat overgenomen wordt van je site is een eer. Het is immers niet de bedoeling om elkaar af te breken, maar elkaar te helpen groeien, hoe ongeloofwaardig dit ook mag klinken voor sommigen.

De vraag is echter ook hoe je persoonlijk omgaat met de concurrentie. Bezie je ze als collega's? Als vrienden? Als vijanden? De gouden regel hierin is: beschouw ze als zijnde mensen. Het kan zijn dat er een rotte appel ergens tussen zit, maar is daarom de heel fruitmand bedorven? Ook andersom is dit trouwens van tel. Dat eerste contact mag supervlot verlopen, maar je weet niet of het een toneelstuk was voor iets anders. Kritiek is vlug gegeven, een compliment minder. Maar denk eraan: iedereen verdient een kans om zich te bewijzen. Of het nu een collega, communitylid of de concurrentie is; iedereen staat gelijk en bepaalt zelf of ze dalen of stijgen in achting.

Conclusie