Generation Connect ( Proximus )

[camino]

Ik heb gisterenavond besteld en betaald maar ook nog steeds geen bevestigingsemail ontvangen.

Zoals ik heb gezegd, das geen probleem, wil je toch zeker zijn, bel naar 0800 99 974

Wel u ordernr bij u houden, ze gaan deze vragen.

[Xcessive-]

Zelfs de belgacom centers zijn er nog niet van op de hoogte, ze kennen dit nog niet!
Slechte communicatie daar bij Proximus.

[camino]

Zelfs de belgacom centers zijn er nog niet van op de hoogte, ze kennen dit nog niet!
Slechte communicatie daar bij Proximus.

Dat is ondertussen blijkbaar wel in orde gebracht.

Weet er hier iemand of je na 18maand gratis kan opzeggen bij proximus als je aboke hebt van 24maanden? (of na 15maand ofzo).

[mythe]

Ik wil een kaartje bestellen maar heb pas vorige week herladen. Kan je het kaartje pas lateren activeren? Want wil geen 15 euro wegsmijten natuurlijk .

[camino]

Ik wil een kaartje bestellen maar heb pas vorige week herladen. Kan je het kaartje pas lateren activeren? Want wil geen 15 euro wegsmijten natuurlijk .

Ik heb horen zeggen van niet, zou na 2-3dagen al geactiveerd zijn.
Schiet me nie af als ik fout zit he .

Beste mss ook meteen voor bellen jong, .

timofp is blijkbaar zekerder dan mij dus het zal wel kloppen .

[timofp]

Ik wil een kaartje bestellen maar heb pas vorige week herladen. Kan je het kaartje pas lateren activeren? Want wil geen 15 euro wegsmijten natuurlijk .

Neen, dit gaat niet, het wordt automatisch binnen de twee dagen geactiveerd

[mythe]

Ik heb horen zeggen van niet, zou na 2-3dagen al geactiveerd zijn.
Schiet me nie af als ik fout zit he .

Beste mss ook meteen voor bellen jong, .

timofp is blijkbaar zekerder dan mij dus het zal wel kloppen .

Het is 'jonge heer' voor u ;p.
Dan bel ik inderdaad eens morgen. Anders zie ik wel tegen dat mijn geld op is of het nog mogelijk is over te schakelen, anders blijf ik bij MV :-).

[Hekje#]

lees jij ? je moet niet herladen binnen de 31 dagen. als je na 32 dagen niet herlaad vervalt de bonus. als je na 40 dagen vb terug herlaad krijg je alles terug (2gb 10roaming en 2000sms)

Sorry, ik zat dan inderdaad verkeerd. Bedankt voor de opheldering, en heb me zojuist een kaartje besteld, ik stap dus over.

[camino]

Het is 'jonge heer' voor u ;p.
Dan bel ik inderdaad eens morgen. Anders zie ik wel tegen dat mijn geld op is of het nog mogelijk is over te schakelen, anders blijf ik bij MV :-).

Ik denk je me verkeerd begrepen hebt met dat jong zijnde die ik heb gepost :-).

[mythe]

Ik denk je me verkeerd begrepen hebt met dat jong zijnde die ik heb gepost :-).

Jawel ze .

[Bouver]

Wordt die simkaart direct geactiveerd? Want ik heb nog een bundel tot 1 januari en 70€ op m'n simkaart bij MV...

[camino]

Wordt die simkaart direct geactiveerd? Want ik heb nog een bundel tot 1 januari en 70€ op m'n simkaart bij MV...

Is dit het volgende je bedoeld ofzo? post #86 nog eens volledig lezen.

[mythe]

Wordt die simkaart direct geactiveerd? Want ik heb nog een bundel tot 1 januari en 70€ op m'n simkaart bij MV...

Kijk eens een paar berichten terug .

[Da_GoDoFuNReaL]

Juist nogmaals gebeld, ze zijn er al beter van op de hoogte momenteel. Indien je een bestaande Proximus klant met met abbonement dan moet je naar een verkooppunt gaan. Daar moet je je abbo laten omzetten naar pay&go en daarna kan je de pay&go kaart omzetten naar het nieuwe Generation-Connect tarief.

Dus dan zal ik morgen maar eens naar een verkooppunt gaan en dit proberen, hopelijk zijn die 5000 inschrijvingen dan nog niet op en kan ik mijn huidige bestelling met nieuw nummer annuleren.

Maw moet je huidig abonnement nog niet zijn afgelopen zijn om over te schakelen opgeneration connect?

[Barbarossa]

Als uw abonnement nog niet is afgelopen moet ge een boete tot max 150 euro betalen, dat hangt van de resterende duurtijd van uw huidig abonnement af.
Onder contract moet ge het maandelijks bedrag x aantal maanden als boete betalen, wettelijk vastgelegd tot max 150 euro.

[camino]

Als uw abonnement nog niet is afgelopen moet ge een boete tot max 150 euro betalen, dat hangt van de resterende duurtijd van uw huidig abonnement af.
Onder contract moet ge het maandelijks bedrag x aantal maanden als boete betalen, wettelijk vastgelegd tot max 150 euro.

Dat zou kloppen, mijne maat gaat het ook nog eens in proximus shop gaan vragen, ik moet nog 105euro betalen, heb helaas wel nieuw nr al aangevraagd dus bij mij word het een nieuw gsm nr hier. Maakt me niet echt uit ook.
Een abo neem ik niet meer, altijd klote dat ge vast zit en telkens je weg wil gaan of ander tarief wil nemen je moet betalen.( ik heb het over generation connect uiteraard).

[Barbarossa]

Als ge naar de klantendienst belt kunt ge uw betaling laten annuleren en GC op uw bestaand nummer laten overzetten, tenzij u kaart al verstuurd is natuurlijk.

Zie userbase:

Toon onderwerp - Generation Connect - Userbase

Proximus klanten kunnen weldegelijk hun nummer behouden. Dit moet aangevraagd worden via de klantendienst, niet via de website zoals Mobistar- en Base-klanten dat kunnen doen.

We lezen echter her en der (onder meer op jullie site) dat niet alle call center operatoren op de hoogte zijn van het aanbod en dat er wordt geweigerd om klanten over te schakelen. We doen er alles aan om onze collega’s zo snel mogelijk correct te briefen, want dit is niet de bedoeling.
Proximus klanten die dus problemen ondervinden trachten best op een later moment nog eens de klantendienst te bellen. Ik begrijp dat dit zeer hinderlijk is, maar we werken hard om dit probleem op te lossen.

[camino]

Mijn kaartje zal al verstuurd zijn denk ik. Woensdag betaald, donderdagochtend geld eraf gegaan dusja, zal onderweg zijn.

[Barbarossa]

Eventueel een nieuw aanvragen, t is max 20 euro verschil en ge behoudt uw eigen nummer.
Het andere kan je verkopen of voor andere doeleinde gebruiken, eventuele even tetheren ofzo.

[camino]

Decat; heb ik ook al aan zitte denken maar dan moet ik wel nu meteen al kunnen overschakelen en daar vrees ik beetje voor, want als proximus echt zal vasthouden aan die 5000 man dan kan het mss te laat zijn voor mij snapt ge, dan is alles voor niks geweest, ik zou straks al moete gaan en ze me met zekerheid kunne zegge ik meteen overgeschakelt ben want ik val eerst nog op pay en go en moet zelf meende ik me nog eens inschrijven voor generation connect, beetje een soep gedoe vind ik .