DRINGEND - Pc kapot? Zwart scherm

[FluffyBeast]

Beste,

't Is weer niet raar, garantie is 3dagen geleden afgelopen en nu...
Ik heb dringend een oplossing nodig
Ik heb een Dell XPS 17 en gisteren was er een virus gedetecteerd op java.
Beetje gegoogled en gelezen dat je java volledig moest wissen en dan opnieuw installeren.
Dit deed ik maar toen wou java niet meer installeren en kon ik ook bv Itunes niet starten omdat er een .dll bestand zich niet in mijn pc bevond... Ik heb dan dit dll bestand gedownload maar geen verandering.
Daarna ging mijn internet niet meer, dus kon ik niets meer downloaden of wat dan ook.
Dan dacht ik van mijn pc te herstellen naar vorig herstelpunt maar toen was er WEERAL een probleem met iets van Shadow dat ontbreekt... (sorry dat ik niet de volledige namen weet maar deze kan ik niet meer bekijken doordat ik niet meer op mijn pc kan).

Nuja, ik heb dan mijn pc maar eens afgelegd, maar telkens ik hem nu aanleg krijg ik alleen een zwart scherm met mijn crusor en that's it. Ik kan niets meer doen...

Weet iemand een oplossing?
'k Ben aan het flippen...

[Vic 40+]

Kan je wel via F8 in veilige modus opstarten?
(is direct na het opstarten op F8 gaan zitten tikken tot je een menu te zien krijgt waarin je voor veilige modus kunt kiezen)

[FluffyBeast]

Nee lukt ook niet.
Heb juist gebeld naar Dell, krijg ik een Indiër ofzo aan de lijn met gebrekkig engels. 4x mijn service code moeten opnieuw zeggen om te horen dat ik morgen maar eens moet terugbellen.
'k Ben nu momenteel systeemherstel aan het doen naar 2 mei... Op hoop van zege

Foutcode: 0x800700b7
Dus syteemherstel ukt ook niet door deze onbekende fout.

[BlackRapierIII]

format c:/ ... Fresh Install

Solves everything ....

[FluffyBeast]

bedoelt u dan mijn pc herstellen zoals toen ik hem kreeg? alles verwijderd maar alles opgelost?
Want mijn gip etc staat op de pc...

[mdgf]

Neen gewoon een clean install, alles deraf en van 0 beginnen, een reset naar fabrieksinstellingen is nooit interessant daar zo'n laptops altijd geleverd worden met tonnen brolsoftware die je ganse systeem vertragen en plaats innemen.

Al wat je moet hebben is een dvd of iso van windows en de key die op je laptop plakt.
En uiteraard neem je een backup van al je bestanden die je niet kwijt wilt, daarvoor steek je gewoon de hdd in een andere pc of externe behuizing. Terwijl je dat doet kun je er ook eens een virusscanner op los laten.

[FluffyBeast]

'k heb geen DVD van windows. Dit was al geinstalleerd toen ik 'm kreeg. Dit is gebruikelijk bij Dell heb ik gehoord.

en ik ga mij niet riskeren om die HDD eruit te halen etc, daar ik er niet zoveel van ken en het misschien heel naar de *** doe.

[Psy]

Als ge der niet veel van kent is reset to factory settings wel de meest voor de hand liggende oplossing.
Uiteraard zijt ge dan wel alles kwijt, maar wel van de miserie vanaf.

En om ontopic ook te reageren/verduidelijken, uw pc is niks mis mee, enkel uw windows installatie is gewoon om zeep, oplossing -> factory settings of format & reinstall windows zoals al aangegeven, beide zijt ge uw gegevens kwijt. Enige manier om bestanden toch te backuppen is dus idd hd eruit halen & ergens extern/intern aansluiten, eventueel kunt ge nog op de pc zelf proberen in safe mode/veilig modus te raken & wat bestanden overzetten van daaruit, al betwijfel dat safe mode ook nog zal opstarten.. (F8 paar keer indrukken tijdens pc opstarten & veilige modus kiezen uit het menu dat verschijnt)

[Exit]

de hdd van de laptop eens aansluiten op de pc waarop je nu zit?
daar eerst alle data afhalen welke je moet hebben

daarna een factory reset doen ...

[FluffyBeast]

de HDD, waar zit dat dan precies. Is dat moeilijk om uit te halen en er weer in te steken... Het is een Laptop hé, 'k heb altijd gehoord dat je dat beter niet doet bij laptops.

[Groovalicious]

Ubuntu even booten vanaf cd of usb (live cd) en bestanden die je nog nodig hebt kopieren naar een usb stick. Zo kan je belangrijke bestanden recoveren zonder hd eruit te pakken.

Daarna volledige clean install doen zoals de rest zegt.

[FluffyBeast]

ubuntu gedownload op mijn mac hier, en op usb gezet, kzal dan ééns in mijn pc steken en zien wat het opleverd

[Vic 40+]

Je kan ook hiren's bootcd (=directe download!) op een cd branden en daarvan opstarten in mini xp en dan een back-up maken op een externe hd.

Hiren's bootcd kan je branden met imgburn op deze manier.

Je kan dan uitgelegd in het volgende artikel een recovery doen,
How Do I Restore My Dell

Om toch maar even naar te vragen,maar werkt F8->"laatst goed werkende configuratie" ook niet?
(zoals hiervoor direct na het opstarten)
Of werkt F8 sowieso niet?

[FluffyBeast]

F8 werkt wel, maar die laatst goed werkende niet...
Ik doe nu een Dell Datasafe Local Backup...

[Vic 40+]

Ik doe nu een Dell Datasafe Local Backup...

Als het maar werkt.

Die recovery kan verder prima hoor,zogenaamde "brolprogramma's" kan je later ook wel verwijderen als je dat wilt.

[FluffyBeast]

Update geven
Ik heb het dus naar fabrieksinstellingen gedaan, man wat was ik blij toen ik zag: pc gereedmaken voor eerste gebruik.
Hij heeft dus alles van windows terug geïnstalleerd.
Toen zag ik dat mijn bestanden weg waren. Dus eventjes mijn Dell Datasafe geopend en nu is hij blijkbaar bezig met mijn bestanden te herstellen...

Over die brolprogramma's. Weten jullie toevallig welke weg mogen en welke niet?

[Vic 40+]

Dan zou je eerst eens moeten laten weten welke extra programma's dell installeerd.

Verder heb ik er zelf weinig moeite mee zolang je ze maar voor de opstart kan uitschakelen en ze verder niet in de weg zitten qua ruimte.

Fijn dat ie het weer doet natuurlijk.

Let er wel op dat je ook weer moet gaan updaten e.d.

[FluffyBeast]

Accelerometer P11
Adobe Flash player 10 Active X
Adobe Reader
Advanced Audio FX engine
Bing Bar
Dell datasafe local backup
" "- Support Software
Dell Datasafe Online
Dell getting started guide
Dell Musicstage
Dell Photostage
Dell Stage
Dell Support center
Dell Videostage
Dell Webcam Center
Intel Wireless Display
Intel besturingscentrum
Intel HD stuurprogramma voor afbeeldingen
Intel Turbo Boost technologie monitor 2,0
Java 6 Update 24
Java 6 update 32
McAfee Security Center
Microsoft Office 2010
Microsoft Silverlight
Nvidia 3D vision stuurprogramma
Nvidia Grafisch Stuurprogramma
Onderdelen van Intel Management Engine
Quickset 64
Realtek High Definition Audio Driver
Roxio Creator Starter
Skype 4,2
Synaptics Pointing Device Driver
Windows Live Essentials 2011
Windows Live Mesh - Active X - besturingselement voor ...

Voila
Updaten zal ik zeker doen!

[Vic 40+]

Ik denk dan dat ze het over b.v.:
Dell getting started guide
Dell Musicstage
Dell Photostage
Dell Stage
Dell Videostage
Dell Webcam Center

En waarschijnlijk de andere van dell ook,maar daar heeft er één al zijn nut van bewezen.

Ik zou het zelf lekker laten zitten al je de ruimte op je hd hebt en als het maar niet automatisch mee uitgevoerd word.

De volgende kan je sowieso wel verwijderen aangezien je een recentere update hebt:
Java 6 Update 24

En als je niet skyped dan heeft dat ook geen nut natuurlijk.

[Exit]

ter info nog

een hdd in een laptop zit onderaan onder een klepje
is simpel te vervangen door bvb een grotere/snellere schijf.

waarom zou het niet aan geraden te zijn de schijf eruit te halen?
is zelfde als met een desktop pc.

en recente laptops en pc's hebben dezelfde aansluitingen zodat je de hdd makkelijk aan een desktop kunt hangen zonder extra overgangen nodig te hebben.