Help! Verzekeraar verklaart zich niet akkoord

[Æro]

Zo, nu de woede wat bekoelt is en de Ethias verzekeraar de deur uit ga 'k mijn oor eens te luister leggen.

8 maand geleden is de boiler op de verdieping boven ons gebarsten. Onze meubels hebben zichtbare schade opgelopen. Uiteraard meteen contact opgenomen met de syndicus en de verzekeraar, de waterkraan gaan toedraaien en als onze meubels opgehoogd.

Ethias zelf doet niks en zegt ons dat we een bestek moeten laten opmaken. Zo gezegd, zo gedaan. Pas na 4-5 maand later hebben we beide bestekken binnen en nog eens 3 maand later krijgen we de Ethias verzekeraar over de vloer.
Uiteraard gaat die gierige vrek met geen van beide akkoord. Onze slaapkamer en living kosten alles bij elkaar net geen 10.000€ en dan gaan ze moeilijk doen over een bestek dat beneden de 2000€ ligt.

Op zich heb ik daar geen probleem mee, ware het niet dat ze geen alternatief bieden. Het enige dat ik kan doen is een nieuw bestek laten opmaken en dat opnieuw doorgeven waarna hij zich opnieuw niet akkoord kan verklaren.

Als ik me niet vergis tref ik hier hoegenaamd geen schuld. Het was niet onze boiler en wij hebben het bestek niet opgesteld. Ik word hier echter net niet uitgemaakt voor dief en leugenaar, dat terwijl ik gewoon doe wat zij vragen en doorgeef wat men mij geeft.

Nu wil ik wel eens weten of ik me tot een instelling kan wenden dewelke dergelijke geschillen behandelt. Ethias kan zich blijven niet akkoord verklaren, beide meubelwinkels kunnen blijven "foutieve" bestekken opmaken en intussen zijn we 5j verder, zijn de meubels geen zak meer waard en hebben mijn vriendin en ik het uit pure frustratie opgegeven.
Waarom moet ik überhaupt nog een verzekering nemen? Als ik me niet vergis betalen zij toch simpelweg de geleden schade terug (nl. de beide facturen die ik moet betalen als gevolg van de reparatie), waarna zij op hun beurt het geld terugvorderen van de tegenpartij, zijnde de verzekeraar van de eigenaar van het pand?

Dit zijn echte wanpraktijken zoals we ze gewoon zijn van het bankwezen. Nogmaals; kent iemand een instelling waartoe ik me kan wenden die dergelijke wanpraktijken kan aanvechten?

[Darius Craven]

Ombudsman.be - Home

[Fides]

Heb je een makelaar of ben je rechtstreeks verzekerd via ethias? Normaal zou je makelaar je daarin moeten helpen...

[ByT3 Me]

Uw verzekering moet de schade die ze u betaalt terugvorderen bij de verantwoordelijke van de bovenverdieping. Zo werkt het meestal.

[Energised]

altijd zo be ethias, die gasten doen ENORM moeilijk wat betreft uitkeringen

contact opnemen met de ombudsman idd of dreigen met 'n rechtzaak heeft mij wel geholpen

[JPV]

rechtsbijstandsverzekering raadplegen.

[Dude87]

rechtsbijstandsverzekering raadplegen.

rechtsbijstandverzekering raadplegen om de eigen verzekering aan te klagen?

[Kysr]

Wat is de motivering van u verzekeraar om het bestek te weigeren, alleen de prijs?

[JPV]

rechtsbijstandverzekering raadplegen om de eigen verzekering aan te klagen?

euh, ja. M'n pa heeft zo ooit tegen zijn werkgever én tegelijk verzekeraar een rechtsbijstandsverzekering (van diezelfde werkgever én verzekeraar) gebruikt.

[Macdude]

Een nieuw en duurder bestek laten maken en da opsturen.

[Preske]

ook eens bij testaankoop.be gaan horen.

En u dan laten verzekeren bij een echte verzekeringsmaatschappij. Niet bij een bank die wat verzekeringskes verkoopt als bijberoep.

[Stabby]

Toevallig gebrek aan bewijs? Je hebt het laten herstellen voordat de inspecteur langskwam en geen foto's getrokken van de schade?

[GeTa]

Wil de thread niet ninja'en maar wij hebben thuis iets zeer gelijkaardigs meegemaakt.
Door renovatiewerken in het huis naast ons is er schade geleden aan 1 van onze muren. (Er zit een gat in)
Nu hebben we bestek laten opmaken en dat kwam op 1100 €. Ok dat is veel en we dachten al dat ze er niet mee akkoord gingen. maar op de dag dat de verzekeraar, tegenpartij enz... bij ons thuis kwamen, werd mijn moeder een som van 405 euro beloofd.

405 euro om de muur te late maken en te behangen + al de werken die er bij komen kijken zoals de kamer leegmaken enzo. Dat volstaat helemaal niet . Toen mijn moeder dit zei was zijn antwoord dat we het wel konden laten doen door iemand in het zwart end at we wel nog wat materiaal hadden liggen. Maar is dat de bedoeling????

Weet iemand wat we hier aan kunnen doen? 405 euro volstaat echt niet voor de kosten en met het bestek dat was opgemaakt werd helemaal geen rekening gehouden.

Als de threadstarter niet wilt dat ik zijn thread ninja dan maak ik wel een nieuwe aan.

[soulreaper]

Mm,zoals gezegd hier misschien een verzekering aangaan bij een echt verzekeringskantoor,in plaats van bij een bank?Wij hebben een oud raam buitenstaan,wat er al jaren staat,in de hoop dat we het ooit kunnen gebruiken bij verbouwingen.Tijdens een storm een hele tijd geleden was het raam omgevallen,en de dubbele beglazing was in alle gruzelementen geslagen.Verzekeringsmakelaar gebeld,is komen kijken,en gaf ons zonder omwegen 550 euro .Het raam staat nu nog altijd buiten,en zal er waarschijnlijk achter 10 jaar ook nog staan

[GeTa]

Is bij een verzekeringskantoor.

[Preske]

welke maatschappij?

[Fides]

Is bij een verzekeringskantoor.

Is de makelaar meegegaan met de expert van de verzekeringen? Heeft die zich akkoord verklaard met het bestek?

Als je een goede makelaar hebt, zou die deze zaken moeten regelen.

[GeTa]

Is de makelaar meegegaan met de expert van de verzekeringen? Heeft die zich akkoord verklaard met het bestek?

Als je een goede makelaar hebt, zou die deze zaken moeten regelen.

Naar wat ik er uit verstaan heb waren de mensen die er bij waren:
Mijn moeder
de baas van de mannen die het gat hebben geboord
persoon van verzekering van mijn moeder
persoon van verzekering van de baas

[Misseh]

Zo vlug mogelijk naar de ombudsman tbh.

[Æro]

Wat is de motivering van u verzekeraar om het bestek te weigeren, alleen de prijs?

Het ene bestek zou te onduidelijk zijn. Ben ik helemaal akkoord mee. Het andere zou dan weer overdreven zijn, waar ik ook deels akkoord mee ben. We zijn het op dat punt eens. Het is de te volgen handelswijze waar ik het niet eens mee ben.
Het is ons probleem, dus wij moeten het maar oplossen. Als ik me niet vergis is het net hiervoor dat wij verplicht worden verzekeringen af te sluiten?

Het is een geschil tussen dus enerzijds Ethias en anderzijds de 2 meubelfabrikanten. Intussen heeft deze hele santeboetiek al meer dan 6 maand geduurd en we staan weer bij af. Waarom moet ik dit allemaal regelen? Nogmaals, wij hebben schade opgelopen. Ik zie de huiseigenaar niet lopen, ik zie hun verzekeraar niet lopen, ik zie de mijne niet lopen en ik zie eigenlijk zelfs één van de 2 meubelfabrikanten niet lopen.

Is het de bedoeling dat wij uit pure frustratie opgeven? Uiteindelijk hoef ik geeneens 1 eurocent, ik wil gewoon de zekerheid dat wanneer ik de factuur voor de reparatie ontvang deze integraal terugbetaald word.

1 ding staat vast; tot voor kort zaten wij met al onze verzekeringen bij Ethias, vandaag de dag rest er daar niet 1 van.

Ik lees hier iets over een ombudsman. Is die wel betrouwbaar? Onlangs in de krant stond een artikel van een kleine zelfstandige die Dexia in proces getrokken heeft en voorlopig zijn gelijk heeft gekregen. Die wendde zich oorpsronkelijk ook tot de ombudsman die hem aanspoorde het voorstel van de bank te aanvaarden. Achteraf bekeken een ware zegen dat hij dat niet gedaan heeft. Ik stel me dus wel vragen bij de onpartijdigheid van een ombudsman. Terecht?