Pagina 1 van 5 12345 LaatsteLaatste
Weergegeven resultaten: 1 t/m 15 van 72

Discussie: Service Pixmania?

  1. #1
    Approved 9-lifer mythe's schermafbeelding
    Lid sinds
    30/03/04
    Locatie
    Harelbeke
    Berichten
    14.134
    iTrader
    133 (100%)

    Service Pixmania?

    K'heb zo wat mijn twijfels over de service en de beloftes bij pixmania.

    Verhaal:
    Nu, we bestellen hier thuis op vrijdag 02/11 een TV bij pixmania.
    Op woensdag 07/11 (dus al 4 dagen later zonder weekend meegerekend) valideren ze pas. Dus hun leveringstermijn belofte viel zoiezo al weg.

    Nuja, geen probleem, we verwachten de TV dan maar.
    Op maandag 12/11 nog steeds geen TV ontvangen. Vindt ik al raar, want hij stond al 4 dagen bij DPD volgens pixmania.

    Nuja, ik bel hen is op, reactie: morgen mag je hem dan wel ontvangen. Ik: OK.
    - Dinsdag 13/11, weer geen TV.
    Ik ben dus terug: ah, we zullen het is onderzoeken.
    - Woensdag 14/11: zelf moeten terugbellen voor te horen dat ze TV kwijt waren geraakt via fout in het label.
    - Vrijdag 23/11: na verschillende malen aandringen, laat pixmania eindelijk weten dat ze TV hebben gevonden (in hun eigen bedrijf dan nog, dus zware leugen dat het al bij DPD stond). We melden dat ze mogen leveren.
    - Maandag: 26/11: geen bellen, want kost ook wel genoeg, dus e-mail naar hun met klacht!
    - Dinsdag: 27/11: nog steeds niets
    - Woensdag 28/11: krijgen we e-mail van pixmania, ze hebben hem gevonden (OH??? Ze hadden hem toch al??) met de melding, moeten wij hem leveren of niet. We sturen nu echt wel nen viezen e-mail: als je niet levert binnen de week zoals vele malen beloofd zullen wij annuleren!
    - Donderdag 29/11: niets, wel weer klachtmailtje gestuurd.
    - Vrijdag 30/11, vandaag dus: nog steeds niets.

    Gevolg: heb vandaag dik mailtje gestuurd waar ik de TV wel degelijk annuleer omdat ze toc

    h geen enkele belofte nakomen. Met de reactie, als ze hun betaling even snel als hun "fictief voorzien" levertermijn kunnen nakomen, wel zeer blij zou zijn.

    Nu conclusie: heeft er iemand nog zo'n slecht ervaring, dat je kleine maand moet wachten op een product terwijl ze het op 2-3 werkdagen beloofden? En waarvan al 2,5 weken onderzoek zijn?

    En heeft er iemand dan positief einde?
    Zoniet, duurt de betaling naar jou terug lang? Of valt dat wel nog mee?

    Weet niet zeker of post hier hoort, maar wou het wel even kwijt! Want hangt mijn horen uit, da pixmania gedoe.
    PSN: dripke
    .

  2. #2
    Member aXl_'s schermafbeelding
    Lid sinds
    11/05/04
    Locatie
    Willebroek
    Berichten
    6.857
    iTrader
    0
    heb eens 1 keer een gsm besteld bij pixmania. Die kon ik direct betalen met visa en was ook in minder dan een week afgeleverd op het afhaalpunt (om 1 of andere reden leverden ze niet aan huis maar werken ze met "kiala verdeelpunten". Nu ja, maakte ni uit, dat lag toch in de buurt).

  3. #3
    Member Lon$daLe's schermafbeelding
    Lid sinds
    11/12/03
    Locatie
    ...
    Berichten
    3.529
    iTrader
    9 (80%)
    pixmania is een ramp als het op klanten support en dienst na verkoop aankomt

    enigste wa ik ooit met pixmania zou kopen zou max 200 € kosten en dak weet uit reviews da het redelijk robuust is

  4. #4
    Approved 9-lifer mythe's schermafbeelding
    Lid sinds
    30/03/04
    Locatie
    Harelbeke
    Berichten
    14.134
    iTrader
    133 (100%)
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Lon$daLe Bekijk bericht
    pixmania is een ramp als het op klanten support en dienst na verkoop aankomt

    enigste wa ik ooit met pixmania zou kopen zou max 200 € kosten en dak weet uit reviews da het redelijk robuust is
    Heb nu ook den indruk. Heb dan nog geluk da ik geannulleerd heb en hij niet geleverd is .

    Hoe is de klantenservice en leveringstermijn van volgende bedrijven:
    Pixmania
    Alternate

    Dit is de TV die ik besteld heb:
    http://www.alternate.be/html/product...wTechData=true

    Zou het dan ook niet mogelijk zijn bij Vandenborre prijsgarantie te krijgen moest ik de TV van Alternate.be aan tonen? Want die hebben wel degelijk een showrow in belgië (aertselaar)
    Laatst gewijzigd door mythe; 30 november 2007 om 19:02
    PSN: dripke
    .

  5. #5
    Member spray-bunny's schermafbeelding
    Lid sinds
    12/07/03
    Locatie
    Mount Zion
    Berichten
    10.342
    iTrader
    24 (100%)
    Pixmania is gekend voor z'n slechte service. Gelukkig hebben ze voor sommige producten lage prijzen. Kopen en hopen dus...
    De topklasse weet het.
    De onderklasse weet het niet.
    De middenklasse wil het niet weten.

  6. #6
    Member
    Lid sinds
    13/10/07
    Berichten
    653
    iTrader
    8 (90%)
    pixmania sucks
    zelfde met redcoon; moet ge ook zelf alle dagen achter zitten eer ze iets doen of laten weten

  7. #7
    Member kawadude's schermafbeelding
    Lid sinds
    11/12/03
    Locatie
    Sint-job
    Berichten
    1.563
    iTrader
    10 (100%)
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door mythe Bekijk bericht
    ...Zou het dan ook niet mogelijk zijn bij Vandenborre prijsgarantie te krijgen moest ik de TV van Alternate.be aan tonen? Want die hebben wel degelijk een showrow in belgië (aertselaar)
    Ja dat gaat.
    Heb ik al verschillende malen gedaan bij Vandenborre & Krefel.
    Je krijgt dan wel het prijsverschil in een waardebon toegestuurd.

  8. #8
    Approved 9-lifer mythe's schermafbeelding
    Lid sinds
    30/03/04
    Locatie
    Harelbeke
    Berichten
    14.134
    iTrader
    133 (100%)
    Andere aanraders?
    Vandenborre (mits prijsgarantie?)
    Komplett?
    Alternate?

    Nu, heb wel gehoord bij Vandenborre dat de 1ste * Cash is.
    PSN: dripke
    .

  9. #9
    Approved 9-lifer Frado2005's schermafbeelding
    Lid sinds
    16/11/03
    Locatie
    De Panne
    Berichten
    21.834
    iTrader
    274 (100%)
    alternate.be is toch gewoon ne redirect naar alternate.nl?
    Trakt.tv |USA 08-09-10-11: New York | USA 2011:San Francisco + Los Angeles (24 June - 6 July) | USA 2012:Florida + East Coast (1-24 July)
    USA 2013:
    Hawaii (3-17 March) | 2014:Australia (9-28 March) | 2015: Denver-Las Vegas (22 August -13 September)
    2016:
    Auckland-Christchurch (21 January-14 February) | Goedkoper op reis | Villa te koop!

  10. #10
    Approved 9-lifer Vitabis's schermafbeelding
    Lid sinds
    18/07/02
    Locatie
    Oud-Turnhout
    Berichten
    2.765
    iTrader
    15 (100%)
    mijne broer heeft 2 keer na elkaar bij vandenborre een prijsverschil gestuurd (product was snel 2x in prijs gedaald) en 2 keer een waardebon gekregen die hij op zijn rekening kon laten overschrijven.

  11. #11
    Approved 9-lifer moehaa!'s schermafbeelding
    Lid sinds
    24/02/03
    Locatie
    Vlaams Brabant
    Berichten
    2.927
    iTrader
    1 (100%)
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Vitabis Bekijk bericht
    mijne broer heeft 2 keer na elkaar bij vandenborre een prijsverschil gestuurd (product was snel 2x in prijs gedaald) en 2 keer een waardebon gekregen die hij op zijn rekening kon laten overschrijven.
    Wat is dat?
    Als je een prijsverschil opmerkt dat je het verschil in waardebonnen krijgt?
    "Verbrennt die Hexe,-
    Auf den Scheiterhaufen mit ihr!!!"

  12. #12
    Member GhO$T's schermafbeelding
    Lid sinds
    17/07/02
    Locatie
    W-Vlaanderen
    Berichten
    5.414
    iTrader
    16 (100%)
    Een tv kopen bij een webwinkel; das zowiezo al geen slimme zet. (Stuur zo'n monster vb maar eens terug als er iets aan scheelt)
    En het dan ook nog eens bij Pixmania doen is al helemaal om problemen vragen. Om iets te kopen daar is het meestal wel in orde (en zelfs dat is al niet het geval bij u) maar de hel begint pas als er achteraf iets kapot gaat...

    Ga maar volop voor de annulatie en trek vervolgens naar een speciaalzaak; das de enigste plaats waar je zo'n dure uitgave doet.

    Maar de vraag is nog maar als je gaat kunnen annuleren; je weet het of je weet het niet, maar zoiets is ook aan voorwaarden verbonden. Als die voorwaarden niet vervuld zijn, zal Pixmania gegarandeerd die tv toch aan u opdringen gezien het klantvriendelijkheid 0,0 is.

  13. #13
    Approved 9-lifer mythe's schermafbeelding
    Lid sinds
    30/03/04
    Locatie
    Harelbeke
    Berichten
    14.134
    iTrader
    133 (100%)
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door frado2005 Bekijk bericht
    alternate.be is toch gewoon ne redirect naar alternate.nl?
    Onlangs blijkbaar ook zaak in België geopend. Je moet maar is kijken naar adressen.

    Dus vraag mij dan af of dit telt als webshop of als winkel.
    Want in vandenborre kost den TV nog 1500 euro. En bij Pixmania 1100 euro.

    Dus als je daarna rechstreeks via philips werkt voor de garantie, mag je wel een paar keer je TV opsturen voor je aan 400 Euro verschil komt.

    Maar moest Alternate nu wel belgisch bewijs kunnen zijn dan ga ik hem bij vandenborre halen en laat ik geld op rekening overschrijven.
    PSN: dripke
    .

  14. #14
    Member Sebek's schermafbeelding
    Lid sinds
    22/02/07
    Locatie
    Aalst
    Berichten
    65
    iTrader
    0
    Al enkele dingen besteld bij pixmania.
    Altijd binnen de week toegekomen _maar_ heb ooit eens gebruik gemaakt van hun express levering (levering binnen de 48 uur) aangezien ik naar het buitenland moest en van plan was dat product mee te nemen. Voor zo'n express levering mag je natuurlijk een aardig aantal euros meer opleggen (was op dat moment geen probleem, het product kwam zoiezo goedkoper uit dan dat'k hem ging kopen in de lokale elektrozaak.)
    Het product is uiteindelijk een week na de bestelling/betaling (was via CC) geleverd...

    edit:
    Naar klantendienst gebeld, situatie uitgelegd en geld teruggeëist, waarop ik een onbeleeft antwoord terugkreeg. Van dan af zal ik nooit iets meer bestellen bij pixmania...

  15. #15
    Approved 9-lifer mythe's schermafbeelding
    Lid sinds
    30/03/04
    Locatie
    Harelbeke
    Berichten
    14.134
    iTrader
    133 (100%)
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Sebek Bekijk bericht
    edit:
    Naar klantendienst gebeld, situatie uitgelegd en geld teruggeëist, waarop ik een onbeleeft antwoord terugkreeg. Van dan af zal ik nooit iets meer bestellen bij pixmania...
    Je hebt gelijk!
    PSN: dripke
    .

Pagina 1 van 5 12345 LaatsteLaatste

Regels voor berichten

  • Je mag geen nieuwe discussies starten
  • Je mag niet reageren op berichten
  • Je mag geen bijlagen versturen
  • Je mag niet je berichten bewerken
  •